GHID DE IMPLEMENTARE A UNUI SISTEM INTEGRAT DE GESTIUNE
|
|
- Abel Corey Morrison
- 5 years ago
- Views:
Transcription
1 GHID DE IMPLEMENTARE A UNUI SISTEM INTEGRAT DE GESTIUNE Valentin Dumitru 1 Vasile Florescu 2 1,2) Academia de Studii Economice din Bucureşti, România valentin.dumitru@soft-expert.info vasile.florescu@gmail.com Rezumat Implementarea unui sistem integrat de gestiune (Enterprise Resource Planning, pe scurt ERP) constituie un proiect global, de importanţă strategică pentru întreprinderi. El este în egală măsură un proiect de reorganizare a proceselor de afaceri. Un ghid de implementare implică toate cele necesare pentru consiliere în vederea punerii în funcţiune a unui sistem tip ERP: clarificări de ordin conceptual, reguli de bază, aşteptări ale managerilor, factori de succes, riscuri asociate şi bune practici. Cuvinte-cheie: sisteme integrate de gestiune(erp), implementarea unui ERP, factori de succes, reguli de bază, riscuri asociate implementării ERP, bune practici Clasificare JEL: M1 1. Ce este un ERP ERP - un acronim despre care deja unii spun că ar promite mai mult decât poate face. Dacă Planning (planificare) este un capitol la care dezvoltatorii de ERP mai au de lucrat, iar Resource (resurse) are şi el minusurile sale, rezultă că esenţa acestui gen de software derivă din cel de-al treilea termen - Enterprise (companie). Astfel a apărut ideea de a dezvolta aşa-numitul software ERP (Enterprise Resource Planning) - practic, o colectie de mai multe aplicaţii (numite şi module) care folosesc un referenţial unic (o bază de date unică). ERP-ul este un software care administrează procesele de business ale unei companii şi facilitează comunicarea între diverse departamente. După cum a fost definit de Reix (2002), un ERP este o aplicaţie informatică ce integrează caracteristicile generale următoare: Un ERP este un program informatic: conform CPX 1, un program informatic este un ansamblu coerent şi independent constituit din servicii, Vol XI Nr. 25 Februarie
2 Ghid de implementare a unui sistem integrat de gestiune suporturi, manipulări de informaţii şi o documentaţie, creat pentru realizarea de tratamente informatice standard, a cărui difuzare are un caracter comercial şi ai cărui utilizatori îl pot folosi în mod autonom după o instalare şi un training limitat (Sourdeau & Sauzeau, 1997). Un ERP este parametrizabil: produs standardizat, ERP-ul este creat iniţial pentru a satisface nevoile unor firme diverse. Există în general versiuni diferite pe sectoare de activitate (firme constructoare de maşini, bănci etc.) şi pentru limbi diferite de utilizare. ERP-urile respectă criteriile de universalitate: toată lumea trebuie să lucreze în limba natală şi să se înţeleagă cu toată lumea (Mourlon & Neyer, 2002). Pe de altă parte, adaptarea produsului la nevoile unei firme se face prin parametrizare (alegerea regulilor de gestiune, alegerea opţiunilor de abordare a problemelor, alegerea formatului datelor etc.). Parametrizarea poate fi completată cu programe specifice articulate în jurul programului standard. Un ERP este modularizat: nu este o construcţie monolitică ci un ansamblu de programe sau module separate corespunzătoare unui proces de gestiune: instalarea şi funcţionarea lor poate fi realizată în mod autonom. Decupajul pe module permite compunerea unei soluţii specifice prin asamblarea şi implementarea în diferite domenii de gestiune. Un ERP este integrat: diversele module nu sunt concepute în mod independent: ele pot schimba informaţii după scheme prevăzute. Astfel, după introducerea unei facturi primite şi întocmirea automată a notei contabile, utilizatorul poate avea opţiunea de a face automat recepţia produselor şi plata furnizorului. ERP-ul garantează în orice moment integritatea şi o coerenţă perfectă a datelor pentru toţi utilizatorii, ceea ce permite depăşirea problemelor de interfaţă, sincronizare şi dublă intrare. Un ERP este o aplicaţie de gestiune a resurselor: el permite reflectarea tranzacţiilor firmei (contabilitate, gestiunea stocurilor, urmărirea comenzilor şi a programelor de producţie etc.) şi propagarea informaţiei cerute spre nivelurile pertinente. Totuşi, el nu conţine programe de optimizare sau de decizie automată. În paralel, se dezvoltă alte programe în completarea ERP-urilor în vederea ameliorării anumitor funcţiuni mai puţin performante sau pentru adăugarea unora noi. Cea mai mare parte a acestor aplicaţii se ocupă cu oferirea unui suport în luarea deciziilor: ansamblul se numeşte astfel Sistem organizat în jurul unui ERP (SO-ERP). 2. Aşteptările mangerilor de la implementarea unui ERP Implementare unui ERP constituie un proiect de importanţă strategică pentru întreprinderi. Managerii se aşteptă ca implementarea unui ERP să adauge valoare întreprinderii. Tipologia valorii adăugate prin explorarea unui ERP diferenţiază: valoarea operaţională, de management, infrastructură IT, strategică. În sinteză se poate spune că mangerii asteaptă de la un sistem ERP: Să sprijine obiectivele de afaceri: Integrat, on-line, sigur, procese automate de afaceri; 154 Amfiteatru Economic
3 Eliminarea tehnologiilor costisitoare; Ameliorarea proceselor (operaţionale şi de luare a deciziilor); Mai multă flexibilitate; Costuri mai scăzute; Creşterea abilităţilor angajatilor; Susţinerea partenerilor, clienţi şi furnizori; Depistare oprtunităţilor de dezvoltarea durabilă; Obţinerea mixului potrivit de oameni, procese şi tehnologie. 3. Factori de succes Cercetările referitoare la factorii cheie ai succesului implantării ERP-urilor (Dumitru & Florescu, 2008) au arătat importanţa a patru dimensiuni (figura 1). Dimensiunea structură Dimensunea strategică Dimensiunea marketing Percepţia asupra ERP- Implementa rea unui ERP Dimensiunea succes a SI Dimensiunea Business processs Dimensiunea culturală Normă şi valoare Figura 1 Dimensiunile implementării unui ERP Dimensiunea structură se referă la organizarea şi la funcţionarea centrului de competenţă constituit de membrii echipei de proiect ERP. Un centru de competenţă aduce o valoare adăugată reală pentru proiectele a căror durată de viaţă este lungă şi care vor evolua mult în timp. El este justificat şi de talia şi de costurile proiectului. Prezenţa resurselor producătorului de ERP este o garanţie foarte importantă pentru evoluţia soluţiei şi permite un transfer de competenţe permanent. Centrul de competenţe trebuie să respecte şi nivelul de guvernanţă al proceselor de muncă. Implementarea unui centru de competenţe trebuie să fie însoţită de definirea unui contract de servicii şi a indicatorilor de performanţă. Este recomandabil să se bazeze pe un model de balanced scorecard care permite atât pilotajul centrului de competenţe cât şi comunicarea cu direcţiile utilizatori. Dimensiunea strategică se referă la importanţa viziunii organizaţionale ţintă (El Amrani, 2004). În cadrul unui proiect de implantare ERP definirea unei viziuni organizaţionale ţintă constă în trasarea clară a marilor linii ale organizaţiei viitoare şi a direcţiei pe care trebuie să o împrumute actorii proiectului pentru realizarea sa. Această strategie de stabilirea a unui model organizaţional viitor Vol XI Nr. 25 Februarie
4 Ghid de implementare a unui sistem integrat de gestiune condiţionează suita derulării proiectului şi acest lucru se concretizează în parametrizarea şi configurarea ERP-ului. Pentru definirea viziunii ţintă trebuie să răspundem la mai multe întrebări: Care va fi organizarea viitoare a firmei în condiţiile utilizării ERP-ului? Care este perimetrul organizaţional implicat? Care sunt procesele ce trebuie reconfigurate? Cum se asigură coerenţa ansamblului (alinierea strategică)? O viziune organizaţională ţintă reprezintă: afacere de vârf strategic al firmei care angajează viitorul firmei pe termen mediu şi lung; un proces de concepţie a stării viitoare dorite de firmă. Expresia acestui mediu potenţial atractiv reflectă o ambiţie pozitivă de schimbare şi o dorinţă de concretizare a ceva mai bun decât ceea ce există. Această stare viitoare imaginată va implica eforturi de schimbare pentru atingerea sa. Definirea unei viziuni organizaţionale ţintă este o problemă de vârf strategic pentru firmă care angajează viitorul firmei pe termen mediu şi lung. Conducerea generală trebuie să participe mai ales la conceperea modelului organizaţional viitor (Besson & Rowe, 2001). Dimensiunea proceselor afacerii se referă la reengineeringul proceselor de afaceri. Trebuie să se decidă asupra modificărilor proceselor înainte de implantarea unui ERP. Firmele trebuie să fie dispuse să accepte cele mai bune practici integrate şi să modeleze procesele lor de afaceri după cele care figurează în sistem (Fui- Hoon Nah & Lee-Shang Lau, 2003). Luarea în considerare a aspectelor structurale este unul dintre factorii cheie ai succesului unui sistem ERP. Implementarea ERP este însoţită de o standardizare a proceselor interne ale firmei. Dimensiunea culturală pleacă de la ideea că principalul motiv al eşecurilor proiectelor ERP rezidă în faptul că se acordă prea puţină atenţie culturii firmei şi efectelor foarte importante ale procesului de planificare şi implantare a proiectului. Într-o cultură de gestiune a schimbării, trei elemente sunt esenţiale pentru reuşita implementării ERP: Formarea, pentru asigurarea competenţelor şi capacităţii persoanelor de a utiliza eficace sistemele ERP. Se pleacă de la principiul că acestea sunt primordiale pentru o bună funcţionare a sistemului ERP; Implicarea utilizatorilor în implantarea ERP constituie un factor cheie al succesului pentru conducerea schimbării; Implicarea conducerii generale este considerată unul din factorii cheie ai succesului implementării ERP-urilor (proiectul de implantare al unui ERP trebuie să obţină aprobarea şi susţinerea conducerii generale). Este important ca proiectul de implantare al unui ERP să devină proiectul întregii firme: de la managementul de top la personalul operaţional. Dimensiunea marketing se referă la intenţia de utilizare a ERP-ului. În TAM (Technology Acceptance Model) s-a specificat că utilizarea tehnologiilor informaţionale este determinată de o intenţie comportamentală de utilizare a 156 Amfiteatru Economic
5 sistemului, iar aceasta din urmă este determinată atât de atitudinea angajaţilor cât şi de utilitatea întrevăzută (Legris, Ingham & Collerette, 2003). Dimensiunea succes a sistemului informaţional se referă la satisfacţia utilizatorilor cu scopul de a asigura succesul implementării sistemului ERP. Evaluarea succesului sistemelor informaţionale constituie un domeniu de interes pentru cercetarea în managementul sistemului informaţional (McGill, Hobbs & Klobas, 2000). În modelul propus de DeLone & McLean (1992) s-a demonstrat că succesul sistemelor informaţionale este evaluat de: calitatea sistemului, calitatea informaţiei, utilizare, satisfacţia utilizatorului, impactul individual, impactul organizaţional (figura 2). Calitatea sistemului Calitatea informaţiei Utilitatea identificată Satisfacerea utilizatorilor Impact individual Impact organizaţional Figura 2 Model de succes Sursa: DeLone & McLean (1992) Satisfacţia utilizatorilor este definită de Seddon & Kiew (1994) ca fiind un sentiment net de plăcere sau de nemulţumire care rezultă dintr-o agregare a tuturor beneficiilor pe care o persoană speră să le primescă din interacţiunea cu sistemul informaţional. Calitatea sistemului ERP este legată de calitatea aplicaţiei ca atare (funcţionalităţile sistemului ERP, facilităţile de utilizare şi de învăţare). Calitatea informaţiei cuprinde în general atribute relative la calitatea informaţiei furnizate de ERP, cum ar fi: formatul informaţiei, claritatea informaţiei, exactitatea informaţiei, disponibilitatea informaţiei necesare în timp real, conţinutul informaţional etc. Utilitatea identificată este definită de Davis (1989) ca fiind gradul în care o persoană consideră că utilizarea unui anumit sistem va creşte randamentul muncii sale. Modelul de succes propus de DeLone & McLean a fost ulterior îmbunătăţit, mai ales prin adăugarea unor noi dimensiuni: implicarea utilizatorilor şi ingineria schimbării. Considerăm că un sistem ERP este eficace la nivel individual dacă utilizatorii săi sunt satisfăcuţi. Acest nivel de satisfacţie este determinat de o bună calitate a sistemului implantat în firmă, o bună calitate a informaţiei furnizate, o bună utilitate identificată de utilizatori şi o bună inginerie a schimbării care trebuie realizată. Studiile empririce realizate au arătat că trei caracteristici (calitatea sistemului, calitatea informaţiei şi utilitatea) explică în proporţie de 72% satisfacţia utilizatorilor (Seddon & Kiew, 1994). Vol XI Nr. 25 Februarie
6 Ghid de implementare a unui sistem integrat de gestiune 4. Reguli de bază Reuşita implementării unui ERP ţine în primul rând de asumarea rolului fundamental care revine conducerii executive şi de implicarea activă a compartimentelor funcţionale ale întreprinderii. Se pot formula următoarele reguli de bază pentru reuşita implementării unui ERP (Leforestier, 2008; Dumitru & Florescu, 2008): Integrarea este o realitate, un sistem informaţional care asigură coerenţa organizaţională nu poate fi decât integrat; Partajarea experienţei altei întreprinderi, pentru a vedea ce fac alţii; Alegerea integratorului în funcţie de cerinţe şi aşteptări şi stabilirea responsabilităţilor ce revin părţilor contractante; Formalizarea precisă a aşteptărilor, nevoilor şi obiectivelor sub forma unui caiet de sarcini ; Un ERP este un produs structurant; Mobilizarea generală a factorilor de decizie şi a viitorilor utilizatori; Pilotarea permanentă, comitetul de pilotare trebuie să reunească toate departamentele impactate de utilizarea ERP şi reprezentantul integratorului ; Evitarea efectului de big bang ; Echipamentele se pot schimba, la elaborarea bugetului trebuie avute în vedere costurile ascunse generate prin implementare; Şi după, O dată implementarea terminată întreprinderea trebuie să se gândească la mentenanţă pe viitor; E-business este o oportunitate în condiţiile utilizării sistemelor tip ERP; Migrare de la aplicaţiie actuale către ERP prin abordare lentă şi progresivă (evitaţi o migrare de tipul tot sau nimic ) şi prin utilizarea pe cât posibil de modele de date standard, adaptarea utilizatorilor la noul mod de lucru; Limitarea personalizărilor la cele cu adevărat necesare; Asigurarea viitorului unui ERP printr-un Centru de competenţe. 5. Riscurile asociate implementarii ERP Proiectele de implementare ERP sunt supuse riscurilor proiectelor informatice. Există deja un cadru metodologi de evaluare a riscurilor proiectelor informatice. Pentru riscurile proiectelor ERP sunt abordari care ţin cont şi de specificitatea acetora şi de faptul că ele sunt în egală măsură proiecte de inginerie a proceselor de afaceri. Dacă beneficiile potenţiale asociate implementării unui ERP sunt importante iar eşecul poate avea incidente grave. După Scott & Kaindle (2000) cel puţin 20% din funcţionalităţile necesare ale unui ERP lipsesc din practicile integratorilor. Sunt raportate adesea termene depăşite, costuri excesive, frustrări ale angajaţilor care utilizează ERP-uri. 158 Amfiteatru Economic
7 Bernard et al. (2002) fac referire la expunerea la risc în implementarea unui ERP, la elementele de măsură şi la atenuare a acestor. Expunerea la risc se determină în baza probabilităţii apariţiei unui rezultat nedorit şi a efectului apariţiei acestui rezultat. Un rezultat nedorit (calitate scăzută a sistemului, depăşirea bugetului, depăşirea termenelor, instatisfacţia utilizatorului) este definit ca fiind un ecart negativ în raport cu un obiectiv care antrenează consecinţe importante pentru întreprindere. În optica managementului riscurilor este oportună luarea în calcul a factorilor de risc şi a măsurilor de atenuare corespunzătoare, pe faze ale proiectelor de implementare ERP (studiu preliminar; diagnosticul sistemului existent; conceperea noilor procese de afaceri; achiziţionarea ERP-ului; parametrizarea; punerea în funcţiune, explorarea şi evaluarea). 6. Sfaturi practice Expertiza în domeniul implementării sistemelor tip ERP ne permite formularea urmatoarelor sfaturi practice: Nu există nimic magic în software-ul ERP. Beneficiile ERP sunt rezultatul direct al pregătirii, implementării şi utilizării eficiente. Aceasta pare evident, dar nouă din zece companii nu înţeleg acest lucru de la început. Aşteptarea unui rezultat imediat este o practică periculoasă. Nicio tehnologie informaţională avansată nu poate compensa problema unei strategii de afaceri eronate şi a unor procese de afaceri ineficiente. Această zonă, mai ales, nu va fi atinsă de cei care implementează ERPuri deoarece poate îngreuna dezvoltarea sistemului. Primii paşi sunt definirea unei strategii de afaceri care va oferi un avantaj competitiv sau măcar va face firma competitivă; apoi analiza proceselor curente de afaceri şi dezvoltarea obiectivelor. După aceste etape, urmează pregătirea, selectarea şi implementarea unui ERP care poate susţine mai bine obiectivele strategice şi procesele. Achiziţionarea unei tehnologii ERP flexibile care se poate acomoda rapid la condiţiile în schimbare ale afacerii. Fluxul mare de informaţii necesar pentru a susţine acţiunea de-a lungul lanţului de aprovizionare este un pas important înainte pentru cei mai mulţi producători. Este obligatoriu ca pe viitor ei doar să participe, nu neapărat să fie în fruntea competiţiei. Implementarea trebuie făcută de o persoană cu experienţă ce poate produce shimbări rapid. Firma care achiziţionează un ERP trebuie să se asigure că activitatea este percepută ca o urgenţă şi că există o responsabilitate pentru încheierea activităţilor de pregătire şi implementare la timp. Managementul executiv trebuie să aprobe proiectul ERP. Managementul executiv trebuie să rămână implicat activ în implementare. Responsabilităţile de implementare a ERP trebuie împărţite între departamentul IT şi zonele funcţionale în care se implementează software-ul. Vol XI Nr. 25 Februarie
8 Ghid de implementare a unui sistem integrat de gestiune Politica firmei trebuie să implice managementul superior în implementare. Echipele de implementare trebuie să fie formate din personal funcţional şi de IT; trebuie reprezentate toate departamentele funcţionale în care va fi implementat proiectul. Managementul executiv trebuie să cunoască abilitatea instituţiei de a se adapta la schimbările organizaţionale care apar când se implementează un ERP. Trebuie desemnat permanent un manager de proiect pentru implementare. Obligaţiile de serviciu curente ale echipei de proiect trebuie realocate altor angajaţi pe parcursul derulării proiectului. Angajaţii trebuie să fie instruiţi despre modul în care trebuie să lucreze în echipă la un proiect înainte de începerea implementării. Entitatea trebuie să deţină controlul procesului de implementare. Implementarea este ajutată de un mediu de lucru separat creat special pentru echipa de proiect. Utilizatorii funcţionali şi tehnici trebuie aduşi în mediul de lucru dedicat echipei proiectului pentru construirea sistemului. Toţi angajaţii care vor utiliza sistemul trebuie să fie bine instruiţi. Managementul executiv trebuie să ajute angajaţi pentru a interacţiona cu alţi colegi din alte entităţi care au iniţiative asemănătoare de implementare. Conversia datelor din vechiul sistem software în cel nou trebuie să înceapă devreme în procesul de implementare. Concluzii Trecerea de la aplicaţii clasice, independente, la ERP este o necesitate impusă de exigenţele creşterii competitivităţii şi dezvoltării durabile a întreprinderilor. Implementarea unui ERP este un proces complex, generator de schimbări organizaţionale şi costisitor. Returul investiţiei, trebuie evaluat pe termen mediu şi lung, şi depinde de o multitudine de factori. Un ghid de bune practici este în măsură să consilieze actorii acestui proces. Implementarea unui ERP trebuie pilotată de un Centru de competenţe special constituit. O atenţie deosebită trebuie acordată mangementului riscurilor pe etape al derulării proiectelor ERP. Bibliografie 1. Bernard J.G. (2002) HEC MontréalSuzanne Rivard, HEC Montréal Benoit A. Aubert, L exposition au risque d implantation de ERP : éléments de mesure et d atténuation, HEC Montréal, Novembre 2002, ISSN Amfiteatru Economic
9 2. Besson, P. Rowe, F. (2001) ERP project dynamics and enacted dialogue: perceived understanding, perceived leeway, and the nature of task-related conflicts, Database for Advances in Information Systems; Vol. 32, n 4; pp Davis F. (1989) Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Acceptance of Information Technology, MIS Quarterly, Minneapolis, September, Vol. 13, N. 3, pp DeLone W. H McLean E. R. (1992) Information Systems Success: The Quest for the Dependant Variable, Information Systems Research, Vol. 3, March, pp Dumitru V. Florescu V. (2008) L implantation de l ERP : Facteurs cles de succes et impacte sur la performance, Analele Universitatii din Oradea Seria Stiinte Economice, Tom XVII ISSN revistă cotată CNCSIS B+, poziţia 665: 6. El Amrani, R. (2003) Vision organisationnelle cible comme facteur de réussite d'un projet ERP: le cas SAP chez l'entreprise Consto, 8 èmes colloque de l'aim, Grenoble 7. Fui-Hoon Nah,F. J. Lee-Shang Lau (2003) ERP implementation: chief information officers' perceptions of critical success factors, International Journal of Human-Computer Interaction, 16:1, Leforestier E. (2008) Mise en place d'un ERP : les dix règles de base, 9. Legris P., Ingham J. Collerette P. (2003) Why do people use information technology? A critical review of the technology acceptance model, Information & management 40, McGill T. J., Hobbs V. H. Klobas J. E. (2000) Testing the DeLone and McLean Model of IS Success in the User Developed Application Domain, Proceedings of the 11th Australian Conference on Information Systems 11. Nelson K. Somers T. M. (2001) The Impact of Critical Success Factors across the Stages of ERP Implementations, Proceedings of the 34th Hawaii International Conference on System Sciences 12. Reix, R. (2002) Système d information et management des organisations, 4eme édition, Vuibert, Paris 13. Seddon P. Kiew M (1994) A partial test and development of the DeLone and McLean model of success, Proceedings of the 15th International Conference on Information Systems, December, 14-17, Vancouver, Canada, pp Sordeau L. & Sauzeau D. (1997) Les progiciels de Gestions: concepts, methodes, outils, Ed. d Organisation, Paris rivers.mspx Creat în 1973, CPX este un grup asociativ a cărui menire este de a aduce în firme un serviciu complet de asistenţă în vederea evaluării şi selectării programelor informatice. El are astăzi mai mult de 1300 de firme. Vol XI Nr. 25 Februarie
Platformă de e-learning și curriculă e-content pentru învățământul superior tehnic
Platformă de e-learning și curriculă e-content pentru Proiect nr. 154/323 cod SMIS 4428 cofinanțat de prin Fondul European de Dezvoltare Regională Investiții pentru viitorul dumneavoastră. Programul Operațional
More informationVISUAL FOX PRO VIDEOFORMATE ŞI RAPOARTE. Se deschide proiectul Documents->Forms->Form Wizard->One-to-many Form Wizard
VISUAL FOX PRO VIDEOFORMATE ŞI RAPOARTE Fie tabele: create table emitenti(; simbol char(10),; denumire char(32) not null,; cf char(8) not null,; data_l date,; activ logical,; piata char(12),; cap_soc number(10),;
More informationAplicatii ale programarii grafice in experimentele de FIZICĂ
Aplicatii ale programarii grafice in experimentele de FIZICĂ Autori: - Ionuț LUCA - Mircea MIHALEA - Răzvan ARDELEAN Coordonator științific: Prof. TITU MASTAN ARGUMENT 1. Profilul colegiului nostru este
More informationGhid de instalare pentru program NPD RO
Ghid de instalare pentru program NPD4758-00 RO Instalarea programului Notă pentru conexiunea USB: Nu conectaţi cablul USB până nu vi se indică să procedaţi astfel. Dacă se afişează acest ecran, faceţi
More informationGRAFURI NEORIENTATE. 1. Notiunea de graf neorientat
GRAFURI NEORIENTATE 1. Notiunea de graf neorientat Se numeşte graf neorientat o pereche ordonată de multimi notată G=(V, M) unde: V : este o multime finită şi nevidă, ale cărei elemente se numesc noduri
More informationStandardele pentru Sistemul de management
Standardele pentru Sistemul de management Chişinău, 2016 Ce este Sistemul de management al calităţii? Calitate: obţinerea rezultatelor dorite prin Management: stabilirea politicilor şi obiectivelor şi
More informationPasul 2. Desaturaţi imaginea. image>adjustments>desaturate sau Ctrl+Shift+I
4.19 Cum se transformă o faţă în piatră? Pasul 1. Deschideţi imaginea pe care doriţi să o modificaţi. Pasul 2. Desaturaţi imaginea. image>adjustments>desaturate sau Ctrl+Shift+I Pasul 3. Deschideţi şi
More informationOrganismul naţional de standardizare. Standardizarea competenţelor digitale
Organismul naţional de standardizare Standardizarea competenţelor digitale Legea 163/2015 OSS Oficiul de Stat de Standardizare 1953 IRS Institutul Român de Standardizare 1970 ASRO Asociaţia de Standardizare
More informationENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEMS AND ENVIRONMENTAL PERFORMANCE ASSESSMENT SISTEME DE MANAGEMENT AL MEDIULUI ŞI DE EVALUARE A PERFORMANŢEI DE MEDIU
SISTEME DE MANAGEMENT AL MEDIULUI ŞI DE EVALUARE A PERFORMANŢEI DE MEDIU Drd. Alexandru TOMA, ASEM, (Bucureşti) Acest articol vine cu o completare asupra noţiunii de sistem de management al mediului, în
More informationPlatformă de e-learning și curriculă e-content pentru învățământul superior tehnic
Platformă de e-learning și curriculă e-content pentru învățământul superior tehnic Proiect nr. 154/323 cod SMIS 4428 cofinanțat de prin Fondul European de Dezvoltare Regională Investiții pentru viitorul
More informationUNIVERSITATEA BABEŞ-BOLYAI CLUJ-NAPOCA FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI GESTIUNEA AFACERILOR TEZĂ DE DOCTORAT. rezumat
UNIVERSITATEA BABEŞ-BOLYAI CLUJ-NAPOCA FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI GESTIUNEA AFACERILOR TEZĂ DE DOCTORAT rezumat CONTRIBUŢII LA CONCEPEREA, PROIECTAREA ŞI IMPLEMENTAREA UNUI SISTEM INFORMATIC PENTRU
More informationSplit Screen Specifications
Reference for picture-in-picture split-screen Split Screen-ul trebuie sa fie full background. The split-screen has to be full background The file must be exported as HD, following Adstream Romania technical
More informationClick pe More options sub simbolul telefon (în centru spre stânga) dacă sistemul nu a fost deja configurat.
1. Sus în stânga, click pe Audio, apoi pe Audio Connection. 2. Click pe More options sub simbolul telefon (în centru spre stânga) dacă sistemul nu a fost deja configurat. 3. 4. Alegeți opțiunea favorită:
More informationPress review. Monitorizare presa. Programul de responsabilitate sociala. Lumea ta? Curata! TIMISOARA Page1
Page1 Monitorizare presa Programul de responsabilitate sociala Lumea ta? Curata! TIMISOARA 03.06.2010 Page2 ZIUA DE VEST 03.06.2010 Page3 BURSA.RO 02.06.2010 Page4 NEWSTIMISOARA.RO 02.06.2010 Cu ocazia
More informationACTION LEARNING UN PROGRAM DE DEZVOLTARE MANAGERIALĂ
Centre for Development in Management B-dul Titulescu 34/5 3400 Cluj-Napoca România tel. +4-0264-41.89.41 ; +4-0264-41.89.42 fax. 41.89.43 Email: office@cdm.ro Web page: www.cdm.ro ACTION LEARNING UN PROGRAM
More informationModalităţi de redare a conţinutului 3D prin intermediul unui proiector BenQ:
Modalităţi de redare a conţinutului 3D prin intermediul unui proiector BenQ: Proiectorul BenQ acceptă redarea conţinutului tridimensional (3D) transferat prin D-Sub, Compus, HDMI, Video şi S-Video. Cu
More informationTTX260 investiţie cu cost redus, performanţă bună
Lighting TTX260 investiţie cu cost redus, performanţă bună TTX260 TTX260 este o soluţie de iluminat liniară, economică şi flexibilă, care poate fi folosită cu sau fără reflectoare (cu cost redus), pentru
More informationExecutive Information Systems
42 Executive Information Systems Prof.dr. Ion LUNGU Catedra de Informatică Economică, ASE Bucureşti This research presents the main aspects of the executive information systems (EIS), a concept about how
More informationComunitate universitară pentru managementul calităţii în învăţământul superior
Programul Operaţional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013 Axa prioritară 1 Educaţia şi formarea profesională în sprijinul creşterii economice şi dezvoltării societăţii bazate pe cunoaştere
More informationMaterial de sinteză privind conceptul de intreprindere virtuală şi modul de implementare a mecanismelor care susţin funcţionarea acesteia
Investeşte în oameni! Proiect cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013 Axa prioritară 2 Corelarea învăţării pe tot parcursul vieţii
More informationGhid metodologic de implementare a proiectelor pilot
Ministerul Internelor şi Reformei Administrative Unitatea Centrală pentru Reforma Administraţiei Publice Ghid metodologic de implementare a proiectelor pilot 1 Prefaţă În contextul aderării României la
More informationasist. univ. dr. Alma Pentescu
Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Facultatea de Științe Economice asist. univ. dr. Alma Pentescu - Sibiu, 2015/2016 - Ce este un proiect? Un proiect = o succesiune de activităţi conectate, întreprinse
More informationSISTEMUL INFORMATIONAL-INFORMATIC PENTRU FIRMA DE CONSTRUCTII
INFORMATIONAL-INFORMATIC PENTRU FIRMA DE CONSTRUCTII Condurache Andreea, dr. ing., S.C. STRATEGIC REEA S.R.L. Abstract: The construction company information system represents all means of collection, processing,
More informationINTEGRAREA SECURITĂŢII ŞI SĂNĂTĂŢII ÎN MUNCĂ ÎN MANAGEMENTUL AFACERILOR: O META-ANALIZĂ
INTEGRAREA SECURITĂŢII ŞI SĂNĂTĂŢII ÎN MUNCĂ ÎN MANAGEMENTUL AFACERILOR: O META-ANALIZĂ OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY INTEGRATION IN BUSINESS MANAGEMENT: A META-ANALYSIS Conf.univ.dr.ing. Roland Iosif
More informationARHITECTURI SOFTWARE PENTRU ÎNTREPRINDERI
ARHITECTURI SOFTWARE PENTRU ÎNTREPRINDERI Mihaela OSACI, Adela BERDIE, Adriana SUPURAN ENTERPRISE SOFTWARE ARCHITECTURES The paper proposes an analysis of enterprise software architectures that meet the
More informationSISTEMUL INFORMAŢIONAL LOGISTIC: COMPONENTE ŞI MACRO PROCESE
SISTEMUL INFORMAŢIONAL LOGISTIC: COMPONENTE ŞI MACRO PROCESE (LOGISTICS INFORMATION SYSTEM: COMPONETS AND MACRO PROCESSES) Abstract: The logistics information system is part of the information system of
More informationParcurgerea arborilor binari şi aplicaţii
Parcurgerea arborilor binari şi aplicaţii Un arbore binar este un arbore în care fiecare nod are gradul cel mult 2, adică fiecare nod are cel mult 2 fii. Arborii binari au şi o definiţie recursivă : -
More informationRELAŢIA RESPONSABILITATE SOCIALĂ SUSTENABILITATE LA NIVELUL ÎNTREPRINDERII
RELAŢIA RESPONSABILITATE SOCIALĂ SUSTENABILITATE LA NIVELUL ÎNTREPRINDERII Ionela-Carmen, Pirnea 1 Raluca-Andreea, Popa 2 Rezumat: În contextual crizei actuale şi a evoluţiei economice din ultimii ani
More informationExerciţii Capitolul 4
EXERCIŢII CAPITOLUL 4 4.1. Scrieti câte un program Transact-SQL si PL/SQL pentru calculul factorialului unui număr dat. 4.2. Scrieţi şi executaţi cele două programe care folosesc cursoarele prezentate
More informationPREZENTARE INTERFAŢĂ MICROSOFT EXCEL 2007
PREZENTARE INTERFAŢĂ MICROSOFT EXCEL 2007 AGENDĂ Prezentarea aplicaţiei Microsoft Excel Registre şi foi de calcul Funcţia Ajutor (Help) Introducerea, modificarea şi gestionarea datelor în Excel Gestionarea
More informationApplication form for the 2015/2016 auditions for THE EUROPEAN UNION YOUTH ORCHESTRA (EUYO)
Application form for the 2015/2016 auditions for THE EUROPEAN UNION YOUTH ORCHESTRA (EUYO) Open to all born between 1 January 1990 and 31 December 2000 Surname Nationality Date of birth Forename Instrument
More informationLOGISTICA - SURSĂ DE COMPETITIVITATE
LOGISTICA - SURSĂ DE COMPETITIVITATE Prof. univ. dr. Liviu Ilieş Universitatea Babeş-Bolyai" Cluj-Napoca Abstract. The paper presents the role and the importance of logistics for products and services
More informationEnterprise Remodeling with Information Technology (1)
Revista Informatica Economică, nr. 3(31)/2004 31 Enterprise Remodeling with Information Technology (1) Asist. Liviu-Gabriel CREŢU Catedra de Informatică Economică, Universitatea Alexandru Ioan Cuza, Iaşi
More informationINFORMATICĂ MARKETING
CONSTANTIN BARON AUREL ŞERB CLAUDIA IONESCU ELENA IANOŞ - SCHILLER NARCISA ISĂILĂ COSTINELA LUMINIŢA DEFTA INFORMATICĂ ŞI MARKETING Copyright 2012, Editura Pro Universitaria Toate drepturile asupra prezentei
More informationSisteme integrate pentru -business
Sisteme integrate pentru -business 3 - ERP Răzvan Daniel Zota Catedra de Informatică Economică ASE Bucureşti zota@ase.ro http://zota.ase.ro/eb ERP - Introducere Software ERP Enterprise Resource Planning
More informationImportanţa productivităţii în sectorul public
Importanţa productivităţii în sectorul public prep. univ. drd. Oana ABĂLUŢĂ A absolvit Academia de Studii Economice din Bucureşti, Facultatea Management, specializarea Administraţie Publică Centrală. În
More informationAUDIT ȘI CERTIFICAREA CALITĂȚII
UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA DE ȘTIINȚE JURIDICE ȘI ȘTIINȚE ECONOMICE CONSTANȚA PROGRAMUL DE MASTER: MOA AUDIT ȘI CERTIFICAREA CALITĂȚII -SINTEZĂ CURS- AN UNIVERSITAR 2016-2017 LECTOR UNIV. DR.
More informationCHESTIONAR PENTRU FIRME CE ACTIVEAZĂ ÎN DOMENIUL RECICLARII DEŞEURILOR DE ECHIPAMENTE ELECTRICE ŞI ELECTRONICE DIN ROMÂNIA
CHESTIONAR PENTRU FIRME CE ACTIVEAZĂ ÎN DOMENIUL RECICLARII DEŞEURILOR DE ECHIPAMENTE ELECTRICE ŞI ELECTRONICE DIN ROMÂNIA Completarea acestui chestionar stă la baza elaborării unui proiect privind creşterea
More informationSUPORT CURS MANAGEMENTUL CALITATII
Investeşte în oameni! Titlul proiectului: Centrul de Excelenţă în Promovarea Femeii pe poziţii calificate şi înalt calificate în Sectorul Comercial Contract nr.: POSDRU/144/6.3/S/126027 Proiect cofinanţat
More informationPrezentareaşi evoluţia sistemelor. Prof.dr. Doina Fotache, suport curs , Informatică Economică, FEAA Iaşi
Prezentareaşi evoluţia sistemelor Enterprise Resource Planning 1 Agenda Curs ERP: Platforme integrate pentru afaceri Idei false despre ERP Beneficiişi costuri Personalizarea platformelor integrate Funcţionalitatea
More informationMail Moldtelecom. Microsoft Outlook Google Android Thunderbird Microsoft Outlook
Instrucțiunea privind configurarea clienților e-mail pentru Mail Moldtelecom. Cuprins POP3... 2 Outlook Express... 2 Microsoft Outlook 2010... 7 Google Android Email... 11 Thunderbird 17.0.2... 12 iphone
More informationSplit Screen Specifications
Reference for picture-in-picture split-screen Cuvantul PUBLICITATE trebuie sa fie afisat pe toată durata difuzării split screen-ului, cu o dimensiune de 60 de puncte in format HD, scris cu alb, ca in exemplul
More informationCele mai bune practici în mentenanţă Bruce Hiatt
Cele mai bune practici de mentenanţă Ref.doc. MI 113 - NOTĂ TEHNICĂ Cele mai bune practici în mentenanţă Bruce Hiatt Implementarea unui program de mentenanţă a utilajelor dinamice în treisprezece paşi
More informationISA 620: Utilizarea activității unui expert din partea auditorului
ISA 620: Utilizarea activității unui expert din partea auditorului Utilizarea unui expert IT în auditul sistemelor informatice Claudiu BRANDAS, conf. univ. dr. Facultatea de Economie si de Administrare
More informationMaterial suport pentru stagii de practică Dezvoltarea cunoştinţelor în domeniul managementului calităţii. - Volum I -
Material suport pentru stagii de practică Dezvoltarea cunoştinţelor în domeniul managementului calităţii - Volum I - 1 CUPRINS 1. Sistemul de management al calității (SMC)...3 1.1. Introducere...3 1.2.
More informationLt.cdor conf.univ.dr.ing. Ghiţă BÂRSAN
ANALIZA ALTERNATIVELOR SUPORT ÎN LUAREA DECIZIILOR ÎN CADRUL SISTEMULUI DE PLANIFICARE BAZAT PE CAPABILITĂŢI Lt.cdor conf.univ.dr.ing. Ghiţă BÂRSAN Abstract Capability planning is based upon defense planning
More informationDIRECTIVA HABITATE Prezentare generală. Directiva 92/43 a CE din 21 Mai 1992
DIRECTIVA HABITATE Prezentare generală Directiva 92/43 a CE din 21 Mai 1992 Birds Directive Habitats Directive Natura 2000 = SPAs + SACs Special Protection Areas Special Areas of Conservation Arii de Protecţie
More informationCircuite Basculante Bistabile
Circuite Basculante Bistabile Lucrarea are drept obiectiv studiul bistabilelor de tip D, Latch, JK şi T. Circuitele basculante bistabile (CBB) sunt circuite logice secvenţiale cu 2 stări stabile (distincte),
More informationPROIECT DE PROGRAMĂ PENTRU OPŢIONAL. Denumirea opţionalului: PREVENIREA ABANDONULUI ŞCOLAR. ESTE PROFESIA MEA! CUPRINS. Argument
PROIECT DE PROGRAMĂ PENTRU OPŢIONAL Denumirea opţionalului: PREVENIREA ABANDONULUI ŞCOLAR. ESTE PROFESIA MEA! Tipul: C.D.S., construit; aria curriculară OM ŞI SOCIETATE Clasa: a VIII-a, a IX-a Număr de
More informationManagementul Strategic al Fabricatiei Mecanice TAF MTP IMFM
Managementul Strategic al Fabricatiei Mecanice TAF MTP IMFM MANAGEMENT STRATEGIC CUPRINS-NOTE DE CURS Cap Titlul 1 NOŢIUNI INTRODUCTIVE 2 CONCEPTE DE BAZĂ ÎN MANAGEMENTUL STRATEGIC 3 POLITICI ŞI STRATEGII
More informationReferat I. Sisteme Suport pentru Decizii. Utilizare. Tehnologie. Construire.
Academia Română Secţia Ştiinţa şi Tehnologia Informaţiei Institutul de Cercetări pentru Inteligenţă Artificială Referat I. Sisteme Suport pentru Decizii. Utilizare. Tehnologie. Construire. Doctorand: ing.
More informationEDUCATION MANAGEMENT AND EDUCATION SERVICES
97 EDUCATION MANAGEMENT AND EDUCATION SERVICES Primary School Professor Ionela Liliana VÎJÎITU Dobreşti Primary and Secondary School, Argeş County, Romania Email: ionelavajaitu@yahoo.com Abstract: Education
More informationAnexa 8 FIŞA POST 1.POSTUL : MANAGER PROIECT, COD COR CERINŢE : 2.1 Studii : Studii superioare finalizate 2.2 Vechime : Minim 3 ani pe un
Anexa 8 FIŞA POST 1.POSTUL : MANAGER PROIECT, COD COR 242101 2.CERINŢE : 2.1 Studii : Studii superioare finalizate 2.2 Vechime : Minim 3 ani pe un post similar 2.3 Alte cerinţe : Perfecţionări (specializări):
More informationCARTA PROIECTULUI ICAR. Elaborată de: Dr. Ec. Cristache Ristea
CARTA PROIECTULUI ICAR Elaborată de: Dr. Ec. Cristache Ristea 1. Control al Documentului Informaţii Document Informaţii ID ul Documentului Sistem de Management al Documentelor ICAR Posesor Document Dr
More informationINFORMATION SECURITY AND RISK MANAGEMENT - AN ECONOMIC APPROACH
INFORMATION SECURITY AND RISK MANAGEMENT - AN ECONOMIC APPROACH Lt. col. lect. univ. dr. ing. Cezar VASILESCU Departamentul Regional de Studii pentru Managementul Resursele de Apărare Abstract This paper
More informationMenţinerea în funcţiune a unui sistem eficient ABC/ABM
Economie teoretică şi aplicată Volumul XVIII (2011), No. 2(555), pp. 46-57 Menţinerea în funcţiune a unui sistem eficient ABC/ABM Gary COKINS SAS Institute Inc., Cary, North Carolina, USA gary.cokins@sas.com
More informationiulie 2006 EuropeAid/119820/D/SV/RO
Manual Managementul ciclului de proiect iulie 2006 EuropeAid/119820/D/SV/RO Prima versiune a prezentului manual a fost elaborată de către o echipă a Comisiei Europene sub egida Unităţii de Evaluare şi
More informationMarketing politic. CURS (tematică & bibliografie) Specializarea Ştiinţe Politice, anul III
Marketing CURS (tematică & bibliografie) Specializarea Ştiinţe Politice, anul III Lect.dr. Corina Barbaros (corina.barbaros@uaic.ro) Obiectivele cursului: 1. Familiarizarea studenţilor cu modelele clasice
More informationriptografie şi Securitate
riptografie şi Securitate - Prelegerea 16 - Criptografia asimetrică Adela Georgescu, Ruxandra F. Olimid Facultatea de Matematică şi Informatică Universitatea din Bucureşti Cuprins 1. Limitările criptografiei
More informationFISA DE EVIDENTA Nr 2/
Institutul National de Cercetare-Dezvoltare Turbomotoare -COMOTI Bdul Iuliu Maniu Nr. 220D, 061126 Bucuresti Sector 6, BUCURESTI Tel: 0214340198 Fax: 0214340240 FISA DE EVIDENTA Nr 2/565-237 a rezultatelor
More informationEtapele implementării unui sistem de management de mediu într-o organizaţie
Etapele implementării unui sistem de management de mediu într-o organizaţie Conf.univ.dr. Cibela NEAGU Universitatea ARTIFEX Bucureşti Lector univ dr. Aurel NEAGU Academia de Poliţie Al.I.Cuza Bucureşti
More informationSisteme de management al calităţii PRINCIPII FUNDAMENTALE ŞI VOCABULAR
STANDARD ROMÂN ICS 00. 004.03 SR EN ISO 9000 Februarie 2001 Indice de clasificare U 35 Sisteme de management al calităţii PRINCIPII FUNDAMENTALE ŞI VOCABULAR Quality management systems - Fundamentals and
More informationMarketingul strategic în bibliotecă
Marketingul strategic în bibliotecă Conf. univ. dr. Ionel ENACHE În ultimii ani marketingul a câştigat o importanţă din ce în ce mai mare în bibliotecile din întreaga lume. Creşterea autonomiei, amplificarea
More informationPromovarea performanţei şi a creşterii eficienţei entităţilor publice, management prin obiective
Promovarea performanţei şi a creşterii eficienţei entităţilor publice, management prin obiective Drd. Rodica IVORSCHI Academia de Studii Economice București Abstract Stabilirea ierarhiei obiectivelor,
More informationGHID PRIVIND IMPLEMENTAREA STANDARDELOR INTERNAŢIONALE DE AUDIT INTERN 2015
GHID PRIVIND IMPLEMENTAREA STANDARDELOR INTERNAŢIONALE DE AUDIT INTERN 2015 GHID PRIVIND IMPLEMENTAREA STANDARDELOR INTERNAŢIONALE DE AUDIT INTERN 2015 Material elaborat de Grupul de lucru Audit intern,
More informationABORDAREA STRATEGICĂ A MARKETINGULUI INTEGRAT. Strategic Opportunities Afforded by Integrated Marketing
ANALELE ŞTIINŢIFICE ALE UNIVERSITĂŢII ALEXANDRU IOAN CUZA DIN IAŞI Tomul LII/LIII Ştiinţe Economice 2005/2006 ABORDAREA STRATEGICĂ A MARKETINGULUI INTEGRAT CONSTANTIN SASU* Strategic Opportunities Afforded
More informationO administraţie dinamică pentru o agricultură durabilă şi un spaţiu rural prosper
O administraţie dinamică pentru o agricultură durabilă şi un spaţiu rural prosper Aderarea la Uniunea Europeană a adus numeroase beneficii agriculturii şi zonelor rurale din România. În ultima perioadă,
More informationFIŞA DISCIPLINEI. îndrumar de laborator
FIŞA DISCIPLINEI 1. Date despre program 1.1 Instituţia de învăţământ superior UniversitateaTransilvania din Braşov 1.2 Facultatea Inginerie Electrică şi Ştiinţa Calculatoarelor 1.3 Departamentul Automatică
More informationSTANDARDIZAREA PROCESELOR ŞI A ACTIVITǍŢILOR ÎN ORGANIZAŢIILE INDUSTRIALE PRIN IMPLEMENTAREA SISTEMULUI DE FABRICAŢIE LEAN
STANDARDIZAREA PROCESELOR ŞI A ACTIVITǍŢILOR ÎN ORGANIZAŢIILE INDUSTRIALE PRIN IMPLEMENTAREA SISTEMULUI DE FABRICAŢIE LEAN Dr.Ing. Daniel D. Georgescu S.C. VULCAN S.A.-Bucureşti Absolvent al Universităţii
More informationCurriculum vitae Europass
Curriculum vitae Europass Informaţii personale Nume / Prenume TANASESCU IOANA EUGENIA Adresă(e) Str. G. Enescu Nr. 10, 400305 CLUJ_NAPOCA Telefon(oane) 0264.420531, 0745820731 Fax(uri) E-mail(uri) ioanatanasescu@usamvcluj.ro,
More informationSTANDARDUL INTERNAŢIONAL DE AUDIT 315 CUNOAŞTEREA ENTITĂŢII ŞI MEDIULUI SĂU ŞI EVALUAREA RISCURILOR DE DENATURARE SEMNIFICATIVĂ
1 P a g e STANDARDUL INTERNAŢIONAL DE AUDIT 315 CUNOAŞTEREA ENTITĂŢII ŞI MEDIULUI SĂU ŞI EVALUAREA RISCURILOR DE DENATURARE SEMNIFICATIVĂ CUPRINS Paragraf Introducere 1-5 Proceduri de evaluare a riscului
More informationKompass - motorul de cautare B2B numarul 1 in lume
Kompass Romania Kompass - motorul de cautare B2B numarul 1 in lume Misiunea Kompass: sa punem in legatura CUMPARATORII cu VANZATORII GASESTE CLIENTI NOI GASESTE FURNIZORI NOI DEZVOLTA-TI AFACEREA EXTINDE-TI
More informationCOSTUL DE OPORTUNITATE AL UNUI STUDENT ROMÂN OPPORTUNITY COST OF A ROMANIAN STUDENT. Felix-Constantin BURCEA. Felix-Constantin BURCEA
COSTUL DE OPORTUNITATE AL UNUI STUDENT ROMÂN Felix-Constantin BURCEA Abstract A face compromisuri implică întotdeauna a compara costuri şi beneficii. Ce câştigi reprezintă beneficiul, care de obicei depinde
More informationUniversitatea din Bucureşti şi Universitatea Transilvania din Braşov
Particularităţi ale monitorizării şi evaluării interne a activităţilor de instruire desfăşurate în format blended-learning, într-un proiect educaţional - aspecte specifice ale proiectului EDUTIC Gabriel
More informationDEZVOLTAREA LEADERSHIP-ULUI ÎN ECONOMIA BAZATĂ PE CUNOAŞTERE LEADERSHIP DEVELOPMENT IN KNOWLEDGE BASED ECONOMY
DEZVOLTAREA LEADERSHIP-ULUI ÎN ECONOMIA BAZATĂ PE CUNOAŞTERE LEADERSHIP DEVELOPMENT IN KNOWLEDGE BASED ECONOMY Conf. univ. dr. Marian NĂSTASE Academia de Studii Economice, Facultatea de Management, Bucureşti
More informationDEZVOLTARE ORGANIZAŢIONALĂ ŞI MANAGEMENTUL SCHIMBĂRII
UNIVERSITATEA BABEŞ-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA Centrul de formare continuă, învățământ la distanță și cu frecvență redusă Facultatea de Ştiinţe Politice, Administrative şi ale Comunicării Specializarea: Administraţie
More informationMANAGEMENTUL PROIECTELOR EUROPENE
SUPORT CURS MANAGEMENTUL PROIECTELOR EUROPENE Titular disciplină: Prof. univ. dr. Dumitru OPREA Suport lucrări practice: Prof. univ. dr. Gabriela MEŞNIŢĂ Lect. univ. dr. Daniela POPESCUL Copyright 2011
More informationOrientarea către client a instituţiilor administraţiei publice: o evaluare în cazul Ministerului Administraţiei şi Internelor
Orientarea către client a instituţiilor administraţiei publice: o evaluare în cazul Ministerului Administraţiei şi Internelor Customer Orientation of Public Administration Institutions: An Assessment of
More informationSoluţii complete. Găsim soluţia potrivită pentru afacerea ta. contabilitate, consultanţă, evaluări. Sibiu, Cluj Napoca, Rm. Vâlcea
contabiliţăţi complete, evaluări Găsim soluţia potrivită pentru afacerea ta. Soluţii complete contabilitate, consultanţă, evaluări Sibiu, Cluj Napoca, Rm. Vâlcea http://www.financiargrup.ro contact@financiargrup.ro
More informationPrezentare Modelarea Proceselor de Afaceri bazate pe Managementul de Cunoştinţe Partea I Impactul Managementului de Cunoştinţe la nivelul Firmei 5.
Prezentare Lucrarea «Modelarea Proceselor de Afaceri bazate pe Managementul de Cunoştinţe«reprezintă o monografie în domeniul Managementului de Cunoştinţe şi a Sistemelor care permit dezvoltarea Întreprinderii
More informationANEXĂ COMISIA EUROPEANĂ,
REGULAMENTUL (UE) 2017/1505 AL COMISIEI din 28 august 2017 de modificare a anexelor I, II şi III la Regulamentul (CE) nr. 1221/2009 al Parlamentului European şi al Consiliului privind participarea voluntară
More informationMANAGEMENTUL MEDIULUI ȘI DEZVOLTAREA DURABILĂ
MANAGEMENTUL MEDIULUI ȘI DEZVOLTAREA DURABILĂ Gabriela CAZAN ENVIRONMENTAL MANAGEMENT AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT International Standardization Organization (ISO) supports organizations to meet the challenges
More informationMANAGEMENTUL PROIECTELOR
MANAGEMENTUL PROIECTELOR Introducere în managementul proiectelor Legătura între strategii, politici, priorităţi, programe, proiecte, efecte Prin politici se stabileşte cadrul general şi obiectivele. Politica
More informationVoi face acest lucru în următoarele feluri. Examinând. modul în care muncesc consultanţii. pieţele pe care lucrează
Consultanţă pentru management Inţelegerea şi conducerea activităţii de consultanţă ca o afacere Voi face acest lucru în următoarele feluri Examinând modul în care muncesc consultanţii pieţele pe care lucrează
More informationReferinţe în era digitală: marketing şi servicii în lumi virtuale
Referinţe în era digitală: marketing şi servicii în lumi virtuale Dr. Octavia-Luciana Porumbeanu Catedra de Ştiinţele Informării şi Documentării, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureşti E-mail:
More informationUTILIZAREA TEHNOLOGIILOR CONSILIEREA CARIEREI
INSTITUTUL DE ŞTIINŢE ALE EDUCAŢIEI Laboratorul Orientare Şcolară şi Profesională UTILIZAREA TEHNOLOGIILOR INFORMATICE ŞI DE COMUNICARE ÎN CONSILIEREA CARIEREI Bucureşti 2002 1 INSTITUTUL DE ŞTIINŢE ALE
More informationMANAGEMENTUL CALITĂŢII TOTALE, FACTOR AL SCHIMBĂRII: STRATEGII PENTRU SECOLUL XXI
MANAGEMENTUL CALITĂŢII TOTALE, FACTOR AL SCHIMBĂRII: STRATEGII PENTRU SECOLUL XXI Irene Owens Graduate School of Library and Information The University of Texas at Austin Science Istoric Mulţi au contribuit
More informationMODULUL nr. 2 3 Standardul internaţional pentru managementul documentelor (ISO 15489)
Pagina 1 din 13 Anul I MODULUL nr. 2 3 Standardul internaţional pentru managementul documentelor (ISO 15489) Obiective: Înţelegerea conceptului general care a stat la baza elaborării singurului standard
More informationCap. 2. Sistemul informaţional al organizaţiei şcolare
Cap. 2. Sistemul informaţional al organizaţiei şcolare Obiectivele învăţării După studierea acestui capitol veţi fi capabili: să definiţi noţiunile de sistem informaţional şi sistem informatic şi să delimitaţi
More informationM ANAGEMENTUL INOVARII
M ANAGEMENTUL INOVARII 2016 M aria Popescu ISBN 978-606-19-0759-5 Maria POPESCU MANAGEMENTUL INOVĂRII 2016 Cuprins Introducere 1. Noţiuni de bază 1.1- Conceptul de inovare 1.2. Tipologia inovării 1.3.
More informationMinisterul Educaţiei Naționale și Cercetării Științifice
FIȘA DISCIPLINEI 1. Date despre program 1.1 Instituţia de învăţământ superior 1.2 Facultatea 1.3 Departamentul Management, Marketing si Administrarea afacerilor 1.4 Domeniul de studii Administrarea afacerilor
More informationTHE IMPLICATION OF THE INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM IMPLEMENTATION IN TO AN ORGANIZATION
1 IMPLICAȚIILE IMPLEMENTĂRII UNUI SISTEM INTEGRAT DE MANAGEMENT ÎNTR-O ORGANIZAȚIE THE IMPLICATION OF THE INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM IMPLEMENTATION IN TO AN ORGANIZATION Sef lucrări dr. ing. Simona-Elena
More informationGestiunea financiară
Capitolul VIII Gestiunea financiară 8.1. Sistemul financiar al întreprinderii 8.1.1. Resursele şi relaţiile financiare ale întreprinderii 8.1.2. Fluxurile întreprinderii 8.2. Costurile, pragul de rentabilitate
More informationTema 4. Tipurile şi elementele de conţinut ale metodologiilor de realizare a sistemelor informatice
Tema 4. Tipurile şi elementele de conţinut ale metodologiilor de realizare a sistemelor informatice Elementele de conţinut ale metodologiilor de realizare a sistemelor informatice. Metodologiile s-au născut
More informationABORDĂRI ŞI SOLUŢII SPECIFICE ÎN MANAGEMENTUL, GUVERNANŢA ŞI ANALIZA DATELOR DE MARI DIMENSIUNI (BIG DATA)
ABORDĂRI ŞI SOLUŢII SPECIFICE ÎN MANAGEMENTUL, GUVERNANŢA ŞI ANALIZA DATELOR DE MARI DIMENSIUNI (BIG DATA) Vladimir Florian Gabriel Neagu vladimir@ici.ro gneagu@ici.ro Institutul Naţional de Cercetare-Dezvoltare
More informationVeaceslav BULAT. Ghid de reguli şi principii de bază în scrierea unui proiect
Veaceslav BULAT CUM SCRIU UN PROIECT? Ghid de reguli şi principii de bază în scrierea unui proiect Chişinău 2010 Cum scriu un proiect? Autor: Veaceslav Bulat Ghid de reguli şi principii de bază în scrierea
More informationPROIECTUL: iei publice. Cod SMIS: 26932
PROIECTUL: Îmbunătățirea capacității ii administrației iei publice de măsurare a performanțelor elor administrative baze de date, metodologii, instrumente de modernizare şi i standardizare a tehnicilor
More informationMANAGEMENTUL CALITĂŢII TOTALE ÎN ACTIVITATEA TURISTICĂ
MANAGEMENTUL CALITĂŢII TOTALE ÎN ACTIVITATEA TURISTICĂ Ionela-Evelina Tomescu, studentă Universitatea Constantin Brâncuşi din Târgu-Jiu, Facultatea de Ştiinţe Economice şi GestiuneaAfacerilor Lucrare premiată
More informationACADEMIA DE STUDII ECONOMICE A MOLDOVEI SERGIU BACIU PARADIGMA MANAGEMENTULUI CALITĂŢII ÎN INSTITUŢIILE DE ÎNVĂŢĂMÂNT SUPERIOR
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE A MOLDOVEI SERGIU BACIU PARADIGMA MANAGEMENTULUI CALITĂŢII ÎN INSTITUŢIILE DE ÎNVĂŢĂMÂNT SUPERIOR Editura ASEM Chişinău 2014 CZU 378:005.6 B 13 Recomandată pentru editare de
More informationCurriculum vitae Europass
Curriculum vitae Europass Informaţii personale Nume / Prenume Adresă(e) Foia Liliana Georgeta Str. Toma-Cozma Nr. 12, RO- 700555, Iasi, Romania Telefon(oane) +40 232301808 (office) Mobil: +40 744704452
More information