Blue Book. Angajaţi pentru CONFORMITATE

Transcription

1 Blue Book Rezumatul politicilor Pfizer privind conduita în afaceri Angajaţi pentru CONFORMITATE Asumarea unei conduite integre ne ajută să câştigăm încrederea şi respectul oamenilor în folosul cărora ne desfăşurăm activitatea.

2 Stimaţi colegi, La Pfizer, cu toţii avem responsabilitatea de a înţelege aspectele juridice şi etice importante, care ne afectează activitatea, şi de a acţiona întotdeauna cu integritate. Integritatea înseamnă mai mult decât respectarea legii. Reprezintă una din valorile de bază ale companiei Pfizer. Reflectă cine suntem atât la nivel de companie, cât şi la nivel personal. Asumarea unei conduite integre ne ajută să câştigăm încrederea şi respectul oamenilor în folosul cărora ne desfăşurăm activitatea. Prezentul Cod de conduită (cunoscut în general sub denumirea de Blue Book ) şi site-ul web asociat, integrity.pfizer.com, reprezintă surse esenţiale pentru toţi colegii. Acestea subliniază politicile Pfizer privind conduita în afaceri şi identifică persoanele care pot răspunde la orice întrebare pe care o puteţi avea referitor la problemele legate de conformitate. Vă solicit să vă familiarizaţi cu Blue Book şi să puneţi un semn de carte la site-ul web menţionat ambele constituie o referinţă pentru a asigura respectarea conformităţii cu toate politicile şi procedurile aplicabile în activitatea dvs. Reţineţi că toţi liderii Pfizer vă stau la dispoziţie dacă întâmpinaţi probleme legate de practicile companiei sau referitoare la un coleg. Solicitarea de asistenţă, semnalarea problemelor sau raportarea unei conduite necorespunzătoare nu vă pot fi şi nu vă vor fi imputate. Politicile uşilor deschise şi de combatere a represaliilor sunt puse în practică pentru a-i încuraja şi proteja pe colegii care semnalează probleme. Ne angajăm să facem ceea ce se cuvine, şi anume să respectăm spiritul şi litera legilor care guvernează domeniul nostru de activitate, iar acest lucru ne asigură un avantaj competitiv. Putem acţiona cu integritate doar dacă fiecare dintre noi se implică în totalitate. Responsabilitatea ne revine integral este a mea, a ta, a noastră, a tuturor. Ian Read Preşedinte şi Director executiv i

3 Pfizer OWNIT! O însuşiţi-vă... activitatea pe care o desfăşurăm Profitaţi de ocaziile ivite să gândiţi diferit, să vă asumaţi riscuri şi responsabilităţi; încercaţi ceva nou W câştigaţi... în piaţă Promovaţi strategii aliniate, pe termen lung, care susţin misiunea noastră şi modelează domeniul nostru de activitate N fără prostii... hai să discutăm despre comportamente Combateţi comportamentele nocive, egoiste şi rău-voitoare; acest lucru este responsabilitatea tuturor I influenţaţi... rezultatele Respectaţi angajamentele de rapiditate, acţionare hotărâtă şi integritate T aveţi încredere... reciprocă Purtaţi dezbateri sincere şi constructive pentru a asigura succesul reciproc; este timpul să discutaţi deschis 1

4 La Pfizer, cu toţii avem responsabilitatea de a înţelege aspectele juridice şi etice importante, care ne afectează activitatea, şi de a acţiona întotdeauna cu integritate. Integritatea înseamnă mai mult decât respectarea legii. Ea reprezintă una din valorile Pfizer. Reflectă cine suntem atât la nivel de companie, cât şi la nivel personal. Asumarea unei conduite integre ne ajută să câştigăm încrederea şi respectul oamenilor în folosul cărora ne desfăşurăm activitatea. Însuşirea caracterului integru Angajamentul nostru... 4 Standardele noastre... 6 Responsabilităţile noastre... 7 Programul de asigurare a conformităţii Pfizer... 8 Serviciul Ombudsman Pfizer... 9 Raportarea problemelor, prezentarea ideilor şi adresarea întrebărilor...10 Combaterea represaliilor...12 Confidenţialitate...13 Domeniul nostru de activitate Angajamentul nostru...14 Legile şi cerinţele de reglementare în materie de sănătate...15 Politica antimită şi anticorupţie...15 Cercetare şi dezvoltare...17 Calitatea producţiei şi a aprovizionării...19 Piaţa şi interacţiunile cu profesioniştii din domeniul medical...20 Legile antitrust şi în materie de concurenţă...21 Asigurarea şi monitorizarea siguranţei, calităţii şi performanţelor produselor noastre

5 Compania noastră Angajamentul nostru...23 Brevete, mărci comerciale şi drepturi de autor...24 Registre şi evidenţa înregistrărilor...24 Informaţii confidenţiale şi de proprietate intelectuală...25 Confidenţialitatea informaţiilor cu caracter personal...25 Administrarea înregistrărilor şi informaţiilor...27 Utilizarea acceptabilă a sistemelor informatice...28 Conflicte de interese...29 Medii de socializare...31 Informaţii privilegiate...32 Informaţii concurenţiale...33 Mijloace de control în comerţul global...34 Colegii noştri Angajamentul nostru...35 Politica de combatere a represaliilor...36 Şanse egale la angajare...36 Discriminare sau hărţuire...37 Abuzul de substanţe periculoase...38 Comunitatea noastră şi publicul Angajamentul nostru...39 Faptele bune aduc beneficii: Responsabilitatea la nivel de corporaţie...40 Protejarea mediului, a sănătăţii şi a siguranţei...41 Investigaţii guvernamentale: Cereri de informaţii sau vizite la sediu...42 Întrebări formulate de mass-media, analişti, investitori şi public...43 Activitatea politică

6 Însuşirea caracterului integru Angajamentul nostru Pfizer contează pe dvs. să menţineţi reputaţia şi standardele noastre ridicate însuşindu-vă obţinerea performanţelor prin mijloace integre. Cunoaşteţi standardele şi respectaţi-le. Cunoscând, înţelegând şi acţionând conform valorilor Pfizer, legislaţiei în vigoare şi politicilor companiei, fiecare dintre noi poate fi un model demn de urmat. Puneţi întrebări. Trebuie să vă familiarizaţi cu legile şi politicile aplicabile rolului dvs. În cazul în care aveţi întrebări, adresaţi-vă managerului dvs. sau unui membru al departamentului juridic sau diviziei de asigurare a conformităţii. Semnalaţi problemele. În cazul în care consideraţi că este posibil ca cineva să încalce legea sau politica firmei, semnalaţi problema. Respectarea standardelor şi rezolvarea tuturor problemelor constituie o preocupare permanentă a conducerii Pfizer. Sunt strict interzise represaliile împotriva cuiva care raportează de bunăcredinţă o problemă. Acţionaţi întotdeauna cu integritate. Este strict interzis să încălcaţi legile sau politicile companiei şi nici nu trebuie să vă simţiţi vreodată încurajat sau presat să acţionaţi astfel. Angajamentul pentru INTEGRITATE Ne impunem nouă şi celorlalţi cele mai înalte standarde etice, iar produsele şi procesele noastre vor fi de cea mai bună calitate. 4

7 ÎNSUŞIREA CARACTERULUI INTEGRU La o primă vedere: Cum adresez întrebări, prezint idei sau raportez probleme? Politica uşilor deschise Discutaţi întrebări, idei şi probleme fără să vă temeţi de represalii. Numeroase persoane vă stau la dispoziţie pentru a vă ajuta; consultaţi persoana cu care vă simţiţi cel mai confortabil. Divizia de asigurare a conformităţii Contactaţi direct divizia de asigurare a conformităţii pentru a adresa întrebări, prezenta idei sau raporta probleme. Linia de asistenţă de asigurare a conformităţii Raportaţi problemele prin intermediul liniei telefonice sau instrumentului de raportare pe web din cadrul Liniei de asistenţă. Anumite jurisdicţii limitează subiectele care pot fi raportate prin linia de asistenţă. Este posibil ca raportarea anonimă să fie disponibilă în locaţia în care vă aflaţi. Pentru informaţii, accesaţi raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Intranetul Pfizer Găsiţi politici şi proceduri, resurse din categoria Îmi aparţine, poveşti de succes şi altele. Contactaţi: orice manager persoana de contact din cadrul diviziei de asigurare a conformităţii sau al departamentului juridic departamentul de resurse umane Contactaţi: persoana de contact din cadrul diviziei de asigurare a conformităţii corporate.compliance@pfizer.com (fax securizat) 235 East 42nd Street, New York, NY SUA Contactaţi: pfizer.alertline.com pentru numărul de telefon local, vizitaţi helpline.pfizer.com Contactaţi: integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com integrityprograms@pfizer.com 5

8 În ce mod este pusă în practică conformitatea cu standardele Pfizer? Orice încălcare a legii sau a politicii companiei poate conduce la sancţiuni disciplinare, inclusiv rezilierea contractului de muncă (în măsura permisă de lege), în special în cazul în care: încălcaţi intenţionat şi în cunoştinţă de cauză legea sau politica; îndrumaţi pe alţii să încalce legea sau politica; nu cooperaţi la o anchetă a companiei cu privire la posibile încălcări; recurgeţi la represalii împotriva altui coleg pentru raportarea unei probleme sau a unei încălcări; sau nu monitorizaţi eficient acţiunile subordonaţilor. Standardele noastre Acest Rezumat al politicilor Pfizer privind conduita în afaceri ( Blue Book ) reprezintă un ghid pentru structura de asigurare a conformităţii şi a standardelor esenţiale ale companiei. Blue Book sintetizează o serie de politici şi proceduri ale corporaţiei, care guvernează modul de derulare a afacerilor într-un mod legal şi etic. Toţi colegii se supun legilor şi reglementărilor din ţările în care lucrează. Deoarece Pfizer Inc. este de origine americană, este posibil ca legislaţia SUA să se aplice şi conduitei din afara Statelor Unite. În plus, toţi colegii trebuie să înţeleagă şi să respecte politicile şi procedurile Pfizer aplicabile rolului şi responsabilităţilor lor. Dacă nu aveţi o percepţie clară asupra standardelor care vi se aplică sau a modului în care trebuie să le respectaţi, aveţi obligaţia să solicitaţi îndrumări, consultându-vă cu managerul sau contactând departamentul juridic sau divizia de asigurare a conformităţii. De asemenea, Pfizer menţine standarde ridicate şi în cazul distribuitorilor şi colaboratorilor. Aceştia trebuie să respecte toate legile şi politicile relevante legate de activitatea efectuată în numele Pfizer. Printre consecinţele nerespectării standardelor se numără: Pentru compania noastră Daune aduse reputaţiei Pfizer, punerea sub acuzare sau amenzi, raportarea către instituţii guvernamentale, pierderea de clienţi Pentru colegii noştri Punerea sub acuzare, amenzi sau închisoare, măsuri disciplinare, daune aduse reputaţiei personale, vătămare sau îmbolnăvire gravă Pentru pacienţi, clienţi şi public Compromiterea siguranţei sau a eficienţei produsului, risc de mediu, costuri mai mari ale medicamentelor, pierderea încrederii în legăturile comerciale cu Pfizer Pentru investitorii noştri Pierderea încrederii în Pfizer şi în produsele sale, pierderea valorii investiţiilor, daune aduse reputaţiei Pfizer de companie care beneficiază de o guvernanţă corporativă eficientă 6

9 ÎNSUŞIREA CARACTERULUI INTEGRU Ce standarde se aplică? Cereţi ajutor, dacă aveţi nevoie, pentru a determina ce legi (locale, regionale, extrateritoriale), politici (locale, la nivel de divizie, globale) sau alte standarde se aplică rolului dvs. În cazul în care aveţi întrebări, contactaţi managerul, departamentul juridic sau divizia de asigurare a conformităţii. Responsabilităţile noastre În calitate de coleg în cadrul companiei Pfizer, aveţi privilegiul, dar şi responsabilitatea, de a menţine reputaţia companiei. Realizaţi acest lucru de fiecare dată când acţionaţi în mod etic şi legal. Există situaţii în care vă puteţi regăsi în dificultatea de a lua decizia corectă. Dacă vă confruntaţi cu întrebări sau dificultăţi, cereţi ajutor numeroase resurse vă stau la dispoziţie pentru a vă ajuta. De asemenea, dvs. vă revine responsabilitatea de a semnala preocupările legate de riscurile care vizează compania de îndată ce constataţi o potenţială problemă; ideal, înainte ca aceste riscuri să devină probleme efective. Semnalând problemele, oferiţi conducerii posibilitatea de a rezolva potenţialele dificultăţi şi de a proteja compania, colegii şi publicul. În cazul în care aveţi motive întemeiate să consideraţi că un coleg a încălcat sau ar putea încălca o lege sau o politică Pfizer, aveţi responsabilitatea să raportaţi imediat această informaţie managerului dvs., altui manager, departamentului de resurse umane, diviziei de asigurare a conformităţii sau departamentului juridic. Pfizer aplică politicile uşilor deschise, de combatere a represaliilor şi de confidenţialitate în vederea protejării dvs. Sunt strict interzise represaliile împotriva oricărui coleg care, cu bună-credinţă, semnalează o problemă, raportează un comportament necorespunzător sau furnizează informaţii în cadrul unei investigaţii. Oricând aveţi îndoieli, cea mai bună soluţie este aceea de a semnala problema cu care vă confruntaţi. 7

10 Probleme de conformitate imputabile (Referable Compliance Issues, RCI) Problemele de conformitate imputabile reprezintă încălcări ale legilor aplicabile sau ale politicii companiei care pot fi grave, potenţiale, bănuite sau suspectate şi care trebuie raportate diviziei de asigurare a conformităţii pentru a fi investigate. Gravitatea unei probleme depinde de aspectele specifice situaţiei. Elementele de luat în calcul sunt: Acţiunea a fost intenţionată sau se încadrează într-un tipar? Acţiunea a fost de natură penală? A fost implicat un manager? Acţiunea expune colegii sau publicul la riscuri pentru sănătate sau siguranţă? Care sunt consecinţele posibile, inclusiv impactul financiar, operaţional, juridic sau asupra relaţiilor publice? Care este amploarea generală şi gravitatea încălcării? Ce natură are legea, reglementarea, politica sau procedura implicată? Încălcarea face obiectul unei anchete a unei entităţi guvernamentale sau de reglementare? Dacă nu sunteţi sigur că o problemă se încadrează în categoria RCI, adresaţi-vă diviziei de asigurare a conformităţii. Programul de asigurare a conformităţii Pfizer Programul de asigurare a conformităţii Pfizer este conceput pentru a sprijini conduita legală şi etică în întreaga companie. Directorul pentru conformitate şi gestionarea riscurilor supervizează programul de asigurare a conformităţii al Pfizer şi, împreună cu divizia de asigurare a conformităţii, colaborează pentru a trata aspectele de risc şi a asigura respectarea standardelor. Structura ierarhică a comitetului de conformitate al Pfizer promovează supravegherea atentă de către conducere, venind în completarea organizaţiei noastre responsabile pentru conformitate la nivel de divizie şi unitate funcţională. Grupuri şi persoane din întreaga companie oferă asistenţă suplimentară în ceea ce priveşte conformitatea în domenii precum juridic, siguranţă, audit, resurse umane, financiar şi guvernanţă corporativă. Divizia de asigurare a conformităţii deţine responsabilitatea exclusivă pentru investigarea Problemelor de conformitate imputabile (RCI) încălcări ale legii sau ale politicii care pot fi grave, potenţiale, bănuite sau reale. Divizia de asigurare a conformităţii determină aria investigaţiilor şi poate solicita ajutorul altor persoane sau grupuri în scopul investigării acestor RCI. Totuşi, nicio investigaţie RCI nu poate fi iniţiată fără consimţământul expres al diviziei de asigurare a conformităţii. 8

11 ÎNSUŞIREA CARACTERULUI INTEGRU Serviciul Ombudsman Pfizer Serviciul Ombudsman Pfizer* oferă un loc informal în care colegii din cadrul Pfizer pot obţine în mod confidenţial informaţii şi îndrumări în scopul abordării şi rezolvării problemelor legate de muncă. Reprezentantul Ombudsman Pfizer este independent şi neutru şi nu este avocatul niciuneia dintre părţi, fiind susţinătorul unui proces corect. Reprezentantul Ombudsman Pfizer completează, fără să înlocuiască, alte resurse pentru rezolvarea problemelor, cum ar fi conducerea, departamentul de resurse umane şi divizia de asigurare a conformităţii. În situaţia în care colegii doresc să înainteze o plângere oficială, să notifice compania cu privire la o reclamaţie sau să ceară documentarea unei probleme, trebuie să utilizeze unul din celelalte canale ale Pfizer pentru raportarea problemelor, descrise de asemenea în Blue Book. Deşi reprezentantul Ombudsman Pfizer oferă asistenţă şi îndrumare, orice acţiune întreprinsă rămâne la alegerea colegului exceptând cazurile în care reprezentantul Ombudsman Pfizer hotărăşte că există un risc iminent de daune grave sau o încălcare probabilă a vreunei legi federale în materie de sănătate din SUA sau a cerinţelor FDA, situaţie în care reprezentantul Ombudsman va acţiona în locul colegului în cauză, dacă acesta refuză. Puteţi utiliza Serviciul Ombudsman Pfizer când: nu ştiţi cum sau unde să semnalaţi o problemă; nu ştiţi sigur dacă problema identificată este neetică sau constituie o încălcare a legii sau politicilor; doriţi ajutor în identificarea opţiunilor pentru rezolvarea unor probleme la locul de muncă; doriţi un partener de discuţii neutru care să vă ajute să evaluaţi opţiunile; sau doriţi să vorbiţi neoficial cu un profesionist neutru, care cunoaşte amănunţit politicile şi practicile Pfizer înainte de a face demersuri formale. *Disponibil în anumite locaţii Pfizer Contactaţi Serviciul Ombudsman Vizitaţi ombudsman.pfizer.com pentru a afla dacă Serviciul Ombudsman Pfizer este disponibil în locaţia dvs. 9

12 Raportarea problemelor, prezentarea ideilor şi adresarea întrebărilor În cadrul Pfizer, există numeroase canale prin care puteţi adresa întrebări, prezenta idei sau raporta probleme de conformitate sau de altă natură. Când aveţi dubii, cereţi ajutor. Politica uşilor deschise Este a mea Cui revine responsabilitatea? Este a mea. Este a ta. Este a noastră. Angajamentul dvs. personal de însuşire a conformităţii şi de a acţiona cu integritate este esenţial pentru succesul Pfizer. La baza programului nostru de conformitate se regăsesc deschiderea, accesibilitatea şi discuţiile în interiorul comunităţii Pfizer. Majoritatea chestiunilor pot fi rezolvate pe plan local înainte de a deveni probleme pentru colegi, companie sau public. Politica uşilor deschise încurajează colegii să prezinte idei, să adreseze întrebări şi să semnaleze probleme în special de natură juridică sau etică, dar şi în legătură cu calitatea muncii şi mediul de lucru. Toţi managerii răspund de susţinerea acestei politici prin menţinerea unei uşi deschise pentru colegii care ar dori să li se adreseze. Deşi sperăm că toţi colegii pot discuta liber orice problemă cu managerul lor, există situaţii în care sunt preferate alte căi de rezolvare. Este important să puteţi discuta cu alte persoane, printre care: manageri de la nivelul ierarhic superior; şeful unităţii operaţionale de care aparţineţi; orice alt manager din companie; departamentul de resurse umane; departamentul juridic; sau divizia de asigurare a conformităţii. Pentru mai multe informaţii despre politica uşilor deschise, consultaţi Politica corporaţiei 702 la adresa policysource.pfizer.com. 10

13 ÎNSUŞIREA CARACTERULUI INTEGRU Departamentul de resurse umane Colegii din cadrul departamentului de resurse umane vă stau la dispoziţie în legătură cu orice problemă pe care o puteţi avea. Vă puteţi adresa reprezentantului local al departamentului de resurse umane sau departamentului de resurse umane la nivel de corporaţie. Divizia de asigurare a conformităţii Puteţi contacta direct divizia de asigurare a conformităţii pentru a raporta o problemă, prezenta o idee sau adresa o întrebare: prin corporate.compliance@pfizer.com prin telefon: prin fax securizat: prin poştă sau personal: 235 East 42nd Street New York, NY SUA Puteţi utiliza site-ul web al diviziei de asigurare a conformităţii pentru a găsi politici şi proceduri, resurse din categoria Îmi aparţine, poveşti de succes şi altele. Vizitaţi integrity.pfizer.com. Linia de asistenţă pentru asigurarea conformităţii Instrumentele de raportare telefonică şi pe web ale liniei de asistenţă pentru asigurarea conformităţii oferă o modalitate de raportare a unei probleme sau de obţinere a informaţiilor sau a asistenţei (în locurile în care sunt oferite şi permise de lege). Linia de asistenţă pentru asigurarea conformităţii este disponibilă telefonic şi prin instrumentul de raportare pe web 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365 de zile pe an şi este deservită de reprezentanţi terţi special instruiţi în acest sens. Informaţiile raportate sunt furnizate grupului de asigurare a conformităţii corespunzător din cadrul Pfizer, care va întreprinde acţiunile necesare. Puteţi solicita să primiţi informaţii în legătură cu răspunsul companiei. Legile locale privind confidenţialitatea pot influenţa disponibilitatea şi condiţiile de utilizare. Anumite jurisdicţii limitează subiectele care pot fi raportate. Disponibilitatea raportării anonime va depinde de locaţia în care vă aflaţi. Pentru informaţii suplimentare despre linia de asistenţă, consultaţi broşura liniei de asistenţă pentru asigurarea conformităţii corespunzătoare ţării dvs., disponibilă la adresa raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Toate rapoartele vor fi tratate în conformitate cu procedura consemnată în broşura aferentă ţării dvs. Linia de asistenţă pentru asigurarea conformităţii Pfizer pfizer.alertline.com Pentru numere de telefon locale, vizitaţi helpline.pfizer.com 11

14 Am observat un comportament necorespunzător, dar nu îndrăznesc să îl raportez deoarece mă tem de represalii. Cum mă va proteja compania? Dacă raportaţi un comportament incorect în mod onest şi cu bunăcredinţă, compania va lua măsuri pentru a vă proteja de represalii. Paşii specifici adoptaţi diferă de la caz la caz; printre aceştia se numără acţiuni disciplinare pentru orice persoană care recurge la represalii, monitorizarea continuă a situaţiei sau alte măsuri menite să vă protejeze. Este important să raportaţi orice probleme legate de represalii, astfel încât compania să poată adopta paşii necesari. Combaterea represaliilor Sunt strict interzise represaliile împotriva oricărui coleg care, cu bună-credinţă, semnalează o problemă, raportează un comportament necorespunzător sau furnizează informaţii în cadrul unei investigaţii. Printre tipurile de represalii se numără: refuzul beneficiilor, rezilierea contractului de muncă, retrogradarea, suspendarea, ameninţările, hărţuirea şi discriminarea. Dacă o persoană, indiferent de rolul său în companie, întreprinde represalii împotriva unui coleg care a raportat o încălcare în mod corect şi de bună-credinţă, Pfizer va lua măsuri corespunzătoare chiar dacă ulterior investigaţiei se dovedeşte că nu a existat nicio încălcare. Totuşi, dacă o persoană a înaintat un raport fals în mod intenţionat, compania va lua măsurile care se impun în acest sens. În cazul în care consideraţi că împotriva dvs. sau altui coleg sunt întreprinse represalii ca urmare a semnalării cu bună-credinţă a unei probleme, trebuie să contactaţi imediat divizia de asigurare a conformităţii sau departamentul de resurse umane. De asemenea, puteţi utiliza linia de asistenţă pentru asigurarea conformităţii, în cazul în care acest serviciu este disponibil şi permis de lege. Pentru mai multe informaţii despre politica uşilor deschise, consultaţi Politica corporaţiei 702 la adresa policysource.pfizer.com. 12

15 ÎNSUŞIREA CARACTERULUI INTEGRU Dacă raportez o problemă diviziei de asigurare a conformităţii, mă pot aştepta la un răspuns? Da. Obiectivul diviziei de asigurare a conformităţii este să răspundă prompt la toate întrebările şi problemele raportate. Dacă problema dvs. impune o investigaţie, divizia de asigurare a conformităţii o va derula şi, dacă este posibil şi adecvat, vă va ţine la curent. Cu toate acestea, aspectele legate de confidenţialitate impun ca informaţiile detaliate cu privire la problemă să fie aduse doar la cunoştinţa celor care trebuie avizaţi. Confidenţialitate Este important să vă simţiţi în siguranţă când interacţionaţi cu elementele programului de asigurare a conformităţii. Confidenţialitatea va fi păstrată în cea mai mare măsură posibilă. Cu toate acestea, pot apărea situaţii în care confidenţialitatea privind identitatea dvs. să nu poată fi păstrată, din cauza naturii investigaţiei, exigenţelor de derulare a unei anchete amănunţite sau anumitor cerinţe legale. Dacă acest serviciu este disponibil şi permis de lege, colegii preocupaţi de confidenţialitate pot raporta anonim prin linia de asistenţă pentru asigurarea conformităţii Pfizer. Dacă sunteţi implicat într-o anchetă privind conformitatea, indiferent în ce calitate (de exemplu, ca martor sau reclamant), nu aveţi voie să divulgaţi detaliile anchetei. Păstrarea confidenţialităţii ajută la menţinerea integrităţii procesului şi protejează persoanele care participă la investigaţie. Exceptând cazurile interzise de legile locale, orice excepţie de confidenţialitate trebuie discutată în prealabil cu divizia de asigurare a conformităţii. 13

16 Domeniul nostru de activitate Angajamentul nostru Pfizer se angajează să acţioneze cu integritate în toate aspectele legate de activitatea noastră, inclusiv în domeniile cercetării, dezvoltării, producţiei, distribuţiei, marketingului, interacţiunilor cu agenţiile guvernamentale şi promovării. Vom respecta toate legile şi cerinţele de reglementare aplicabile. Vom acţiona în mod responsabil în relaţiile cu toţi cei interesaţi, printre care se numără profesioniştii din domeniul medical, pacienţii, consumatorii, spitalele, mediile academice, guvernele, organismele de reglementare, partenerii de afaceri, clienţii, furnizorii şi distribuitorii. Ne angajăm să ne derulăm activitatea într-un mod care să asigure concurenţa loială şi ne vom comporta cinstit şi corect în toate relaţiile comerciale. Angajamentul pentru CALITATE Calitatea este principalul obiectiv al activităţii colegilor noştri şi este adânc înrădăcinată în toate valorile noastre. Suntem hotărâţi să furnizăm servicii medicale de calitate în întreaga lume. Folosim practici şi procese având drept scop atingerea unor rezultate calitative care să depăşească aşteptările tuturor celor interesaţi. 14

17 DOMENIUL NOSTRU DE ACTIVITATE Legile şi cerinţele de reglementare în materie de sănătate Pfizer se supune multor reguli şi reglementări concepute pentru a proteja pacienţii şi consumatorii, pentru a îmbunătăţi calitatea medicamentelor şi a serviciilor de sănătate şi pentru a ajuta la eliminarea fraudei şi a influenţei abuzive asupra aprecierii medicale. Ne angajăm să respectăm toate legile şi cerinţele de reglementare care guvernează activitatea noastră, aceasta incluzând dezvoltarea, fabricarea, distribuţia, lansarea pe piaţă, contractarea la nivel guvernamental, vânzarea şi promovarea produselor noastre. Pfizer fiind o companie de nivel global, este posibil ca legile şi cerinţele de reglementare dintr-o ţară să nu se aplice activităţilor din altă ţară. În cazul în care legile şi cerinţele de reglementare locale diferă de politica Pfizer, se aplică legile şi cerinţele de reglementare mai stricte. Politica antimită şi anticorupţie Pfizer interzice colegilor din cadrul Pfizer şi oricărei persoane care acţionează în numele Pfizer să ofere, să furnizeze, să solicite, să accepte sau să primească mită. Funcţionari guvernamentali Niciun coleg şi nicio persoană care acţionează în numele Pfizer nu are voie niciodată să ofere, să autorizeze sau să furnizeze o plată sau un beneficiu menit să influenţeze necorespunzător sau măcar să pară că influenţează necorespunzător un funcţionar guvernamental sau să câştige avantaje comerciale incorecte. Majoritatea ţărilor în care ne derulăm activitatea au legi care interzic efectuarea, oferirea sau promiterea de plăţi sau a oricăror lucruri de valoare (direct sau indirect) către funcţionari guvernamentali, dacă plăţile sunt destinate să influenţeze Procedurile şi politica mea anticorupţie (My Anti-Corruption Policy and Procedures, MAPP ) MAPP include politica corporaţiei împotriva corupţiei, dar şi principiile cheie şi procedurile specifice, dedicate în principal interacţiunilor în afaceri în afara Statelor Unite sau cu implicarea unor entităţi sau persoane din exteriorul Statelor Unite. Angajaţii sunt responsabili pentru respectarea MAPP şi a procedurii operaţionale standard regionale de implementare a MAPP. Trebuie să fiţi familiarizat cu standardele aplicabile activităţii şi rolului dvs. Dacă aveţi întrebări referitoare la legile, reglementările, politicile sau standardele industriale aplicabile în activitatea dvs., consultaţi-vă managerul sau contactaţi un membru al departamentului juridic sau al diviziei de asigurare a conformităţii. Comunicarea onestă a informaţiilor despre produs Încrederea constituie o parte importantă a activităţii noastre. Profesioniştii din domeniul medical au încredere în cercetările şi rezultatele noastre. Clienţii au încredere în calitatea produselor noastre. Acţionarii au încredere că vom continua eforturile de creştere a valorii portofoliului lor. Din acest motiv, Pfizer se angajează să ofere în mod onest şi oportun informaţii despre produse pacienţilor, consumatorilor, profesioniştilor din domeniul medical şi organismelor de reglementare din întreaga lume pentru a-i informa pe toţi cei interesaţi cu privire la utilizările produselor noastre şi la datele privind eficacitatea şi siguranţa acestor utilizări. Doriţi informaţii suplimentare? integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com Contactaţi departamentul juridic sau divizia de asigurare a conformităţii 15

18 Călătoresc în întreaga lume în scop profesional. Dacă ceva este considerat curtoazie obişnuită într-o ţară, dar poate fi interpretat drept mită în alta, ce trebuie să fac? Este interzis să oferiţi plăţi sau beneficii de orice fel pentru a dobândi un avantaj incorect în afaceri. Trebuie să respectaţi întotdeauna politica Pfizer şi legile aplicabile. Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi site-ul web al Serviciului aferent programului anticorupţie la adresa acpo.pfizer.com, iar pentru îndrumări, contactaţi departamentul juridic sau divizia de asigurare a conformităţii. necorespunzător o acţiune oficială sau o decizie de acordare sau de menţinere a unui contract comercial sau de obţinere a unui avantaj profesional. Companiile din SUA care desfăşoară afaceri în străinătate se supun legii U.S. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA). În temeiul FCPA, se consideră ilegală conduita angajaţilor companiilor americane, indiferent de locaţie, care oferă direct sau indirect orice lucru de valoare unui funcţionar guvernamental din altă ţară, unui candidat la o funcţie publică, unui partid politic sau unui funcţionar politic pentru a dobândi un avantaj comercial incorect. De asemenea, înregistrarea inexactă a tranzacţiilor în registre şi acte contabile este ilegală în virtutea FCPA. Fiind o companie americană, Pfizer Inc. şi toate filialele şi angajaţii săi trebuie să respecte FCPA, alături de toate legile locale antimită şi anticorupţie. Trebuie să fim deosebit de atenţi la problemele legate de mită şi corupţie, deoarece guvernele sunt adesea atât organe de reglementare pentru produsele noastre, cât şi clienţi importanţi. Totodată, interacţionăm regulat şi în diverse feluri cu profesionişti din domeniul medical şi oameni de ştiinţă, mulţi dintre aceştia fiind angajaţi ai unor instituţii publice şi pot fi consideraţi funcţionari guvernamentali. Persoanele şi entităţile cu funcţii comerciale Pfizer interzice, de asemenea, mita comercială. În general, mita comercială constă în acordarea, oferirea sau primirea unor lucruri de valoare de la/unor persoane sau companii pentru asigurarea unui avantaj necuvenit în conduita comercială. Pfizer interzice tuturor colegilor şi altor entităţi care acţionează în numele Pfizer să se implice direct sau indirect în orice formă de mită. 16

19 DOMENIUL NOSTRU DE ACTIVITATE Legislaţia de combatere a comisioanelor ilegale În Statele Unite, legea federală de combatere a comisioanelor ilegale interzice oferirea oricăror foloase pentru a influenţa decizia unei persoane de a recomanda, prescrie, aproba sau achiziţiona produse sau servicii din domeniul medical, care sunt decontate de un program federal de sănătate. De ce se procedează astfel? Pentru că doar astfel putem fi siguri că recomandările de tratament ale unui furnizor de servicii medicale nu sunt influenţate de motive precum câştigul personal sau îmbogăţirea. Legi echivalente există în numeroase state din cadrul SUA, dar şi în multe ţări din întreaga lume. Congresul SUA În Statele Unite, Pfizer este o companie de lobby înregistrată la nivel federal. În consecinţă, legislaţia federală interzice oricărui coleg Pfizer să ofere orice obiect de valoare unui membru sau unui angajat al Camerei Reprezentanţilor sau al Senatului american şi limitează drastic posibilitatea ca Pfizer să deconteze cheltuielile de transport pentru membrii şi personalul Camerei Reprezentanţilor sau ai Senatului. Toţi colegii Pfizer, indiferent de locaţie, trebuie să respecte aceste restricţii. Cercetare şi dezvoltare Scopul nostru este să inovăm şi să aducem pacienţilor terapii care să le îmbunătăţească în mod semnificativ vieţile. Printre priorităţile noastre se numără garantarea drepturilor celor care participă la testele noastre clinice şi menţinerea celor mai înalte standarde etice, ştiinţifice şi medicale în toate activităţile noastre de cercetare. Demersurile ştiinţifice pe care le întreprindem în cadrul Pfizer sunt lipsite de valoare dacă nu sunt susţinute de o fundaţie bazată pe integritate. Toţi colegii au obligaţia să acţioneze într-un mod consecvent cu aşteptările ridicate ale Pfizer privind calitatea şi integritatea în cercetare şi dezvoltare şi privind raportarea problemelor prin oricare dintre numeroasele canale disponibile, inclusiv cele descrise în acest Blue Book. Cercetare pre-clinică. Ne angajăm să derulăm activităţile de cercetare în conformitate cu toate legile şi reglementările aplicabile, dar şi cu normele etice recunoscute pe plan internaţional, precum Normele de bună practică în laborator (Good Laboratory Practices, GLP). Vizitaţi policysource.pfizer.com pentru MAPP şi Politica corporaţiei 207: Politica globală Pfizer privind interacţiunile cu profesioniştii din domeniul medical (GPIHP). 17

20 În 2013, Pfizer a devenit prima companie farmaceutică acreditată de Asociaţia pentru acreditarea programelor de protecţie în cercetare umană (Association for the Accreditation of Human Research Protection Programs, AAHRPP) pentru toate fazele activităţilor sale globale de dezvoltare clinică (o parte din unităţi au fost acreditate în 2009). Derularea cercetărilor clinice. Toate studiile clinice sponsorizate de Pfizer sunt concepute şi derulate în conformitate cu legile şi reglementările aplicabile, dar şi cu normele etice consacrate, cum ar fi Normele de bună practică clinică (Good Clinical Practices, GCP). Toţi investigatorii clinici sunt instruiţi cu privire la protocoalele studiilor şi standardele ştiinţifice şi etice aplicabile. Verificăm şi monitorizăm regulat centrele în care desfăşurăm studii clinice şi procesele legate de testele noastre clinice. Integritatea datelor. Pfizer se angajează să păstreze integritatea şi calitatea datelor clinice din studiile sponsorizate de noi pentru a ne asigura că rezultatele se bazează pe date de cea mai bună calitate. Procesele şi procedurile noastre vizează favorizarea calităţii, conformităţii şi performanţelor în fiecare etapă. Dezvăluirile publice. Recunoaştem importanţa punerii la dispoziţia publicului a studiilor şi rezultatelor clinice. Înregistrăm anumite studii şi publicăm rezultatele de bază pe platforma clinicaltrials.gov. Ne angajăm să elaborăm publicaţii care raportează rezultatele studiilor de cercetare clinică sponsorizate de companie în mod exact şi obiectiv şi să facem publice finanţarea şi suportul editorial. Pentru informaţii suplimentare referitoare la angajamentul nostru pentru integritate şi raportarea problemelor, consultaţi Politicile corporaţiei 201 şi 205 la adresa policysource.pfizer.com. Protecţia subiecţilor umani. Politicile şi procedurile noastre au ca scop să garanteze respectul pentru sănătatea, bunăstarea şi siguranţa participanţilor în cadrul cercetărilor, dar şi pentru cultura, legile şi reglementările din ţările în care se desfăşoară studiile. Testele noastre intervenţionale respectă principii consacrate la nivel global în materie de etică internaţională şi sunt verificate prospectiv de o comisie de evaluare instituţională calificată sau de comitetul independent de etică. În multe din studiile noastre, datele sunt monitorizate de comisii independente, fapt ce contribuie la garantarea siguranţei pacientului, pe lângă verificările interne efectuate de medicii şi profesioniştii noştri în domeniul siguranţei. Bunăstarea animalelor. Ne angajăm ca toate cercetările pe animale să se desfăşoare în manieră responsabilă, umană şi etică. Pfizer sprijină dezvoltarea şi adoptarea metodelor de testare noi, fără animale, pentru evaluarea siguranţei unor produse noi care pot reduce, înlocui sau perfecţiona utilizarea testărilor pe animale. Pentru acele produse noi care necesită testarea pe animale, menţinem standarde ridicate de îngrijire şi protecţie a animalelor, în conformitate cu sau chiar depăşindu-le pe cele impuse de lege. Pentru mai multe informaţii despre bunăstarea animalelor, consultaţi Politica corporaţiei 901 la adresa policysource.pfizer.com. Resurse suplimentare 18 Portalul ESOP: Politici şi proceduri vizând cercetarea şi dezvoltarea

21 DOMENIUL NOSTRU DE ACTIVITATE Calitatea producţiei şi a aprovizionării Reputaţia noastră se bazează pe încredere. Pacienţii, consumatorii şi alte părţi interesate se bazează pe produsele Pfizer pentru îmbunătăţirea sănătăţii şi a calităţii vieţii oamenilor. Calitatea, siguranţa şi eficacitatea produselor reprezintă factori esenţiali care influenţează încrederea acordată de oameni companiei Pfizer. Am implementat un sistem complet şi solid de management al calităţii, conceput în scopul fabricării şi furnizării de produse de calitate. Ne asumăm angajamentul de a ne asigura că produsele noastre sunt fabricate şi furnizate la standarde ridicate de calitate. Operaţiunile noastre de producţie sunt derulate în conformitate cu cerinţele de reglementare aplicabile, normele de bună practică în producţie (Good Manufacturing Practices, GMP) şi propriile noastre standarde stricte în domeniul calităţii. De asemenea, impunem furnizorilor şi partenerilor noştri să respecte standarde ridicate şi întreprindem verificări şi supervizări asupra lanţului de aprovizionare. Cu toţii suntem obligaţi să ne asigurăm că ne îndeplinim responsabilităţile într-un mod consecvent cu angajamentul ferm al Pfizer faţă de calitate şi conformitate şi să raportăm problemele şi preocupările legate de calitate prin intermediul canalelor adecvate, printre care se numără şi cele descrise în acest Blue Book. Pentru mai multe informaţii despre angajamentul nostru privind calitatea, consultaţi Politica corporaţiei 114 la adresa policysource.pfizer.com. Ne angajăm să promovăm o cultură a calităţii, în care fiecare coleg înţelege şi îşi asumă responsabilitatea pentru protejarea calităţii produselor şi siguranţei pacienţilor. Angajamentul privind orientarea către clienţi Ne-am angajat ferm să îndeplinim nevoile clienţilor noştri, iar satisfacerea clienţilor constituie preocuparea noastră permanentă. 19

22 20 Definiţia unui profesionist din domeniul medical poate varia de la un loc la altul şi de la o unitate de afaceri la alta, putând include medici, asistente medicale, farmacişti şi orice alte persoane care administrează, prescriu, achiziţionează, recomandă sau deţin o funcţie prin care influenţează utilizarea produselor noastre. Angajamentul pentru inovare Inovarea este esenţială pentru îmbunătăţirea sănătăţii şi susţinerea creşterii şi profitabilităţii Pfizer. Piaţa şi interacţiunile cu profesioniştii din domeniul medical Interacţionăm cu profesioniştii din domeniul medical şi cu alţi clienţi în numeroase feluri, inclusiv prin informări medicale, activităţi de promovare, cercetare şi acţiuni educative. Ne angajăm să menţinem cele mai înalte standarde de integritate şi conformitate cu legile şi reglementările aplicabile în toate aspectele relaţiilor noastre cu profesioniştii din domeniul medical. Ne angajăm să dăm dovadă de integritate în practicile noastre de marketing. Toate materialele şi comunicatele promoţionale trebuie să fie precise, să nu inducă în eroare şi să respecte toate standardele medicale, juridice şi de reglementare aplicabile, inclusiv standardele aplicabile care vizează demonstrarea, rigoarea ştiinţifică şi prezentarea echilibrată. Nu ne vom implica în activităţi ilegale sau incorecte, precum publicitatea falsă sau înşelătoare; mituirea concurenţei, clienţilor sau profesioniştilor din domeniul medical; sau în emiterea de judecăţi incorecte referitoare la produse concurente. De asemenea, trebuie să respectăm politicile şi procedurile Pfizer care vizează etichetarea, programele promoţionale, mostrele de produse şi alte aspecte care afectează rolurile şi responsabilităţile noastre. Dacă aveţi întrebări referitoare la ce standarde se aplică, contactaţi un membru al departamentului juridic sau al diviziei de asigurare a conformităţii. Pentru Politica globală Pfizer privind interacţiunile cu profesioniştii din domeniul medical (Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals, GPIHP), consultaţi Politica corporaţiei 207 la adresa policysource.pfizer.com.

23 DOMENIUL NOSTRU DE ACTIVITATE Legile antitrust şi în materie de concurenţă Legile antitrust şi în materie de concurenţă protejează libera iniţiativă. Legile menţionate sunt complexe şi greu de rezumat, dar, pe scurt, acestea interzic ca Pfizer să încheie cu concurenţa acorduri care pot influenţa preţurile, termenii şi condiţiile de vânzare sau concurenţa loială. Este responsabilitatea dvs. să cunoaşteţi aceste legi şi implicaţiile lor, inclusiv modul în care se aplică în ţara unde vă desfăşuraţi activitatea. Pfizer interzice: discuţii sau contacte cu concurenţii referitoare la preţuri, costuri sau termeni şi condiţii de vânzare; discuţii sau contacte cu furnizori şi clienţi care restricţionează neloial comerţul sau exclud concurenţii de pe piaţă; acorduri cu concurenţa privind împărţirea pieţei sau a clienţilor; şi acorduri cu alte entităţi pentru a boicota clienţi sau furnizori. Multe ţări au astfel de legi antitrust şi în materie de concurenţă, chiar dacă acestea variază considerabil de la o ţară la alta. De exemplu, legile în materie de concurenţă din unele ţări pot fi mai stricte decât cele din Statele Unite şi pot reglementa, printre altele: acordurile de distribuţie; rabaturile şi reducerile de preţ pentru clienţi; licenţele pentru brevete, drepturile de autor şi mărcile comerciale; restricţiile teritoriale pentru distribuitori şi politica de preţ în general. Aceste legi sunt complexe. Înainte de a acţiona, trebuie să cereţi asistenţă din partea departamentului juridic. Pentru mai multe informaţii despre conformitatea cu legislaţia antitrust, consultaţi Politica corporaţiei 603 la adresa policysource.pfizer.com. Întrunirile asociaţiilor profesionale şi alte reuniuni din domeniu Persoana care se afla lângă mine la masă lucrează la o companie concurentă. Am voie să discut modul în care firma sa colaborează cu companiile de îngrijire a sănătăţii? Nu. Având în vedere că este interzis să se discute un anumit subiect la o întâlnire de afaceri, deoarece s-ar încălca legea, atunci discutarea lui la o reuniune de socializare este interzisă din acelaşi motiv. Întrunirile asociaţiilor profesionale şi alte reuniuni din domeniu pot prezenta anumite riscuri, pentru că reunesc reprezentanţi ai firmelor concurente care, discutând probleme de interes comun, ar putea depăşi limita neconformităţii cu obligaţiile care decurg din legile privind concurenţa. Chiar şi glumele despre subiecte nepotrivite, cum ar fi strategiile de marketing sau de preţ, pot fi interpretate greşit şi raportate eronat. În cazul iniţierii oricărui fel de discuţie anticoncurenţială, trebuie să refuzaţi să discutaţi subiectul şi să abandonaţi imediat conversaţia. 21

24 La un dineu, o colegă din cadrul Pfizer află că prietenul său utilizează un produs Pfizer şi a suferit o migrenă. Este necesar să raporteze acest lucru? Da. Indiferent de modul în care află despre eveniment, severitatea acestuia sau măsura în care consideră că a fost o reacţie adversă la un produs Pfizer, are responsabilitatea să îl raporteze în termen de 24 de ore de la aflarea informaţiei respective. Asigurarea şi monitorizarea siguranţei, calităţii şi performanţelor produselor noastre Ne angajăm să furnizăm produse sigure, eficace şi de cea mai înaltă calitate. Este esenţial să se înţeleagă profilul de siguranţă al unui produs şi caracteristicile sale de calitate şi performanţă. Iată de ce cu toţii purtăm responsabilitatea de a raporta problemele de siguranţă, calitate şi performanţă legate de produsele Pfizer. Există numeroase modalităţi prin care putem lua la cunoştinţă de evenimentele averse sau problemele prezentate de un produs Pfizer, precum apeluri telefonice, site-uri web, informaţii primite în cadrul programelor şi studiilor Pfizer, întruniri sau conversaţii obişnuite. Toţi colegii au obligaţia să transmită aceste informaţii Unităţii pentru siguranţa medicamentelor sau persoanei de contact corespunzătoare din cadrul Pfizer în termen de 24 de ore de la primirea informaţiilor; responsabilităţile şi timpul disponibil pentru raportarea de către furnizori şi colaboratorii pot varia în funcţie de rol. Anumite aspecte care pot conduce la creşterea riscului de evenimente adverse trebuie, de asemenea, raportate. Printre acestea se numără şi erori de medicaţie, cum ar fi prescrierea incorectă, dar şi situaţiile în care un făt sau un nou-născut este expus la produse Pfizer în timpul sarcinii sau alăptării. Pe lângă responsabilitatea etică şi ştiinţifică de a colecta, procesa şi evalua aceste informaţii, mai avem şi o obligaţie legală de a urmări şi raporta informaţii relevante privind siguranţa şi calitatea către autorităţile de reglementare. Pentru informaţii suplimentare referitoare la modul în care asigurăm siguranţa pacienţilor, consultaţi Politica corporaţiei 903 la adresa policysource.pfizer.com. 22 Pentru redactarea unui raport: consultaţi Politica corporaţiei 903 la adresa policysource.pfizer.com sau căutaţi Safety Reporting Contact Details în PfizerWorld.

25 COMPANIA NOASTRĂ Compania noastră Angajamentul nostru Pfizer se angajează să urmărească obiective de creştere şi câştiguri legitime, păstrând totodată integritatea în tot ceea ce facem. Ne supunem tuturor legilor, reglementărilor şi altor standarde aplicabile. Vom acţiona în interesul companiei şi al acţionarilor noştri, vom fi sinceri în privinţa operaţiunilor şi performanţelor noastre şi vom fi precauţi în utilizarea bunurilor, informaţiilor şi resurselor noastre. Vom evita conflictele de interese şi vom utiliza în mod responsabil mediile de socializare. Angajamentul privind COLABORAREA Ştim că, pentru a fi o companie de succes, trebuie să lucrăm împreună, depăşind adesea graniţele organizaţionale şi geografice pentru a satisface nevoile în continuă schimbare ale clienţilor noştri. 23

26 Dacă un obiect este o marcă comercială, este brevetat sau este însoţit de drepturi de autor într-o ţară, este protejat şi în alte ţări? Nu neapărat. Grupul pentru proprietate intelectuală monitorizează starea bunurilor companiei şi vă poate ajuta să determinaţi dacă respectivul obiect are statut de protecţie în orice ţară. Când trebuie să am în vedere protejarea proprietăţii intelectuale pentru o idee nouă? Apelaţi cât mai repede posibil la Grupul pentru proprietate intelectuală. Aşteptarea până în momentul în care o invenţie, idee, denumire comercială, siglă sau publicaţie este dezvăluită publicului sau comunicată fără mecanisme adecvate de asigurare a confidenţialităţii poate împiedica posibilitatea obţinerii protecţiei adecvate sau poate expune Pfizer la acţiuni în justiţie. Raportarea fraudelor contabile Dacă luaţi cunoştinţă despre orice fonduri sau bunuri neînregistrate sau intrări false sau artificiale în registrele şi înregistrările companiei, răspundeţi de raportarea acestora. Dacă aflaţi despre fraude contabile sau aveţi bănuieli în acest sens, raportaţi-le imediat contactând divizia de asigurare a conformităţii sau departamentul de audit al corporaţiei. Brevete, mărci comerciale şi drepturi de autor Protejarea proprietăţii intelectuale a companiei Pfizer este esenţială pentru păstrarea avantajului nostru competitiv. Proprietatea intelectuală a companiei include brevetele, mărcile comerciale, secretele comerciale şi drepturile sale de autor, împreună cu toate cunoştinţele tehnice şi ştiinţifice, know-how-ul şi experienţa dezvoltate în cursul activităţilor Pfizer. Trebuie să sprijiniţi generarea, protejarea, întreţinerea şi apărarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Pfizer şi să utilizaţi cu responsabilitate aceste drepturi. De asemenea, trebuie să respectaţi proprietatea intelectuală a celorlalţi. Utilizarea neautorizată, furtul sau însuşirea ilegală a informaţiilor confidenţiale sau proprietăţii intelectuale a unei terţe entităţi poate conduce la amenzi însemnate, procese în instanţă sau pedepse de ordin penal pentru companie şi pentru dvs. Pentru orice întrebări sau probleme, contactaţi departamentul juridic sau divizia de asigurare a conformităţii. Registre şi evidenţa înregistrărilor Înregistrările contabile exacte sunt esenţiale pentru administrarea companiei şi pentru menţinerea şi protejarea încrederii investitorilor. De asemenea, acestea ajută Pfizer să îşi îndeplinească obligaţiile de a furniza la timp informaţii exacte de natură financiară, şi nu numai, publicului şi autorităţilor guvernamentale din întreaga lume. Toate registrele, înregistrările şi conturile Pfizer trebuie să reflecte complet şi exact tranzacţiile comerciale ale companiei. Acestea includ declaraţii fiscale, dar şi foi de pontaj, vouchere, chitanţe, facturi, rapoarte de cheltuieli, state de plată pentru salarii şi prime, evaluări ale performanţelor şi alte date esenţiale despre companie. 24

27 COMPANIA NOASTRĂ Informaţii confidenţiale şi de proprietate intelectuală Produsele, serviciile, ideile, conceptele şi alte informaţii pe care le producem zilnic fac obiectul unor drepturi de proprietate intelectuală importante pentru Pfizer. Printre acestea se numără planurile de marketing, datele de vânzări, datele clinice şi medicale, înregistrările clienţilor şi angajaţilor, tehnicile de fabricaţie, datele despre preţuri şi informaţiile despre oportunităţile de dezvoltare a afacerilor. Este important să protejăm şi să prevenim accesul necorespunzător sau neautorizat la informaţii, sau dezvăluirea acestora, precum şi la informaţiile despre terţi furnizate către Pfizer. Ajutaţi la protejarea Pfizer respectând aceste principii: nu utilizaţi neglijent mijloacele electronice de stocare şi de trimitere a informaţiilor; nu furnizaţi informaţii confidenţiale sau de proprietate intelectuală către terţi, inclusiv către parteneri de afaceri şi distribuitori, fără autorizaţia corespunzătoare şi acordurile de confidenţialitate necesare. În cazul în care aveţi îndoieli, adresaţi-vă managerului sau departamentului juridic; nu discutaţi informaţii confidenţiale în locuri în care alte persoane vă pot auzi; securizaţi toate informaţiile confidenţiale atunci când lucraţi într-un mediu deschis; ştergeţi în mod adecvat informaţiile confidenţiale sau de proprietate intelectuală; şi evitaţi solicitările informale prin telefon sau de la persoane externe care solicită informaţii (operaţiune cunoscută sub denumirea de phishing ). Pentru mai multe informaţii despre gestionarea informaţiilor Pfizer, consultaţi Politica corporaţiei 401 la adresa policysource.pfizer.com. Confidenţialitatea informaţiilor cu caracter personal Păstrarea confidenţialităţii informaţiilor cu caracter personal este de o importanţă esenţială. Informaţiile personale reprezintă informaţii care pot identifica direct sau indirect o persoană, cum ar fi numele, informaţiile de contact şi informaţiile de sănătate sau genetice. Colegii, furnizorii de servicii de sănătate şi mulţi alţii îşi încredinţează informaţiile cu caracter personal către Pfizer. Activităţile de cercetare, farmacovigilenţă şi de altă natură pot implica accesul Pfizer la informaţii cu caracter personal. Ce trebuie să fac atunci când sunt nevoit să împărtăşesc informaţii cu caracter personal cu entităţi terţe în vederea satisfacerii unor nevoi profesionale? Trebuie să vă asiguraţi că entităţile terţe pot proteja informaţiile cu caracter personal, că le vor utiliza numai în vederea prestării de servicii pentru Pfizer şi că există un contract valabil care reglementează protejarea informaţiilor cu caracter personal. În anumite jurisdicţii, este posibil să se aplice şi alte cerinţe. Legi privind confidenţialitatea La nivel mondial, se remarcă o preocupare crescândă pentru protejarea confidenţialităţii şi securităţii informaţiilor cu caracter personal. Numeroase ţări adoptă sau consolidează legi privind confidenţialitatea, care reglementează utilizarea informaţiilor cu caracter personal şi îi pedepsesc pe cei care le încalcă. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi privacy.pfizer.com. 25

28 Pfizer, partenerii săi de afaceri şi agenţii săi răspund de protejarea informaţiilor cu caracter personal, precum şi de procesarea acestora numai în limitele legilor aplicabile şi ale politicilor şi procedurilor Pfizer. Contribuiţi la protejarea confidenţialităţii informaţiilor cu caracter personal, inclusiv a informaţiilor personale privind sănătatea, respectând aceste principii: respectaţi legile şi reglementările aplicabile din jurisdicţiile în care sunt colectate şi utilizate informaţii cu caracter personal; colectaţi şi utilizaţi cantitatea minimă de informaţii cu caracter personal necesare pentru scopuri de afaceri legitime şi păstraţi-le doar atât timp cât este necesar pentru a atinge aceste scopuri; dezvăluiţi informaţii cu caracter personal numai celor care au o nevoie justificată de acestea şi care le vor proteja în mod adecvat; respectaţi îndrumările companiei privind manipularea şi distrugerea informaţiilor cu caracter personal; şi raportaţi incidentele legate de confidenţialitatea datelor ; dacă luaţi la cunoştinţă de o divulgare necuvenită a unor informaţii cu caracter personal, înştiinţaţi imediat managerul, responsabilul local cu securitatea sau Serviciul global pentru confidenţialitate. Pentru informaţii suplimentare referitoare la protejarea confidenţialităţii informaţiilor cu caracter personal, consultaţi Politica corporaţiei 404 la adresa policysource.pfizer.com. 26

29 COMPANIA NOASTRĂ Administrarea înregistrărilor şi informaţiilor Pfizer deţine politici şi proceduri care vizează administrarea înregistrărilor şi informaţiilor pentru a se asigura că înregistrările companiei sunt păstrate, stocate şi, dacă este cazul, distruse în funcţie de nevoile Pfizer şi în conformitate cu cerinţele legale, de reglementare, de mediu, fiscale, de angajare şi comerciale aplicabile. Programul Pfizer de păstrare a înregistrărilor întreprinderii (Enterprise Records Retention Schedule, ERRS) oferă instrucţiuni cu privire la duratele de păstrare adecvate. Trebuie să consultaţi acest program şi cerinţele specifice ale activităţii şi locaţiei dvs., precum şi toate politicile şi procedurile corporaţiei aplicabile, pentru a determina cât timp trebuie să păstraţi înregistrările. Cererile înaintate de terţi (precum agenţiile de reglementare guvernamentale), procesele în instanţă sau alte anchete pot crea necesitatea păstrării înregistrărilor peste perioada de păstrare normală. Face parte din politica noastră să păstrăm toate înregistrările relevante pentru orice litigiu sau investigaţie guvernamentală care implică Pfizer. Dacă primiţi o înştiinţare de reţinere legală sau în vederea auditului fiscal, este obligatoriu să nu modificaţi şi să nu eliminaţi nicio informaţie relevantă. Pentru a înţelege ce înregistrări trebuie păstrate, consultaţi lista Pfizer sau contactaţi departamentul juridic. Resursele Pfizer pentru administrarea înregistrărilor, inclusiv ERRS şi lista in formaţiilor de păs trat, se găsesc la adresa erim.pfizer.com. Pentru asistenţă suplimentară, contactaţi recordsmanagement@pfizer.com. Pentru informaţii suplimentare referitoare la înregistrări şi administrarea informaţiilor, consultaţi Politica corporaţiei şi procedura 405 la adresa policysource.pfizer.com. Când pot să şterg documentele? Mai întâi, trebuie să determinaţi dacă se aplică vreo regulă de păstrare legală sau pentru audit financiar. În caz afirmativ, toate activităţile de ştergere trebuie suspendate. În continuare, consultaţi Programul Pfizer de păstrare a înregistrărilor întreprinderii (ERRS) pentru a determina cât timp trebuie păstrat documentul. Dacă nu există notificări pentru păstrarea legală sau pentru audit financiar aplicabile şi înregistrarea a depăşit perioada de păstrare specificată în ERRS, o puteţi şterge. Înregistrările companiei Înregistrările companiei sunt orice informaţii înregistrate dobândite în orice mediu şi care reflectă circumstanţe, evenimente, activităţi, tranzacţii sau rezultate create sau menţinute ca parte a desfăşurării activităţii pentru Pfizer sau care servesc drept dovadă a îndeplinirii obligaţiilor de afaceri sau legale ale Pfizer. Aceste înregistrări pot fi fizice sau electronice. Printre suporturile media care conţin înregistrări de afaceri se numără documente fizice (inclusiv note scrise de mână), înregistrări audio-video şi informaţii pe computer, cum ar fi uri şi fişiere. 27

30 Ce trebuie să fac atunci când lucrez pe un laptop în spaţii de birou deschise ale Pfizer sau în locuri publice? Când lucraţi într-un sediu Pfizer securizat, activaţi blocarea sistemului atunci când lăsaţi dispozitivul nesupravegheat, pentru a preveni utilizarea neautorizată. Nu lăsaţi laptopul nesupravegheat într-un spaţiu în care nu poate fi asigurată securitatea într-un mod rezonabil. În locurile publice, aveţi grijă să vă asiguraţi că informaţiile cu caracter confidenţial sau de proprietate intelectuală nu pot fi văzute de alţii. Utilizarea acceptabilă a sistemelor informatice Pfizer deţine sisteme şi reţele informatice pentru ca angajaţii să lucreze cât mai eficient posibil. Când sunt utilizate necorespunzător, datele şi sistemele Pfizer pot fi expuse la riscuri substanţiale. Pentru a asigura securitatea şi integritatea tehnologiilor şi sistemelor informatice ale Pfizer: utilizaţi numai software, dispozitive şi proceduri autorizate; nu vă dezvăluiţi parola decât dacă există un motiv profesional întemeiat (cum ar fi asistenţa tehnică Pfizer), după care trebuie modificată în termen de 24 de ore; împărtăşiţi informaţiile comerciale ale Pfizer numai cu entităţi autorizate şi numai prin sistemul de Pfizer sau prin alte tehnologii aprobate; şi nu utilizaţi dispozitive neautorizate, cum ar fi computerele personale, pentru a transmite, stoca sau lucra cu informaţii confidenţiale sau de proprietate intelectuală ale Pfizer. Pfizer permite ocazional utilizarea personală a sistemelor informatice ale Pfizer, cu anumite restricţii. Cu excepţia cazurilor impuse de lege, nu vi se garantează confidenţialitatea informaţiilor cu caracter personal trimise către, trimise de la sau stocate în sistemele companiei. În măsura permisă de lege, toate documentele, inclusiv comunicările electronice, pot fi supuse verificărilor în orice moment pentru a satisface cerinţele legale sau de afaceri. Pentru informaţii suplimentare referitoare la utilizarea acceptabilă a sistemelor informatice ale Pfizer, consultaţi Politica corporaţiei 403 la adresa policysource.pfizer.com. Activităţi interzise Nu aveţi dreptul să utilizaţi sistemele informatice şi dispozitivele de comunicaţie ale Pfizer sau alte materiale care conţin sau promovează ceva care: 28 încalcă politicile sau legile privind hărţuirea, discriminarea sau mediul de lucru ostil; este defăimător, ilegal, pornografic sau obscen; poate interfera cu activitatea sau duce la pierderea sau deteriorarea lucrărilor sau a sistemelor; solicită colegii pentru orice scop neautorizat; sau înregistrează comunicaţii fără autorizare.

31 COMPANIA NOASTRĂ Conflicte de interese Un conflict de interese survine când puneţi interesele personale, sociale, financiare sau politice înaintea intereselor companiei. Chiar şi aparenţa unui astfel de conflict poate distruge reputaţia dvs. sau a companiei. Cu toate acestea, multe potenţiale conflicte de interese pot fi rezolvate într-un mod simplu şi reciproc acceptabil. În timp ce Pfizer vă respectă dreptul de a vă administra investiţiile şi nu doreşte să se amestece în problemele dvs. personale, aveţi responsabilitatea de a evita situaţiile care prezintă sau creează aparenţa unui conflict între interesele dvs. şi cele ale companiei. Toate potenţiale conflictele de interese trebuie aduse la cunoştinţa managerului dvs. şi aprobate de acesta. În anumite situaţii, trebuie să se consulte divizia de asigurare a conformităţii sau departamentul juridic. Trebuie să respectaţi Politica corporativă Pfizer nr. 203, precum şi toate politicile locale şi la nivel de divizie referitoare la conflictele de interese aplicabile rolului dvs., care pot fi mai restrictive decât politica corporaţiei. În continuare, vă prezentăm exemple de potenţiale conflicte de interese. Investiţii sau tranzacţii personale. Conflicte de interese pot surveni în cazul în care dvs. sau un membru al familiei dvs.: aveţi/are un interes financiar substanţial în ceea ce priveşte un furnizor, concurent sau client Pfizer; aveţi/are un interes legat de o tranzacţie despre care ştiţi că este sau poate fi interesată şi compania Pfizer; beneficiaţi/beneficiază de oportunităţi de profit personal create de corporaţia Pfizer; sau primiţi/primeşte foloase de la un furnizor, concurent sau client al Pfizer. Vreau să investesc la un furnizor al Pfizer. Ar fi acesta un conflict de interese? Este posibil, în funcţie de aspecte precum rolul dvs., influenţa asupra deciziilor privind achiziţiile, valoarea investiţiei şi importanţa pe care o are Pfizer în calitate de client. Înainte să realizaţi investiţia, comunicaţi acest lucru managerului pentru a vă ajuta să găsiţi cea mai bună soluţie. Soţul meu/soţia mea este proprietarul unui potenţial furnizor al Pfizer. Eu nu deţin responsabilităţi decizionale în acest domeniu. Este necesar să comunic acest lucru? Da. Orice conflict potenţial sau chiar aparenţa de conflict poate distruge reputaţia dvs. sau pe cea a Pfizer şi trebuie comunicat managerului direct, pentru a vă ajuta să găsiţi cea mai bună soluţie. Fratele meu, angajat al unui furnizor, prestează lucrări pentru Pfizer. Ar fi acesta un conflict de interese? Este posibil, în funcţie de rolurile pe care dvs. şi fratele dvs. le aveţi. Fiind vorba despre un conflict potenţial, trebuie să îl înştiinţaţi pe managerul direct. Dacă este cazul, managerul dvs. va colabora cu departamentul juridic sau cu divizia de asigurare a conformităţii pentru a găsi cea mai bună soluţie. 29

32 În ţara mea, a refuza un cadou de la un asociat în afaceri poate constitui o insultă. Ce trebuie să fac atunci când este oferit un cadou care depăşeşte valoarea permisă? Consultaţi-vă cu managerul sau cu departamentul juridic sau divizia de asigurare a conformităţii. Dacă trebuie să acceptaţi cadoul pentru a menţine relaţiile sau dacă este nepractic să îl returnaţi, acesta poate fi acceptat ca proprietate a companiei sau pentru a fi donat în scop caritabil. De exemplu, dacă este vorba despre mâncare, se aşază într-un spaţiu comun, de unde se poate servi toată lumea, în timp ce o pictură poate fi donată unui muzeu local. Pot participa într-o comisie de consultanţă pentru o companie mică de biotehnologie? Domeniile în care acţionează aceasta nu se suprapun cu cele ale Pfizer. Participarea în comisii şi alte roluri în organizaţii externe pot prezenta conflicte de interese, în funcţie de circumstanţe. Consultaţi Politica corporaţiei 203 şi orice alte politici locale şi la nivel de divizie aplicabile înainte de a acţiona, pentru a afla de ce aprobări aveţi nevoie. Relaţiile personale. Pfizer descurajează angajarea prietenilor apropiaţi sau a rudelor în aceeaşi unitate de afaceri. Este posibil să apară un conflict dacă angajaţi, coordonaţi sau colaboraţi în alt mod cu un prieten apropiat sau o rudă sau cu cineva cu care aveţi o relaţie intimă. De asemenea, acţiunile membrilor de familie sau ale prietenilor în afara locului de muncă pot genera conflicte dacă acţiunile lor vă determină să vă pierdeţi obiectivitatea la locul de muncă. Afacerile exterioare şi alte interese. Există un conflict de interese dacă afacerile dvs. exterioare sau alte interese vă pot afecta obiectivitatea, motivaţia sau performanţele ca angajat Pfizer. Este interzis să aveţi un al doilea loc de muncă sau să colaboraţi cu un concurent Pfizer (altele decât cele legate de activitatea prestată în cadrul Pfizer, cu aprobări adecvate). Deşi nu se încurajează acest lucru, un al doilea loc de muncă sau colaborarea cu un client, furnizor sau prestator de servicii al Pfizer poate fi permis cu aprobările corespunzătoare. Când angajarea externă este permisă, colegii se supun în continuare tuturor acordurilor de confidenţialitate cu Pfizer şi tuturor politicilor şi procedurilor Pfizer legate de informaţiile interne şi confidenţiale. Anumite activităţi, cum ar fi participarea într-un consiliu director sau luarea cuvântului într-o conferinţă, pot reprezenta un potenţial conflict de interese. Consultaţi Politica corporativă Pfizer nr. 203, precum şi toate politicile locale şi la nivel de divizie referitoare la conflictele de interese aplicabile rolului dvs. Cadouri, servicii de divertisment şi alte lucruri de valoare. Este interzis ca dvs. sau rude apropiate ale dvs. să oferiţi sau să acceptaţi cadouri, servicii, beneficii neoficiale, divertisment, reduceri de preţ, împrumuturi sau alte lucruri de valoare semnificativă după standardele locale, către sau de la entităţi care fac afaceri sau urmăresc să facă afaceri cu compania. Sunt permise obiectele de valoare modestă, dar numai în cazul în care nu sunt oferite sau primite în mod regulat şi frecvent şi dacă nu sunt solicitate de colegii Pfizer. Consultaţi Politica corporativă Pfizer nr. 203 şi toate politicile locale şi la nivel de divizie referitoare la conflictele de interese aplicabile rolului dvs., inclusiv limitele pentru valoarea în bani. Pentru mai multe informaţii despre conflictele de interese, consultaţi Politica corporaţiei 203 la adresa policysource.pfizer.com. 30

33 COMPANIA NOASTRĂ Medii de socializare Mediile de socializare reprezintă tehnologii digitale şi practici care permit persoanelor să creeze şi să partajeze conţinut, opinii, cunoştinţe, experienţe şi perspective. Esenţa mediilor de socializare este reprezentată de conţinutul generat de utilizator şi de interacţiune. Când vă implicaţi în activităţi de socializare, inclusiv pe platforme interne sau externe, respectaţi politicile Pfizer şi următoarele principii generale: fiţi transparent şi dezvăluiţi informaţiile corespunzătoare; nu faceţi dezvăluiri neautorizate; obţineţi permisiunile necesare înainte de a posta; fiţi sincer, corect şi respectuos; adresaţi întrebările formulate de massmedia departamentului global Relaţii media; raportaţi evenimentele adverse descoperite pe internet sau în mediile de socializare persoanelor de contact adecvate; şi întâi întrebaţi, apoi postaţi. Politicile Pfizer impun cerinţe pentru crearea şi utilizarea unor medii de socializare sponsorizate de Pfizer. Trebuie să consultaţi departamentul juridic la crearea oricăror medii de socializare sponsorizate de Pfizer. Toate mediile de socializare sponsorizate de Pfizer care au ca subiect sau sunt legate de un produs Pfizer necesită aprobare prealabilă. Cerinţe specifice se aplică conţinutului unor astfel de postări, tipurilor de medii în care pot apărea şi, în unele cazuri, verificării de către autorităţile de reglementare. Postările personale în medii de socializare, care includ mai mult decât o referire neutră şi pasageră la produse Pfizer, sunt interzise. Toate postările personale care fac referire la elemente de interes pentru Pfizer care includ compania Pfizer şi activităţile sale, produsele, angajaţii şi foştii angajaţi, politicile, cercetarea, relaţiile şi concurenţii companiei trebuie să includă o precizare referitoare la relaţia dvs. cu Pfizer. Pentru mai multe informaţii despre mediile de socializare, consultaţi Politica corporaţiei 407 la adresa policysource.pfizer.com. Angajamentul pentru performanţă Ne străduim permanent să obţinem performanţe mai bune şi, prin urmare, ne evaluăm cu atenţie rezultatele, asigurându-ne totodată că, în niciun moment, nu sunt compromise integritatea şi respectul pentru oameni. 31

34 Colaborez cu un partener dintr-o societate mixtă şi am aflat că partenerul nostru este pe cale să facă o descoperire ştiinţifică majoră. Pot cumpăra acţiuni ale partenerului nostru din întreprinderea mixtă? Nici dvs., nici soţul/soţia, copiii minori şi nici altă persoană care trăieşte în locuinţa dvs. sau depinde financiar de dvs. nu poate achiziţiona acţiuni înainte de prima zi lucrătoare ulterioară celei în care s-a adus la cunoştinţa publicului informaţia pe care o deţineţi. Informaţii privilegiate Mulţi dintre noi au auzit de restricţiile legate de conceptul insider trading. Pe scurt, este ilegală cumpărarea sau vânzarea titlurilor de valoare (de exemplu, acţiuni, obligaţiuni sau opţiuni de cumpărare) ale unei companii pe baza informaţiilor din interior, adică a informaţiilor materiale, nepublice, ce privesc compania respectivă. Legile privind titlurile de valoare şi politica Pfizer vă interzic să utilizaţi sau să divulgaţi informaţii interne pe care le-aţi putea obţine în timpul angajării la Pfizer. Nu aveţi voie să utilizaţi informaţiile aflate ca urmare a angajării în cadrul companiei, înainte ca aceste informaţii să fie făcute publice, să cumpăraţi sau să vindeţi titluri de valoare ale Pfizer sau ale oricărei companii cu care Pfizer are sau intenţionează să stabilească relaţii (cum ar fi un client, furnizor, partener sau potenţial candidat pentru achiziţie sau colaborare). În egală măsură, nu aveţi voie să furnizaţi nimănui informaţii din interior pentru a le putea vinde. Această restricţie se aplică indiferent unde locuiţi sau unde locuieşte destinatarul informaţiilor. Aceste restricţii se aplică dvs., soţului/ soţiei şi copiilor minori şi oricărei persoane care locuieşte în casa dvs. sau care este dependentă financiar de dvs. Atenţie: încălcările legilor privind titlurile de valoare sunt luate foarte în serios! Agenţiile guvernamentale şi bursele pot monitoriza activităţile de tranzacţionare prin căutări de înregistrări computerizate. Încălcările pot atrage pedepse civile şi penale semnificative îndreptate împotriva companiilor şi persoanelor. Pentru informaţii suplimentare referitoare la gestionarea informaţiilor materiale, nepublice, consultaţi Politica corporaţiei 604 la adresa policysource.pfizer.com. Informaţii materiale Informaţiile materiale sunt toate informaţiile pe care un investitor le poate considera importante în luarea deciziei de a cumpăra, a vinde sau a deţine titluri de valoare. Printre exemple se numără: rezultate financiare, posibile fuziuni, evoluţii importante (cum ar fi rezultate ale unor teste clinice, decizii de reglementare) şi schimbări majore în direcţia de afaceri. Informaţiile care nu sunt materiale pentru Pfizer pot fi materiale pentru altă companie cu care Pfizer are sau intenţionează să stabilească relaţii. Informaţiile sunt considerate ca nefiind publice până în prima zi lucrătoare ulterioară dezvăluirii lor publice. Printre exemplele considerate ca dezvăluiri publice se numără: informările publice ale U.S. Securities and Exchange Commission, comunicatele de presă şi teleconferinţele cu analişti la care publicul a fost invitat în prealabil. 32

35 COMPANIA NOASTRĂ Informaţii concurenţiale În mediul de afaceri actual, avem acces la o mare cantitate de informaţii despre alte companii şi despre produsele şi serviciile lor, o parte dintre acestea nefiind publice. Puteţi colecta informaţii despre alte companii din surse publice precum siteurile lor web, articole publicate, cataloage de preţuri, reclame, broşuri, prezentări publice şi conversaţii cu clienţii. De asemenea, puteţi contracta un furnizor extern pentru a colecta informaţii concurenţiale, însă numai prin procesul de selectare şi contractare administrat de Serviciul de informaţii concurenţiale din cadrul Pfizer. Informaţiile de afaceri despre alte companii pot fi colectate şi utilizate numai în mod etic şi într-o manieră care să nu încalce vreo lege sau obligaţie de confidenţialitate. Niciodată să nu utilizaţi sau să cereţi unui terţ să întrebuinţeze, în mod ilegal sau neetic, mijloace cum ar fi denaturarea, înşelăciunea, furtul, spionarea sau mita pentru a strânge informaţii. Pentru mai multe informaţii despre informaţiile concurenţiale, consultaţi Politica corporaţiei şi procedura 121 la adresa policysource.pfizer.com. Doresc să aflu criteriile de excludere a pacienţilor de la recrutare pe care le utilizează un concurent în cadrul unui studiu clinic. Respectiva informaţie nu este publică. Pot să mă dau drept un potenţial pacient, să sun la centrul în care se desfăşoară cercetarea şi să pun întrebări? Nu. Prezentarea falsă nedivulgarea faptului că sunteţi angajat Pfizer sau asumarea unei identităţi neadevărate este un mod neetic de a obţine acces la informaţiile confidenţiale ale unui concurent. Nu vă implicaţi în cercetări informaţionale în rândul concurenţei din domeniul principal de activitate, până când nu consultaţi departamentul juridic sau Serviciul de informaţii concurenţiale care să confirme că strategia dvs. este legală şi etică. Serviciul de informaţii concurenţiale vă poate ajuta să identificaţi oportunităţile de cercetare potrivite. 33

36 Alcătuiesc o echipă internaţională de colegi pentru a colabora la cercetarea unui vaccin. Mijloacele de control al comerţului global afectează această activitate? Da, trebuie să aveţi în vedere mijloacele de control al comerţului global, înainte de a i se permite accesul la tehnologii de origine americană unei persoane care nu este cetăţean american, indiferent de locul din lume în care se produce accesul. La fel se întâmplă şi în cazul în care colegul se află în Statele Unite cu o viză sau cu permis de muncă sau într-o călătorie de afaceri pe termen scurt. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi gtc.pfizer.com sau contactaţi departamentul juridic. Mijloace de control în comerţul global Răspundem cu toţii de respectarea legilor privind controlul comerţului, care sunt complexe şi se pot modifica rapid atunci când guvernele îşi modifică poziţia în raport cu noile aspecte politice şi de securitate. Încălcarea legilor privind controlul comerţului global, poate duce la amenzi şi pedepse substanţiale, atât pentru Pfizer, cât şi pentru persoanele implicate, dar şi alte probleme legate de afaceri şi lanţul de aprovizionare. Multe ţări au legi care guvernează importul, exportul sau transferul anumitor produse, software şi tehnologii controlate, precum şi activitatea anumitor servicii controlate. În plus, multe legi privind controlul comercial restricţionează investiţiile, tranzacţiile şi activităţile comerciale ale Pfizer cu anumite ţări, entităţi sau persoane. Unele ţări în care Pfizer îşi desfăşoară activitatea au în vigoare practici comerciale sau de boicot împotriva altor ţări sau grupări. Pfizer nu poate să se angajeze în acorduri, să furnizeze informaţii sau să întreprindă acţiuni în sprijinul unor astfel de practici comerciale restrictive sau boicoturi, cu excepţia cazului în care sunt permise de legile SUA. Colegii care lucrează direct sau indirect în vreuna dintre ţările specificate mai sus sau în domenii precum operaţiuni internaţionale, logistică, finanţe, planificarea întâlnirilor, reglementare sau juridic, trebuie să cunoască politica Pfizer privind mijloacele de control al comerţului global şi procedurile corelate. În particular, toate acţiunile care implică anumite persoane, entităţi sau ţări sancţionate trebuie verificate de departamentul juridic. O listă a ţărilor sancţionate este disponibilă la adresa gtc.pfizer.com. Orice întrebări sau probleme legate de mijloacele de control al comerţului global trebuie adresate departamentului juridic. Pentru informaţii suplimentare referitoare la mijloacele de control al comerţului global, consultaţi Politica corporaţiei 206 la adresa policysource.pfizer.com şi vizitaţi gtc.pfizer.com. 34

37 COLEGII NOŞTRI Colegii noştri Angajamentul nostru Pfizer se angajează să îi trateze corect şi cu respect pe colegii noştri şi pe cei care solicită angajarea. Politicile noastre care interzic discriminarea, hărţuirea şi represaliile sunt politici globale destinate creării unui loc de muncă în care se promovează un mediu pozitiv şi productiv. Credem în cooperare, muncă în echipă şi încredere, acestea contribuind la un mediu de lucru pozitiv. Nu sunt admise comportamentul ostil şi hărţuirea. Angajamentul pentru RESPECTUL FAŢĂ DE OAMENI Recunoaştem faptul că oamenii reprezintă elementul esenţial pentru succesul companiei Pfizer. Preţuim diversitatea ca sursă a puterii şi suntem mândri că la Pfizer, prin tradiţie, angajaţii sunt trataţi cu respect şi demnitate. 35

38 Politica de combatere a represaliilor Sunt strict interzise represaliile împotriva oricărui coleg care, cu bună-credinţă, semnalează o problemă, raportează un comportament necorespunzător sau furnizează informaţii în cadrul unei investigaţii. Dacă o persoană, indiferent de rolul său în companie, întreprinde represalii împotriva unui coleg care a raportat o încălcare în mod corect şi de bună-credinţă, Pfizer va lua măsuri corespunzătoare chiar dacă investigaţia dovedeşte că nu a existat nicio încălcare. Şanse egale la angajare Potrivit politicii companiei, se asigură şanse egale la angajare, iar candidaţii şi angajaţii sunt trataţi fără să se ţină cont de caracteristicile personale cum ar fi rasa, culoarea, apartenenţa etnică, principiile, originea, religia, sexul, orientarea sexuală, vârsta, identitatea sexuală sau exprimarea identităţii sexuale, naţionalitatea, starea civilă, sarcina, starea postnatală sau situaţiile medicale corelate, informaţiile genetice, serviciul militar, starea medicală (astfel cum este definit de legislaţia naţională sau locală), prezenţa unei dizabilităţi mintale sau fizice, statutul de veteran sau alte caracteristici protejate de legile aplicabile. Angajarea prin acordul părţilor (în măsura în care este permisă de lege) În măsura permisă de lege, şi dacă nu există un acord contrar scris, fiecare coleg din cadrul Pfizer este angajat de către companie prin acordul părţilor. Angajarea prin acordul părţilor înseamnă că angajarea nu este garantată pentru o anumită perioadă de timp, iar compania îşi păstrează dreptul de a rezilia contractul de angajare al unei persoane în orice moment, cu sau fără motiv. Nicio susţinere verbală făcută de oricare coleg Pfizer pentru continuarea angajării nu poate schimba această relaţie. Dacă aveţi întrebări legate de aplicabilitatea acestui aspect în locaţia dvs., consultaţi departamentul juridic sau pe cel de resurse umane. 36

39 COLEGII NOŞTRI Colegul meu face glume cu tentă rasială şi mă deranjează. Cum trebuie să procedez? Colegul dvs. trebuie înştiinţat de faptul că aceste glume creează un mediu de lucru negativ. Vă îndemnăm să faceţi chiar dvs. acest lucru dacă vă este la îndemână. Indiferent dacă vorbiţi direct cu colegul sau nu, trebuie să raportaţi managerului direct, care trebuie să ia măsurile adecvate. De asemenea, puteţi contacta departamentul de resurse umane sau divizia de asigurare a conformităţii. Managerii sunt responsabili pentru asigurarea conformităţii cu această politică. Fiecare unitate de afaceri trebuie să monitorizeze periodic, să raporteze şi, dacă este necesar, să îşi îmbunătăţească performanţele în domeniul şanselor egale. Pentru politicile privind resursele umane ale corporaţiei, vizitaţi hrsource.pfizer.com sau policysource.pfizer.com. Discriminare sau hărţuire La Pfizer, preţuim un mediu de lucru lipsit de hărţuire verbală sau fizică. Aceasta include orice comentarii sau gesturi deplasate referitoare la rasă, culoare, etnie, principii, origine, religie, sex, orientare sexuală, vârstă, identitatea sexuală sau exprimarea identităţii sexuale, naţionalitate, starea civilă, sarcină, stare postnatală sau situaţii medicale corelate, informaţii genetice, serviciul militar, starea medicală (astfel cum este definit de legislaţia naţională sau locală), prezenţa unei dizabilităţi mintale sau fizice, statutul de veteran sau alte caracteristici protejate de legile aplicabile. Ştiu că hărţuirea sexuală este interzisă în mod expres de legislaţia multor ţări, inclusiv în Statele Unite, însă ce se întâmplă cu celelalte ţări? Cu toţii avem dreptul la un mediu de lucru în care colegii să ne trateze cu respect. Politicile Pfizer privind discriminarea şi hărţuirea se aplică la nivel global. În plus, trebuie să respectaţi legislaţia locală aplicabilă în zona dvs. Consultaţi reprezentantul local al departamentului de resurse umane în cazul în care nu sunteţi sigur dacă o anumită conduită este compatibilă cu un mediu de demnitate şi respect. 37

40 Cred că s-ar putea să am o problemă cu abuzul de droguri. Mă poate ajuta Pfizer? Pfizer vă îndeamnă să cereţi ajutor consilierilor profesionişti disponibili prin programele Pfizer de asistenţă şi sprijin pentru colegi. Dacă cereţi în mod voluntar ajutorul pentru o problemă legată de abuzul de droguri, puteţi fi eligibil pentru un concediu aprobat (în funcţie de locaţie) în scopul urmării tratamentului şi reabilitării sau al altor forme de asistenţă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Politica Pfizer privind prevenirea abuzului de substanţe periculoase. Această politică se aplică unei conduite care: se transformă în condiţie de angajare; se foloseşte ca bază pentru deciziile de angajare; creează un mediu de lucru intimidant, ostil sau ofensator; sau interferează fără motiv cu capacitatea de muncă a unei persoane. Colegii care se dedau la acte de hărţuire sau discriminare riscă să fie supuşi unor acţiuni de corecţie care pot merge până la rezilierea contractului de muncă (în măsura permisă de lege). Managerii răspund de eliminarea actelor de hărţuire şi discriminare de la locul de muncă. În acelaşi timp, Pfizer se angajează să asigure un mediu lipsit de represalii. Dacă vă confruntaţi sau luaţi la cunoştinţă de orice acte de discriminare sau hărţuire, le puteţi raporta prin numeroase canale disponibile pentru comunicarea problemelor, inclusiv cele descrise în acest Blue Book. Abuzul de substanţe periculoase Abuzul de droguri poate să creeze pericole grave pentru sănătatea şi siguranţa la locul de muncă. Ne angajăm să creăm un mediu din care abuzul de substanţe periculoase să lipsească, în avantajul sănătăţii şi bunăstării colegilor şi în beneficiul companiei. Politica oficială şi liniile directoare ale companiei dau dovadă de compasiune, dar sunt ferme. Folosirea substanţelor ilegale şi utilizarea nepotrivită a alcoolului şi a altor substanţe, indiferent dacă necesită sau nu necesită reţetă, sunt interzise la locul de muncă. Prin loc de muncă se înţelege orice loc în care un coleg desfăşoară activităţi pentru Pfizer, indiferent de oră şi locaţie. În funcţie de legislaţia şi practicile locale, Pfizer poate derula testări antidrog prealabile angajării, iar colegii pot fi testaţi când manifestă un comportament neobişnuit sau ciudat, de exemplu atunci când există motive rezonabile să se suspecteze abuzul de substanţe periculoase. În plus, dacă legea permite, colegii pot fi supuşi unor teste suplimentare, inclusiv unor teste neanunţate şi aleatorii. Pentru politicile privind resursele umane ale corporaţiei, vizitaţi hrsource.pfizer.com sau policysource.pfizer.com. 38

41 COMUNITATEA NOASTRĂ ŞI PUBLICUL Comunitatea noastră şi publicul Angajamentul nostru Pfizer se angajează să participe activ la viaţa comunităţilor în care ne desfăşurăm activitatea, pentru a le spori calitatea. În calitate de membri ai unei comunităţi globale care se schimbă de la o zi la alta, depunem toate eforturile pentru a ne adapta evoluţiei nevoilor societăţii şi pentru a contribui la sănătatea şi bunăstarea generală a lumii. Ne străduim să protejăm mediul, precum şi sănătatea şi siguranţa celor care lucrează cu şi pentru noi. Cooperăm cu autorităţile locale, răspundem în mod adecvat întrebărilor publicului şi derulăm activităţi politice în mod responsabil. Angajamentul faţă de COMUNITATE Jucăm un rol activ în strădania de a face din fiecare comunitate în care ne desfăşurăm activitatea un loc de trai şi de muncă mai bun, ştiind că vitalitatea sa continuă influenţează direct sănătatea pe termen lung a afacerii noastre. 39

42 Prin colaborarea cu o serie de organizaţii, instituţii guvernamentale şi fundaţii care deţin cunoştinţe, experienţă şi aptitudini complementare, căutăm răspunsuri care vor avea o influenţă semnificativă şi susţinută asupra sănătăţii globale. Printre investiţiile noastre sociale se numără: Faptele bune aduc beneficii: Responsabilitatea la nivel de corporaţie În cadrul Pfizer, recunoaştem faptul că ajutorul acordat societăţii aduce beneficii tuturor. Acesta întăreşte compania şi contribuie la îndeplinirea obiectivului nostru de afaceri: să aducem oamenilor terapii care să le îmbunătăţească în mod semnificativ viaţa. Ne străduim să îmbunătăţim bunăstarea oamenilor din întreaga lume prin acţiuni responsabile în afaceri şi prin investiţii sociale sustenabile, concepute în vederea îmbunătăţirii accesului la medicamente şi servicii de sănătate. Proiectul Global Health Fellows and Teams, care grupează angajaţii, pentru scurte perioade de timp, în organizaţii de dezvoltare internaţionale, în vederea generării unor îmbunătăţiri semnificative şi sistematice în furnizarea serviciilor de sănătate; Iniţiativa internaţională împotriva trahomului (International Trachoma Initiative, ITI), un parteneriat publicprivat dedicat eliminării principalei cauze din lume pentru orbire, care poate fi prevenită; şi Infectious Diseases Institute, care are drept scop generarea de sisteme de sănătate în Africa, în vederea acordării de servicii sustenabile şi de înaltă calitate pentru îngrijirea şi prevenirea îmbolnăvirii cu HIV/SIDA, tuberculoză, malarie şi boli infecţioase corelate prin instruire, cercetare şi servicii clinice avansate. Pentru informaţii suplimentare despre responsabilitatea la nivel de corporaţie, consultaţi Raportul anual Pfizer sau vizitaţi 40

43 COMUNITATEA NOASTRĂ ŞI PUBLICUL Protejarea mediului, a sănătăţii şi a siguranţei Protejarea mediului, a sănătăţii şi a siguranţei angajaţilor noştri, a colaboratorilor, a vizitatorilor şi a comunităţilor în care ne desfăşurăm activitatea este o prioritate de afaceri şi una dintre valorile de bază ale Pfizer. Ne angajăm să: asigurăm conformitatea cu toate legile aplicabile în domeniul mediului, sănătăţii şi siguranţei (environmental, health and safety, EHS) şi cu standardele internaţionale; ne îmbunătăţim continuu performanţele EHS; înţelegem proprietăţile EHS ale produselor noastre în întregul lor ciclu de viaţă; selectăm furnizori şi parteneri de afaceri ţinând cont de capacitatea acestora de a-şi derula activitatea într-un mod sigur şi responsabil faţă de mediu; educăm, instruim şi motivăm angajaţii să lucreze într-un mod sigur şi responsabil faţă de mediu; promovăm deschiderea şi dialogul pe teme legate de EHS cu parteneri interni şi externi şi să comunicăm riscurile, performanţele şi progresele. Angajaţii şi colaboratorii au drept responsabilităţi: să înţeleagă şi să respecte cerinţele EHS aplicabile; să raporteze managerilor sau responsabililor EHS locali vătămările şi îmbolnăvirile suferite la locul de muncă şi orice alte probleme care ar putea afecta mediul, sănătatea sau siguranţa; să raporteze îngrijorările privind potenţiale neconformităţi managerilor lor, responsabililor EHS locali sau prin alte metode de raportare descrise în Blue Book. Consultaţi Politica corporaţiei 113 la adresa policysource.pfizer.com pentru informaţii suplimentare despre angajamentul nostru faţă de mediu, sănătate şi siguranţă; vizitaţi ehs.pfizer.com pentru Standardele EHS ale Pfizer. Angajamentul pentru poziţia de lider Suntem încredinţaţi că liderii îi inspiră pe cei din jur prin partajarea de cunoştinţe şi recompensarea eforturilor individuale remarcabile. Suntem hotărâţi să asigurăm oportunităţi pentru poziţia de lider la toate nivelurile din organizaţia noastră. 41

44 Investigaţii guvernamentale: Cereri de informaţii sau vizite la sediu Pfizer şi afiliaţii noştri vor coopera cu toate autorităţile guvernamentale în legătură cu cererile de informaţii sau vizitele la sediu. Dacă sunteţi contactat de orice autoritate guvernamentală (din Statele Unite sau din orice altă ţară) în legătură cu o cerere de informaţii sau o vizită la sediu neobişnuită, trebuie să înştiinţaţi imediat un membru al departamentului juridic. De asemenea, trebuie înştiinţat Grupul pentru litigii cu statul (din cadrul departamentului juridic). Pentru detalii, consultaţi Politica corporaţiei 602 şi politicile şi procedurile locale. Departamentul juridic va determina ce informaţii trebuie furnizate în fiecare caz. Deşi, în aparenţă, compania şi colegii noştri nu fac obiectul vreunei anchete, cererile neobişnuite pot expune Pfizer sau colegii la răspunderi civile sau penale. În plus, percheziţiile fizice şi raziile autorităţilor guvernamentale, precum şi inspecţiile de reglementare neobişnuite, care conduc la constatări adverse critice sau avertismente cu caracter oficial, intră în categoria Problemelor de conformitate imputabile (RCI). Divizia de asigurare a conformităţii trebuie înştiinţată imediat cu privire la toate problemele de conformitate imputabile. Pentru informaţii suplimentare referitoare la răspunsul la cereri de informaţii sau vizite la sediu, consultaţi Politica corporaţiei 602 la adresa policysource.pfizer.com. 42

45 COMUNITATEA NOASTRĂ ŞI PUBLICUL Întrebări formulate de massmedia, analişti, investitori şi public Compania Pfizer se obligă să furnizeze informaţii precise şi sigure reprezentanţilor mass-media, analiştilor financiari, investitorilor şi altor membri ai publicului. Toate dezvăluirile publice, inclusiv prognozele, comunicatele de presă, discursurile şi alte comunicări vor fi oneste, exacte, oportune şi reprezentative în lumina faptelor. Colegii care nu fac parte din departamentele globale de Relaţii media şi Relaţii cu investitorii nu sunt autorizaţi să răspundă la întrebări din partea mass-media, analiştilor financiari, investitorilor sau a altor membri ai publicului. Contactaţi Biroul de presă al departamentului global de Relaţii media la numărul pentru întrebări formulate de mass-media şi public sau departamentul de Relaţii cu investitorii la numărul pentru întrebări formulate de analişti şi investitori. Acestea includ cereri formale şi informale de informaţii, făcute personal sau telefonic, în scris sau prin orice formă de comunicare media socială. De asemenea, puteţi îndruma oamenii către site-ul Activitatea politică Deşi Pfizer îi încurajează pe colegi să ia parte la activităţi politice electorale în ţările unde este cazul, acestea activităţi trebuie abordate strict în nume propriu şi nu în numele companiei. Colegii nu au voie să întreprindă activităţi politice personale în timpul orelor de program sau să utilizeze în acest scop proprietatea sau echipamentele companiei. Pentru informaţii referitoare la contribuţii politice, consultaţi Procedurile corporaţiei 802a şi 802b la adresa policysource.pfizer.com. M-a sunat un reporter care dorea câteva informaţii generale despre companie. Am voie să îi răspund la întrebări? Nu. Chiar şi întrebările simple trebuie redirecţionate către departamentul global de Relaţii media, deoarece este posibil să nu deţineţi toate datele relevante. Chiar dacă oferiţi informaţii exacte, lansarea lor într-un moment nepotrivit poate dăuna planurilor companiei. În plus, dezvăluirea necoordonată poate crea probleme prin prisma legilor privind titlurile de valoare dacă informaţiile lansate constituiau informaţii privilegiate materiale. Pentru informaţii suplimentare referitoare la gestionarea informaţiilor materiale, nepublice, consultaţi Politica corporaţiei 604 la adresa policysource.pfizer.com. 43