Sănătatea şi asistenţa socială ÎN IRLANDA DE NORD. În caz de Urgenţă, apelaţi 999 sau 112

Transcription

1 Sănătatea şi asistenţa socială În caz de Urgenţă, apelaţi 999 sau 112

2 MULŢUMIRI Această broşură a fost concepută pentru a răspunde unei nevoi de informaţii printre persoanele din medii etnice minoritare care s-au mutat în Irlanda de Nord. Aceasta se bazează pe excelente resurse care au fost dezvoltate la nivel local în ultimii ani, în primul rând şi mai ales în zona Comisiei Sudice de Servicii Medicale şi Sociale, precum şi prin Trustul de Servicii Medicale şi Sociale din sudul şi estul Belfast-ului. Inspirându-ne mult din această bună practică, am căutat să extindem informaţiile pentru a fi relevante pentru persoanele de pe întreg teritoriul Irlandei de Nord. Multe persoane au contribuit la producerea acestei broşuri, atât din sectorul voluntar, cât şi din personalul care lucrează în serviciile de asistenţă medicală şi socială din Irlanda de Nord. Am dori să adresăm un sincer MULŢUMESC tuturor celor care au investit timp în furnizarea de informaţii. Suntem recunoscători DHSSPS pentru finanţarea traducerilor acestei broşuri.

3 EXAMINAREA ADMINISTRAŢIEI PUBLICE Serviciile medicale şi sociale din Irlanda de Nord vor suferi modificări organizaţionale majore între momentul prezent şi aprilie Informaţiile cuprinse în această broşură (în special în capitolul 8) vor trebui, prin urmare, să fie actualizate la intervale regulate şi îi vom sfătui pe cititori să se asigure că beneficiază de cea mai recentă versiune a broşurii.

4 BUN VENIT Bun venit în Irlanda de Nord. Sosirea într-o altă ţară poate fi o experienţă descurajatoare. Vor fi probabil multe lucruri noi pentru dumneavoastră sau care funcţionează diferit faţă de ceea ce eraţi dumneavoastră obişnuit(ă). Din moment ce nu ne putem aştepta ca dumneavoastră să fiţi familiarizat(ă) cu serviciile medicale şi sociale din Irlanda de Nord, am adunat nişte informaţii. Această broşură vă va spune ce trebuie să ştiţi despre servicii şi cum să le accesaţi. Suntem dornici să ne asigurăm că beneficiaţi de un serviciu care să răspundă nevoilor dumneavoastră individuale. Pe următoarea pagină veţi descoperi o hartă a Irlandei de Nord. Harta indică cinci regiuni în cadrul Irlandei de Nord. Aceste regiuni sunt denumite zone ale Trust de Asistenţă Medicală şi Socială. La finalul broşurii veţi găsi detalii de contact pentru organizaţiile de asistenţă medicală şi socială din fiecare zonă.

5 sănătatea şi asistenţa socială Harta 1: Zone ale Comisiei de Asistenţă Medicală şi Socială din Irlanda de Nord

6 Cuprins 1 INTRODUCERE...8 ELIGIBILITATE PENTRU TRATAMENT GRATUIT...8 CARD-UL DUMNEAVOASTRĂ MEDICAL...9 CUM SĂ GĂSIŢI UN CABINET DE MEDICINĂ GENERALĂ...11 CE SĂ FACEŢI DACĂ ÎNTÂMPINAŢI DIFICULTĂŢI ÎN GĂSIREA UNUI CABINET DE MEDICINĂ GENERALĂ...12 CUM SĂ SCHIMBAŢI CABINETELE DE MEDICINĂ GENERALĂ INTERPREŢI DE CE SERVICII PUTEŢI BENEFICIA?...15 DESPRE MEDICUL DUMNEAVOASTRĂ GENERALIST (Medicul de familie)...15 MEDICUL DUMNEAVOASTRĂ GENERALIST ŞI AL ŢI FURNIZORI DE SERVICII...16 Spitale...16 Asistente medicale...18 Moaşe...19 Asistenţi sociali...20 Specialişti medicali auxiliari...21 SERVICII SPECIALIZATE...22 Servicii de maternitate...22

7 Servicii pentru copii şi familii...23 Servicii de planificare familială...25 Alte servicii de sănătate sexuală...26 Servicii de sănătate psihică...26 Servicii pentru persoane cu o dizabilitate...27 SERVICII DE FARMACIE (LABORATOR PREPARATOR)...27 DENTIŞTI...29 OPTICIENI SERVICII ÎN AFARA ORELOR DE PROGRAM SERVICII DE URGENŢĂ DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ DACĂ SUNTEŢI NEMULŢUMIT(Ă) DE SERVICIILE DE CARE BENEFICIAŢI DE UNDE ALTUNDEVA MAI PUTEŢI OBŢINE CONSILIERE ŞI INFORMAŢII DE BAZĂ INFORMAŢII DE CONTACT LA NIVEL LOCAL...38

8 1 INTRODUCERE Serviciile de asistenţă medicală şi socială în Irlanda de Nord sunt, în general, gratuite la locul furnizării, ceea ce înseamnă că dumneavoastră nu trebuie să plătiţi pentru a fi consultat de un medic, şi nici nu aveţi nevoie de propria asigurare medicală. Există, totuşi, excepţii importante. ELIGIBILITATE PENTRU TRATAMENT GRATUIT În principiu, dacă trebuie sau nu să plătiţi tratamentul dumneavoastră depinde de tratamentul în sine şi dacă locuiţi în Irlanda de Nord sau sunteţi doar în vizită. Dacă tratamentul este necesar imediat sau dacă este o urgenţă, acesta este furnizat gratuit tuturor, indiferent de unde sunteţi sau pentru cât timp sunteţi aici. Dacă tratamentul este de rutină (adică nu este o urgenţă), nu trebuie să plătiţi dacă locuiţi aici. Aceasta include lucrătorii migranţi şi oricare din membrii lor de familie care locuiesc în Irlanda de Nord, persoanele care solicită azil, refugiaţii şi majoritatea studenţilor. Totuşi, dacă sunteţi vizitator, este posibil să fie necesar să plătiţi pentru orice tratament de rutină de care beneficiaţi. Există măsuri speciale pentru vizitatorii din multe ţări (inclusiv toate ţările aparţinând Spaţiului Economic European şi multe alte ţări Est-europene, fostele Republici Sovietice şi fostele colonii britanice) ceea ce înseamnă că ei nu trebuie să plătească. Este posibil ca alţi vizitatori din 8

9 străinătate să trebuiască să plătească. Există unele servicii pentru care toată lumea din Irlanda de Nord trebuie să plătească, indiferent de unde provin. Vă vom informa cu privire la acestea pe măsură ce introducem diversele servicii în prezenta broşură. Puteţi, desigur, încheia asigurări suplimentare private, dacă doriţi. CARD-UL DUMNEAVOASTRĂ MEDICAL Pentru a beneficia de servicii, trebuie să faceţi două lucruri: (1) să vă înregistraţi la Serviciile de Asistenţă Medicală şi Socială din Irlanda de Nord (2) să vă înregistraţi la un cabinet de medicină generală. Medicul de familie, cunoscut, de asemenea, ca medic generalist sau MG, reprezintă punctul de acces la o întreagă gamă de servicii. Unii medici generalişti lucrează individual, alţii lucrează împreună cu alţi medici generalişti la un cabinet de medicină generală. Trebuie să vă înregistraţi imediat ce sosiţi în Irlanda de Nord, mai degrabă decât să aşteptaţi până când aveţi nevoie de acces la serviciile medicale sau sociale. Pentru a vă înregistra, trebuie să completaţi un formular de cerere. Acesta este denumit formularul HS22X. Este 9

10 disponibil în limba engleză şi în diverse alte limbi, inclusiv cehă, letonă, lituaniană, poloneză, portugheză, rusă, slovacă şi urdu. Formularul HS22X şi versiunile traduse sunt disponibile la orice cabinet de medicină generală sau la Agenţia Centrală de Servicii (Central Services Agency - CSA), care se ocupă de înregistrarea dumneavoastră. Datele lor de contact sunt: Agenţia Centrală de Servicii (Central Services Agency) 2 Franklin Street Belfast BT2 8DQ telefon: (028) textfon: (028) Trebuie să obţineţi un formular de cerere, să îl completaţi şi apoi să îl duceţi la cabinetul de medicină generală al doctorilor care aţi dori să devină medicii dumneavoastră de familie. Dacă aceştia sunt de acord să vă accepte ca pacient, ei vor lua formularul dumneavoastră de cerere. Apoi veţi primi un card medical emis de CSA. Aceasta poate dura până la opt săptămâni. Nu trebuie să plătiţi pentru card-ul dumneavoastră medical. Card-ul dumneavoastră medical este un document important; aceasta vă conferă dreptul de a beneficia de o întreagă gamă servicii. Există o cerinţă de bază: trebuie să aveţi reşedinţa în 10

11 Marea Britanie cu un scop stabilit. Acesta înseamnă că trebuie să planificaţi şi să aveţi permisiunea de şedere în Marea Britanie pentru o perioadă mai mare de şase luni. Pentru persoanele din afara Spaţiului Economic European, este necesară documentaţie precum viză, permis de muncă sau alt permis. Dacă solicitaţi azil în Marea Britanie, sunteţi, de asemenea, eligibil(ă) să depuneţi cerere. Vi se va solicita să ataşaţi dovada că aţi depus o cerere de azil la Ministerul britanic de Interne / Serviciul de Imigrare sau să furnizaţi alte documentaţii formale de la Ministerul britanic de Interne. CUM SĂ GĂSIŢI UN CABINET DE MEDICINĂ GENERALĂ Există peste 350 cabinete de medicină generală în Irlanda de Nord. Listele tuturor cabinetelor sunt disponibile la următoarele organizaţii (vezi capitolul 8 pentru detalii de contact): Agenţia Centrală de Servicii online la Birourile de Consiliere a Cetăţenilor Comisia locală de Servicii Medicale şi Sociale de care aparţineţi Trustul local de Asistenţă Medicală şi Socială de care aparţineţi 11

12 Consiliul local de Servicii Medicale şi Sociale de care aparţineţi. Este important să fiţi conştient(ă) de drepturile dumneavoastră de bază: aveţi dreptul de a solicita să fiţi tratat(ă) de către un medic de acelaşi sex cu dumneavoastră aveţi dreptul de a schimba cabinetul de medicină generală în orice moment. De asemenea, un cabinet de medicină generală are dreptul să refuze să accepte noi pacienţi, dacă au prea mulţi pacienţi pe lista lor. El trebuie, totuşi, să vă informeze în scris de ce nu poate să vă accepte. CE SĂ FACEŢI DACĂ ÎNTÂMPINAŢI DIFICULTĂŢI ÎN GĂSIREA UNUI CABINET DE MEDICINĂ GENERALĂ Dacă întâmpinaţi dificultăţi în găsirea unui cabinet care să fie dispus să vă accepte, vă rugăm să contactaţi CSA. Ei vor găsi apoi un cabinet pentru dumneavoastră, distribuindu-vă la unul. CUM SĂ SCHIMBAŢI CABINETELE DE MEDICINĂ GENERALĂ Dacă nu sunteţi mulţumit(ă) de cabinetul de care aparţineţi, sunteţi liber(ă) să îl schimbaţi în orice moment. Nu trebuie să furnizaţi un motiv şi nici nu aveţi nevoie de consimţământul actualului dumneavoastră cabinet. 12

13 De îndată ce aţi găsit un nou cabinet care este dispus să vă accepte ca pacient, trebuie pur şi simplu să prezentaţi acolo card-ul dumneavoastră medical. Noul dumneavoastră cabinet îl va trimite la CSA, care vă va emite apoi un nou card. 13

14 2 INTERPREŢI Dacă aveţi nevoie de un interpret pentru întâlnirea dumneavoastră programată cu personalul medical şi de asistenţă socială, aceasta poate fi organizată de către serviciul pe care intenţionaţi să îl utilizaţi. Una dintre îndatoririle serviciului este aceea de a furniza un interpret. Este important să spuneţi personalului cât mai curând posibil, pentru ca interpretul să poată fi rezervat pentru întâlnirea dumneavoastră programată. Interpretul va veni apoi la întâlnirea programată şi va interpreta discuţiile dumneavoastră cu personalul medical sau de asistenţă socială. Dacă nu este disponibil un interpret care să participe la întâlnirea dumneavoastră programată, va fi utilizat un interpret prin telefon. În caz de urgenţă, trebuie să solicitaţi un interpret cât mai curând posibil, deşi este posibil să se înregistreze o scurtă întârziere înainte ca acesta/ aceasta să sosească. La început, serviciul poate utiliza un interpret prin telefon. Apoi, dacă aveţi nevoie de unul, aceştia vor aranja ca un interpret să vină personal. Serviciul de interpretariat este gratuit. 14

15 3 DE CE SERVICII PUTEŢI BENEFICIA? DESPRE MEDICUL DUMNEAVOASTRĂ GENERALIST (Medicul de familie) Medicul generalist are responsabilitatea de a vă ajuta să vă îngrijiţi de nevoile dumneavoastră privind sănătatea. Acesta va decide dacă trebuie să fiţi consultat(ă) de către orice alt medic specialist şi, în acest caz, va face toate aranjamentele necesare. Medicul dumneavoastră generalist va decide, de asemenea, de ce medicamente aveţi nevoie şi vă poate elibera o reţetă pentru a le cumpăra. Aveţi dreptul la tratament oferit de către unul din medicii generalişti de la cabinetul unde sunteţi înregistrat(ă). Nu aveţi dreptul automat de a consulta un anume medic generalist. Trebuie să faceţi o programare pentru a fi consultat de către un medic generalist, contactând cabinetul telefonic sau venind la cabinet. Vizite la domiciliu Dacă vă simţiţi prea rău pentru a vă putea prezenta la cabinet, este posibil să aveţi dreptul la o vizită la domiciliu din partea unui medic generalist. Trebuie să contactaţi cabinetul dumneavoastră de medicină generală. Totuşi, nu puteţi insista ca un medic generalist să vă viziteze acasă. Un medic generalist vă va vizita la domiciliu numai 15

16 în cazul în care consideră că starea dumneavoastră medicală impune aceasta. Medicaţie/Reţetă Dacă un medic generalist decide că aveţi nevoie de medicaţie, acesta vă va da o reţetă, cu care trebuie apoi să vă mergeţi la orice farmacie / laborator preparator pentru a lua medicaţia. Vezi Secţiunea privind Serviciile de farmacie. A doua opinie Puteţi solicita medicului dumneavoastră generalist să aranjeze o a doua opinie (adică o a doua vizualizare / diagnosticare a afecţiunii dumneavoastră) fie de către un specialist, fie de către un alt medic generalist. Totuşi, medicul generalist nu trebuie să facă aceasta dacă nu consideră că este necesar. MEDICUL DUMNEAVOASTRĂ GENERALIST ŞI ALŢI FURNIZORI DE SERVICII Deşi medicul dumneavoastră generalist va fi principalul dumneavoastră punct de contact, pentru alte servicii veţi veni, de asemenea, în contact cu alţi specialişti din domeniul sănătăţii şi asistenţei sociale. Spitale Medicul dumneavoastră generalist vă poate da trimitere către un medic specialist la un spital sau este posibil să fie 16

17 nevoie să mergeţi la spital dacă aveţi nevoie de tratament de urgenţă. Dacă medicul dumneavoastră generalist organizează o trimitere, veţi primi o scrisoare de la spital cu detalii privind o programare care a fost făcută pentru dumneavoastră, pentru a fi consultat(ă) de către un medic specialist. Pentru unii specialişti, este posibil să fie vorba de un timp de aşteptare. Dacă nu vă puteţi prezenta, trebuie să anulaţi programarea. Vi se va da apoi o nouă dată. Specialistul vă va consulta şi va discuta cu dumneavoastră despre problema dumneavoastră de sănătate. Dacă este necesar, acesta va dispune efectuarea unor analize. În acest caz, veţi primi o altă scrisoare de la spitalul de care aparţineţi cu informaţii privind data şi ora la care trebuie să reveniţi pentru analize. După analize, spitalul de care aparţineţi vă va mai scrie încă o dată fixând o programare pentru a reveni să fiţi consultat(ă) de către medicul dumneavoastră specialist, care va discuta apoi cu dumneavoastră despre rezultatele analizelor. Acesta va trimite, de asemenea, rezultatele analizei medicului dumneavoastră generalist spre informare. Medicul dumneavoastră specialist este principalul dumneavoastră punct de contact în timpul efectuării evaluării, dar, dacă aveţi întrebări în acest moment, îl puteţi contacta, de asemenea, pe medicul dumneavoastră 17

18 generalist care îl poate contacta pe medicul specialist în numele dumneavoastră. Următoarea este o listă de servicii furnizate de majoritatea spitalelor: Servicii în caz de Accident & Urgenţă furnizând tratament de urgenţă timp de 24 ore Servicii internare efectuează operaţii sau oferă tratament, pacienţii stau în spital o noapte sau mai mult Servicii pe timp de zi efectuează mici operaţii şi investigaţii şi externează pacienţii în aceeaşi zi Servicii ambulatorii programări la medici specialişti la o întreagă gamă de specialităţi clinice. Asistente medicale Există multe tipuri diferite de asistente medicale care se îngrijesc de nevoile pacienţilor. Unele fac aceasta în spital, altele lucrează în comunitate. Asistente medicale de district Asistentele medicale de district sunt asistente medicale specialiste, de comunitate, care îngrijesc pacienţii bolnavi la domiciliul propriu. Acestea vă vor vizita la domiciliu când vă îmbolnăviţi, când părăsiţi spitalul după o operaţie sau o boală sau dacă suferiţi de o afecţiune pe termen lung şi aveţi nevoie de îngrijire. Dacă aveţi nevoie de 18

19 îngrijirea unei asistente medicale de district, medicul dumneavoastră generalist poate aranja aceasta pentru dumneavoastră. Nu trebuie să plătiţi pentru acest serviciu. Asistente medicale de tratament Un medic generalist vă poate da trimitere către o asistentă care lucrează la Sala de Tratamente de la cabinetul de medicină generală pentru o gamă de tratamente, precum măsurarea tensiunii dumneavoastră arteriale, analize de sânge, probe de urină, injecţii şi schimbarea bandajelor. Asistente medicale de practică Majoritatea cabinetelor de medicină generală angajează o asistentă medicală de practică, care oferă servicii persoanelor cu afecţiuni cronice precum astm, diabet sau afecţiuni cardiace. Acestea sunt numite clinice. În plus, ele oferă, de asemenea, o varietate de servicii clinice de promovare a sănătăţii, de exemplu ajutor privind renunţarea la fumat sau sănătatea femeii/bărbatului. O asistentă medicală de practică se va îngriji de nevoile acestor pacienţi în clinici pentru afecţiuni cronice. Moaşe Moaşele au o pregătire de specialitate pentru a avea grijă de dumneavoastră şi de bebeluşul dumneavoastră nou-născut. Acestea lucrează atât în spitale, cât şi în comunitate. Acestea vor avea grijă de dumneavoastră în timpul sarcinii, vă vor ajuta să vă pregătiţi pentru naşterea 19

20 copilului dumneavoastră, vor fi prezente la naşterea copilului dumneavoastră şi pot continua să vă viziteze până la 28 de zile după naştere. Asistenţi sociali Asistenţii sociali acordă consiliere şi asistenţă persoanelor cu o varietate de nevoi sociale. Aceasta ar include probleme legate de relaţii, alcool sau probleme domestice, dizabilitate, aspecte legate de starea generală de sănătate şi sănătatea psihică, şi protecţia copilului. Serviciul acoperă toate grupele de vârstă, de la copii până la persoane în vârstă. Asistenţii sociali care lucrează în cadrul Serviciilor de Familie şi Îngrijire a Copiilor se ocupă de copii cu vârste sub 18 ani şi familiile lor. Aceste servicii includ: protecţia copilului, tratamentul copiilor în îngrijire, asistenţă familială, adopţie, copii nevoiaşi, centre pe timp de zi şi case de copii. Asistenţii sociali care lucrează în Serviciile pentru Adulţi evaluează necesităţile adulţilor în trei categorii principale: cazare, îngrijire pe timp de zi şi asistenţă furnizată la domiciliu; pentru persoanele în vârstă; persoane cu o dizabilitate fizică, dizabilitate de învăţare sau nevoi privind sănătatea psihică. Puteţi avea acces la aceste servicii obţinând direct numărul pentru Departamentul local de Servicii Sociale de care aparţineţi sau de la cabinetul de medicină generală de care aparţineţi sau de la spital. 20

21 Specialişti medicali auxiliari Termenul de Specialişti Medicali Auxiliari se referă la o gamă de profesiuni care îi susţin pe medici în munca lor. Aceştia furnizează servicii complementare pacienţilor şi clienţilor de toate vârstele, care au avansat spre şi/sau au dobândit o dizabilitate în cadrul spitalului, comunităţii şi mediului educaţional. Dacă medicul dumneavoastră generalist crede că puteţi beneficia de aceste servicii, acesta va aranja pentru dumneavoastră o întâlnire cu un Specialist Medical Auxiliar. Puteţi avea, de asemenea, acces la serviciile lor prin plată privată. Dietetician Dieteticianul vă poate consilia cu privire la diete speciale care pot fi necesare pentru anumite afecţiuni medicale precum diabet, obezitate, afecţiune cardiacă coronariană, cancer şi/sau probleme intestinale. Aceştia furnizează consiliere spre efectuarea unor schimbări privind nutriţia şi stilul de viaţă, pentru a ajuta la ameliorarea şi menţinerea stării de sănătate şi a stării de bine. Ergoterapeuţi Ergoterapeuţii evaluează, reabilitează şi tratează persoanele cu afecţiuni fizice şi/sau psihologice, utilizând activităţi şi ocupaţii practice pentru a preveni dizabilităţile, a promova sănătatea şi funcţionarea independentă în toate aspectele vieţii. 21

22 Terapeuţi de vorbire şi limbaj Terapeuţii de vorbire şi limbaj evaluează, diagnostichează şi lucrează cu persoane de toate vârstele care au probleme de comunicare sau înghiţire. Aceştia includ copii şi adulţi care întâmpină dificultăţi în producerea şi utilizarea de sunete ale vorbirii, dificultăţi în înţelegerea sau utilizarea limbii, un bâlbâit, o problemă privind vocea sau dificultăţi de înghiţire. Fizioterapeuţi Fizioterapeuţii lucrează cu clienţi pentru a ameliora problemele dureroase şi care conduc la dizabilitate, cauzate de afecţiuni locomotorii / cardio-respiratorii / neurologice congenitale sau dobândite şi pentru a promova sănătatea şi starea de bine prin îmbunătăţirea funcţiei şi independenţei. Ortopezi Ortopezii sunt specializaţi în evaluarea, diagnosticarea şi tratamentul afecţiunilor şi bolilor care afectează picioarele. SERVICII SPECIALIZATE Următoarele sunt câteva exemple frecvente de servicii pentru grupuri speciale de persoane. Servicii de maternitate Dacă intenţionaţi să concepeţi un copil sau credeţi că aţi putea fi însărcinată, trebuie să îl contactaţi pe medicul 22

23 dumneavoastră generalist cât mai curând posibil. Medicul dumneavoastră generalist vă poate confirma sarcina, vă poate oferi consiliere medicală şi vă poate ajuta să decideţi unde şi cum doriţi să năşteţi. Moaşele au o pregătire de specialitate pentru a avea grijă de dumneavoastră şi de bebeluşul dumneavoastră nou-născut. Acestea lucrează atât în spitale, cât şi în comunitate. Acestea vor avea grijă de dumneavoastră în timpul sarcinii, vă vor ajuta să vă pregătiţi pentru naştere când sunteţi însărcinată, la naşterea copilului dumneavoastră şi până la 28 de zile după naştere. moaşa comunităţii va veni în vizită să vă vadă pe dumneavoastră şi pe bebeluşul dumneavoastră după naştere pentru a se asigura că totul este bine. Ea vă va vizita la domiciliu după ce veniţi de la spital. Nu trebuie să faceţi niciun fel de aranjamente dumneavoastră spitalul va face aceasta pentru dumneavoastră. Servicii pentru copii şi familii O gamă de servicii de asistenţă medicală şi socială pentru copii şi familii sunt disponibile şi sunt gratuite. Aceste servicii sunt furnizate de către: Asistente medicale de ocrotire Asistentele medicale de ocrotire sunt asistente medicale specializate, de sănătate publică comunitară, instruite să susţină familiile şi copiii în toate aspectele legate de sănătatea şi starea de bine. Ele vă vor vizita la domiciliu 23

24 chiar înainte de şi la zile de la naşterea copilului dumneavoastră. Asistenta medicală de ocrotire va verifica starea de sănătate şi dezvoltarea copilului dumneavoastră. Acestea vor furniza, de asemenea, asistenţă şi ajutor familiilor cu privire la toate aspectele legate de sănătate, de exemplu depresie post-natală, gestionarea somnului, alimentaţiei, imunizărilor şi comportamentului. În cazul în care copilul dumneavoastră are o problemă de sănătate, asistenta medicală de ocrotire va da trimitere copilului pentru analize şi tratament suplimentare. Asistentele medicale şcolare Asistentele medicale şcolare vor asigura o verificare generală a stării de sănătate la şcoală, pentru toţi copiii. Aceasta va include imunizări şi vaccinări, evaluarea vederii, auzului, a problemelor de înălţime şi greutate. În cazul în care copilul dumneavoastră are o problemă de sănătate, asistenta medicală şcolară va da trimitere copilului pentru analize şi tratament suplimentare. Programul de imunizare în copilărie Imunizarea este cel mai bun şi cel mai sigur mod de împiedica îmbolnăvirea bebeluşului sau copilului dumneavoastră de diverse boli infecţioase, ca de exemplu pojarul. Unui bebeluş i se face, de obicei, prima vaccinare la 8 săptămâni. Acesta va fi administrat la blocul operator al cabinetului de medicină generală de care aparţineţi. Este 24

25 nevoie de un număr de injecţii pentru a proteja pe deplin copilul dumneavoastră, deci este important să finalizaţi seria. Dacă aţi pierdut unele vaccinări, copilul dumneavoastră poate încă să recupereze, chiar şi după o pauză lungă. El nu trebuie să înceapă seria din nou. Unele afecţiuni pot fi mai grave la copiii cu vârste mai mari, deci este, de asemenea, important să li se administreze injecţia secundară de antigen. În Irlanda de Nord, afecţiunile pentru care se oferă imunizare includ: poliomelita, difteria, tetanosul, tusea convulsivă (pertusis), Hib, grupul C de meningococi, pojarul, oreionul şi rubeola (rubeola rujeoliformă). Nu trebuie să plătiţi pentru aceste imunizări. Medicul dumneavoastră generalist, asistenta medicală de ocrotire, asistenta medicală şcolară sau o asistentă medicală de la cabinetul de medicină generală de care aparţineţi vor putea să vă ajute cu orice întrebări privind imunizările. Servicii de planificare familială Serviciile de planificare familială oferă sfaturi cu privire la contracepţie, examinarea mamară şi cervicală, precum şi examinare, consiliere şi tratament privind starea de sănătate sexuală. Aceste servicii sunt oferite de către clinicile locale de planificare familială şi de către unii medici generalişti. Puteţi obţine detalii cu privire la clinicile de planificare familială de la cabinetul de medicină generală de care 25

26 aparţineţi, de la moaşă sau de la asistenta medicală de ocrotire. Serviciile de planificare familială sunt gratuite şi strict confidenţiale. Alte servicii de sănătate sexuală Clinicile care sunt specializate în bolile infecţioase cu transmitere sexuală sunt denumite clinici de medicină urogenitală (GUM) şi de sănătate sexuală. Puteţi obţine numărul unei clinici din zona dumneavoastră din cartea de telefon de la secţiunea de clinici speciale, GUM (de medicină urogenitală), STD, sau de clinici de sănătate sexuală. Vă puteţi prezenta singur(ă) la aceste clinici care sunt, de asemenea: gratuite strict confidenţiale ele nu vor contacta pe nimeni, nici chiar pe medicul dumneavoastră generalist, fără permisiunea dumneavoastră deschise tuturor (indiferent de vârstă, orientare sexuală, etc.). Servicii de sănătate psihică Dacă aveţi o problemă de sănătate psihică, trebuie să fiţi mai întâi consultat(ă) de către medicul dumneavoastră generalist. Acesta va evalua problema şi poate, fie să vă ofere medicaţie şi să vă monitorizeze starea, fie să vă dea trimitere către un specialist, de exemplu psihiatru, 26

27 psiholog sau consilier, dacă este necesar. Este posibil ca medicul dumneavoastră generalist să vă poată recomanda un grup de susţinere pentru o anumită problemă. În cazul în care alte persoane sunt implicate în îngrijirea dumneavoastră, precum un psihiatru, asistent social sau membrii familiei, medicul dumneavoastră generalist poate lua legătura cu aceştia pentru a vă furniza cel mai bun tratament şi cea mai bună asistenţă şi susţinere de ansamblu. Servicii pentru persoane cu o dizabilitate Pe întreg teritoriul Irlandei de Nord, este oferită o gamă de servicii medicale şi sociale, pentru a răspunde nevoilor persoanelor cu o dizabilitate (inclusiv dizabilităţi de învăţare, psihice, fizice sau senzoriale), şi familiilor şi îngrijitorilor lor. Aceasta include evaluări, consiliere, ajutor privind viaţa de fiecare zi şi furnizarea de echipament de specialitate, precum şi de servicii de tratament de reabilitare, pledoarie şi amânare. Medicul dumneavoastră generalist va putea să vă furnizeze informaţii suplimentare privind serviciile care sunt disponibile. SERVICII DE FARMACIE (LABORATOR PREPARATOR) Farmaciştii (denumiţi uneori laboranţi preparatori) sunt experţi în medicamente şi modul în care funcţionează acestea. Medicul dumneavoastră generalist este 27

28 persoana care decide de ce medicamente aveţi nevoie. El vă va da un formular denumit reţetă care vă acordă permisiunea de a cumpăra medicamentul de la o farmacie. Fără aceasta, farmacistul nu vă poate elibera medicamente, cu excepţia unor medicamente foarte simple precum analgezicele, pe care le puteţi obţine, de asemenea, de la supermarket-uri şi alte magazine. Medicamentele eliberate pe bază de prescripţie costă toate la fel (în jur de 6,50 per articol). Totuşi, nu trebuie să plătiţi dacă: aveţi sub 16 ani aveţi sub 19 ani şi urmaţi integral o formă de învăţământ dumneavoastră sau partenerul dumneavoastră primiţi anumite prestaţii de securitate socială sunteţi însărcinată sau aţi născut în ultimele 12 luni. Dacă aveţi un venit redus, este posibil să nu fie nevoie să plătiţi, dar acesta nu se aplică automat trebuie să depuneţi o cerere, completând formularul HC1 la Oficiul local de Securitate Socială de care aparţineţi. Farmaciştii furnizează, de asemenea, o gamă de servicii legate de aspecte specifice de sănătate precum contracepţia de urgenţă, testele de sarcină, schimbarea acelor, rezervele de oxigen sau incontinenţă şi pot oferi sfaturi cu privire la viaţa 28

29 sănătoasă şi afecţiuni minore precum bacterii şi viruşi, alergii, sănătatea feminină sau dureri. Farmaciştii vă pot ajuta să decideţi dacă este nevoie să fiţi consultat(ă) de către un medic. Puteţi discuta în condiţii de confidenţialitate cu farmacistul dumneavoastră chiar cu privire la cele mai personale simptome şi nu trebuie să vă faceţi programare. Este posibil să intraţi în orice farmacie şi să solicitaţi să discutaţi cu farmacistul. Este posibil ca acesta să vă poată acorda din timpul său. Totuşi, este posibil ca aceasta să nu fie întotdeauna posibil, mai ales în timpul perioadelor încărcate, când este posibil ca farmacistul să vă solicite să reveniţi mai târziu, într-o perioadă mai liniştită. Unii farmacişti au spaţii liniştite pe care le puteţi utiliza pentru a vă asigura o oarecare intimitate. DENTIŞTI Dacă sunteţi în căutarea unui tratament stomatologic, trebuie mai întâi să vă înregistraţi la un dentist. Pentru a vă înregistra la un dentist, trebuie să aveţi un Card Medical. Trebuie să vă asiguraţi că dentistul pe care îl contactaţi vă tratează ca pacient al serviciului de sănătate (HSC). Este posibil să fie nevoie să plătiţi pentru unele servicii stomatologice. Pentru a vă alege dentistul, puteţi obţine lista dentiştilor de la aceleaşi organizaţii care deţin listele cabinetelor de medicină generală: 29

30 Agenţia Centrală de Servicii online la Birourile de Consiliere a Cetăţenilor Comisia locală de Servicii Medicale şi Sociale de care aparţineţi Trustul local de Asistenţă Medicală şi Socială de care aparţineţi Consiliul local de Servicii Medicale şi Sociale de care aparţineţi. OPTICIENI Dacă trebuie să vi se examineze ochii, contactaţi un optician autorizat. O listă de opticieni poate fi obţinută de la aceleaşi organizaţii care deţin listele cabinetelor de medicină generală: (vezi mai sus). Dacă aveţi dreptul la reţete gratuite (vezi Secţiunea privind Serviciile de Farmacie ), puteţi obţine, de asemenea, ajutor pentru a plăti un test de vedere sau ochelarii. 30

31 4 SERVICII ÎN AFARA ORELOR DE PROGRAM Cabinetele de medicină generală sunt, de obicei, deschise de luni până vineri, la orele afişate în cabinet. Serviciile pe timp de noapte, la sfârşit de săptămână şi cu ocazia sărbătorilor legale sunt asigurate de Serviciile din afara Orelor de Program. Cabinetele medicale vor dispune de informaţii cu privire la modul în care puteţi contacta Serviciile din afara Orelor de Program, dacă aveţi nevoie de medic. Trebuie să fie un mesaj înregistrat pe telefonul cabinetului, precum şi anunţuri pe uşă care să furnizeze detalii suplimentare. Toate centrele din afara Orelor de Program vor acorda asistenţă medicală de urgenţă pentru problemele care nu pot suferi amânare până când cabinetul de medicină generală de care aparţineţi se deschide din nou. Acestea oferă, de asemenea, servicii chiar dacă nu sunteţi înregistrat(ă) la un cabinet local. 31

32 5 SERVICII DE URGENŢĂ Toate centrele din afara orelor de program vor furniza tratament medical sau de alt tip în caz de urgenţă, chiar dacă nu sunteţi înregistrat la ele. În cazul unui accident grav sau în caz de urgenţă, trebuie să mergeţi la Secţia de Accidente şi Urgenţe a unui spital, sau să telefonaţi la 999 sau 112 şi să solicitaţi o ambulanţă. Vi se vor solicita detalii cu privire la numele dumneavoastră, locaţia dumneavoastră şi natura problemei medicale. O ambulanţă va fi trimisă către dumneavoastră cât de curând posibil. Acest serviciu nu este taxat. Ambulanţa vă va duce la secţia de accidente şi urgenţe a spitalului, unde un medic vă va examina. Din nou, acest tratament este gratuit. 32

33 6 DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ DACĂ SUNTEŢI NEMULŢUMIT(Ă) DE SERVICIILE DE CARE BENEFICIAŢI Dacă sunteţi nemulţumit(ă) cu privire la orice aspect al serviciului de care aţi beneficiat, vă încurajăm să comunicaţi aceasta persoanei cu care sunteţi în contact. Dacă nu puteţi ajunge la un acord sau vă este dificil să abordaţi membrul personalului şi doriţi ca reclamaţia dumneavoastră să fie tratată mai formal, puteţi discuta cu sau scrie directorului sau Ofiţerului de Reclamaţii al organizaţiei pentru care lucrează în interval de şase luni. Toate organizaţiile care oferă asistenţă medicală şi socială şi toate cabinetele de medicină generală au numiţi Ofiţeri de Reclamaţii. Puteţi obţine numele, adresa şi numărul de telefon al Ofiţerului de Reclamaţii de la orice membru de personal, la locul unde vi se administrează tratamentul. În cazul în care continuaţi să fiţi nemulţumit(ă) după depunerea unei reclamaţii formale, puteţi depune o cerere pentru o verificare suplimentară a reclamaţiei dumneavoastră, în interval de 28 de zile de la data răspunsului. Aceasta este numită o Verificare Independentă. Pentru a solicita o Verificare Independentă, trebuie să contactaţi Organizatorul de la Comisia Locală de Servicii Medicale şi Sociale de care aparţineţi. Veţi găsi detaliile sale de contact în ultima secţiune a acestei broşuri. 33

34 Rolul Organizatorului este de a decide dacă trebuie sau nu efectuată o Verificare Independentă. Verificările Independente sunt efectuate de către o comisie formată dintr-un Organizator şi două persoane independente. Dacă sunteţi încă neliniştit(ă) după ce aţi solicitat o Verificare Independentă, puteţi contacta Avocatul Poporului din Irlanda de Nord la: The NI Ombundsman (Avocatul Poporului din Irlanda de Nord) FREE POST BEL 1478 (POŞTĂ GRATUITĂ) Belfast BT1 6BR Număr de telefon gratuit: ; sau (028) (pupitru de comandă) Fax: (028) Avocatul Poporului este complet independent de serviciile medicale şi sociale. 34

35 7 DE UNDE ALTUNDEVA MAI PUTEŢI OBŢINE CONSILIERE ŞI INFORMAŢII DE BAZĂ Consiliere şi informaţii suplimentare pot fi obţinute de la: Comisia locală de Servicii Medicale şi Sociale de care aparţineţi Trustul local de Asistenţă Medicală şi Socială de care aparţineţi Consiliul local de Servicii Medicale şi Sociale de care aparţineţi Agenţia Centrală de Servicii Reprezentanţii dumneavoastră Aleşi la nivel local Birourile locale de Consiliere a Cetăţenilor Consiliul Irlandei de Nord pentru Acţiune Voluntară (Northern Ireland Council for Voluntary Action - NICVA) şi Consiliul Irlandei de Nord pentru Minorităţi Etnice (Northern Ireland Council for Ethnic Minorities - NICEM). 35

36 Comisii de Servicii Medicale şi Sociale Există patru Comisii de Servicii Medicale şi Sociale în Irlanda de Nord: Comisia Nordică, Sudică, Vestică şi Estică. Acestea sunt responsabile cu planificarea serviciilor care trebuie să fie furnizate pentru a răspunde nevoilor de asistenţă medicală şi socială ale persoanelor care trăiesc în regiunea lor geografică. Trusturi de Asistenţă Medicală şi Socială Trusturile sunt responsabile cu furnizarea asistenţei medicale şi sociale către persoane, fie că acestea sunt furnizate în spitale sau în afara acestora, în comunitate. Consilii de Servicii Medicale şi Sociale Consiliile de Servicii Medicale şi Sociale au fost create în 1991 ca organizaţii independente ale consumatorilor. Există patru Consilii Medicale câte unul în zonele Comisiilor Nordică, Estică, Vestică şi Sudică. Rolul lor este de a reprezenta viziunile şi interesele publicului, de a verifica activitatea serviciilor de asistenţă medicală şi socială şi de a recomanda îmbunătăţirile necesare. Biroul de Consiliere a Cetăţenilor Biroul de Consiliere a Cetăţenilor (Citizens Advice Bureau - CAB) îi ajută pe oameni să îşi rezolve problemele furnizând informaţii gratuite. Este o sursă respectată de informaţii. Consilierii CAB pot scrie scrisori şi efectua apeluri telefonice către companii şi furnizorii de servicii în 36

37 numele dumneavoastră, reprezenta persoanele la Curţi şi tribunale şi trimite persoanele către angajaţii de caz, specialişti la CAB şi altele. Consiliul Irlandei de Nord pentru Acţiune Voluntară (NICVA) Consiliul Irlandei de Nord pentru Acţiune Voluntară (NICVA) este o organizaţie superioară pentru organizaţiile voluntare şi comunitare din Irlanda de Nord. NICVA vă poate pune în legătură cu grupuri care oferă asistenţă şi reprezintă interesele persoanelor din grupurile etnice minoritare. NICVA 61 Duncairn Gardens BELFAST BT15 2GB telefon: (028) Consiliul Irlandei de Nord pentru Minorităţile Etnice (Northern Ireland Council for Ethnic Minorities - NICEM) 3rd Floor, Ascot House Shaftesbury Square Belfast BT2 7DB telefon: (028) / (028)

38 8 INFORMAŢII DE CONTACT LA NIVEL LOCAL În următoarea secţiune, am adunat informaţii de bază şi detalii de contact pentru organizaţiile implicate în a se asigura că beneficiaţi de serviciile medicale şi sociale care răspund nevoilor dumneavoastră. Le-am enumerat pe zone ale Trustului. Harta de la pagina patru din prezenta broşură vă va ajuta să identificaţi în ce zonă locuiţi. Dacă nu sunteţi sigur(ă) cu privire la aceasta, puteţi suna la oricare dintre Trusturi, care va putea să vă consilieze. ZONA TRUSTULUI DE NORD Dacă trăiţi în zona Trustului de Nord, următoarele spitale asigură servicii în caz de Accident şi Urgenţă: SPITALUL ZONEI ANTRIM Telefon: (028) Textfon: (028) Ore de program: 24 ore SPITALUL CAUSEWAY Telefon: (028) Textfon: (028) Ore de program: 24 ore SPITALUL WHITEABBEY Telefon: (028) Ore de program: 9am - 5pm Luni - Duminică 38

39 SPITALUL MID ULSTER Telefon: (028) Ore de program: 9am - 11pm Luni Duminică Principalele organizaţii de asistenţă medicală şi socială sunt: TRUSTUL DE NORD DE ASISTENŢĂ MEDICALĂ ŞI SOCIALĂ (NORTHERN HEALTH AND SOCIAL CARE TRUST) Unitatea Egalitate (Equality Unit) Căsuţa (The Cottage) 5 Greenmount Avenue Ballymena BT43 6DA Telefon: (028) COMISIA NORDICĂ DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (NORTHERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES BOARD) County Hall 182 Galgorm Road Ballymena BT42 1QB Telefon: (028) (Acelaşi număr pentru minicom) CONSILIUL NORDIC DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (NORTHERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES COUNCIL) Houston s Mill Site 10A Buckna Road Broughshane Ballymena BT42 4NJ 39

40 Telefon şi textfon: (028) Măsurile din afara orelor de program: Servicii Sociale Linia de Ajutor de Urgenţă în afara Orelor de Program Telefon: (028) GP Servicii în afara Orelor de Program (de asemenea pentru clinica de Ameliorare a Durerilor Dentare) Dalriada Urgent Care (Tratament urgent Dalriada) Telefon: ZONA TRUSTULUI DE SUD Dacă locuiţi în zona Trustului de Sud, următoarele spitale asigură servicii în caz de Accident şi Urgenţă: SPITALUL ZONEI CRAIGAVON Telefon: (028) Textfon: (028) Ore de program: 24 ore SPITALUL DAISY HILL Telefon: (028) Textfon: (028) Ore de program: 24 ore Principalele organizaţii de asistenţă medicală şi socială sunt: 40

41 TRUSTUL DE SUD DE ASISTENŢĂ MEDICALĂ ŞI SOCIALĂ (SOUTHERN HEALTH AND SOCIAL CARE TRUST) Unitatea de Asigurare a Egalităţii (Equality Assurance Unit) Pavilionul (The Bungalow) Unitatea Spitalicească Lurgan 100 Sloan Street Lurgan Co. Armagh BT66 8NX Telefon: (028) COMISIA SUDICĂ DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (SOUTHERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES BOARD) Tower Hill Armagh BT61 9DR Telefon: (028) Textfon: (028) CONSILIUL SUDIC DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (SOUTHERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES COUNCIL) Quaker Buildings Lurgan Co Armagh BT66 8BB Telefon: (028) Textfon: (028) Măsurile în afara orelor de program sunt: Telefon:

42 ZONA TRUSTULUI BELFAST Dacă locuiţi în zona Trustului Belfast, următoarele spitale furnizează servicii în caz de Accident şi Urgenţă: SPITALUL ROYAL VICTORIA Telefon: (028) Textfon: (028) Ore de program: 24 ore SPITALUL DE ACCIDENTE OCULARE ROYAL VICTORIA Telefon: (028) Textfon: (028) Ore de program: 9am - 3pm Luni-Vineri SPITALUL DE ACCIDENTE COPII ROYAL VICTORIA Număr de telefon: (028) Textfon: (028) Ore de program: 24 ore SPITALUL MATER Număr de telefon: (028) Textfon: (028) Ore de program: 24 ore SPITALUL BELFAST CITY Număr de telefon: (028) Textfon: (028) Ore de program: 24 ore Principalele organizaţii de asistenţă medicală şi socială sunt: 42

43 TRUSTUL DE ASISTENŢĂ MEDICALĂ ŞI SOCIALĂ BELFAST (BELFAST HEALTH AND SOCIAL CARE TRUST) Sediul Central Knockbracken Healthcare Park Saintfield Road Belfast BT8 8BH Telefon: (acesta un număr de telefon apelabil gratuit) COMISIA ESTICĂ DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (EASTERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES BOARD) Champion House Linenhall Street Belfast BT2 8 BS Telefon şi Textfon: (028) CONSILIUL ESTIC DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (EASTERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES COUNCIL) Etajul I McKelvey House Wellington Place Belfast BT1 6GQ Telefon: Textfon: (028) Măsurile în afara orelor de program sunt: 43

44 SERVICII STOATOLOGICE ÎN AFARA ORELOR DE PROGRAM Parter Spitalul Belfast City Tower Block (Blocul Turn) Belfast Telefon: (028) Pentru pacienţii înregistraţi la un medic din zonele de la sud şi est de Belfast şi Castlereagh: Telefon: (028) Pentru pacienţii înregistraţi la un medic din zonele de la nord şi vest de Belfast, inclusiv Poleglass, Twinbrook şi Lagmore: Spitalul Mater, Crumlin Road, Belfast Telefon: (028) SOUTH EASTERN TRUST AREA Dacă locuiţi în zona Trustului de Sud-Est, următoarele spitale asigură servicii în caz de Accident şi Urgenţă: ULSTER HOSPITAL Număr de telefon: (028) Ore de program: 24 ore LAGAN VALLEY HOSPITAL Număr de telefon: (028)

45 Textfon: (028) Ore de program: 24 ore Principalele organizaţii de asistenţă medicală şi socială sunt: TRUSTUL DE SUD-EST DE ASISTENŢĂ MEDICALĂ ŞI SOCIALĂ (SOUTH EASTERN HEALTH AND SOCIAL CARE TRUST) Etajul Superior (Top Floor) Spitalul Thompson House 19/21 Magheralave Road Lisburn Co. Antrim BT28 3BP Telefon: (028) COMISIA ESTICĂ DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (EASTERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES BOARD) Casa Campion (Champion House) Linenhall Street Belfast BT2 8 BS Telefon şi Textfon: (028) CONSILIUL DE ESTIC DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (EASTERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES COUNCIL) Primul etaj Casa McKelvey Wellington Place Belfast BT1 6GQ 45

46 Telefon: Textfon: (028) Pentru pacienţii înregistraţi la un medic din zonele North Down şi Ards: Rathgael Road, Bangor Telefon: (028) Pentru pacienţii înregistraţi la un medic din zonele Lisburn, Hillsborough şi Dromore: Spitalul Lagan Valley, Hillsborough Road, Lisburn Telefon: (028) Pentru pacienţii înregistraţi la un medic din zonele Downpatrick: Unitatea spitalicescă Downe, Pound Lane, Downpatrick Telefon ZONA TRUSTULUI DE VEST Dacă locuiţi în zona Trustului de Vest, următoarele spitale asigură servicii în caz de Accident şi Urgenţă: SPITALUL ERNE Telefon: (028) Ore de program: 24 ore SPITALUL TYRONE COUNTY, OMAGH Telefon: (028) Ore de program: 24 ore SPITALUL ALTNAGELVIN Telefon: (028)

47 Textfon: (028) Ore de program: 24 ore Principalele organizaţii de asistenţă medicală şi socială sunt: TRUSTUL DE VEST DE ASISTENŢĂ MEDICALĂ ŞI SOCIALĂ (WESTERN HEALTH AND SOCIAL CARE TRUST) Sediul Central Unitatea spitalicească din zona Altnagelvin Glenshane Road Londonderry BT47 6SB COMISIA VESTICĂ DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (WESTERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES BOARD) 15 Gransha Park Clooney Road Londonderry BT47 6FN Telefon: (028) CONSILIUL VESTIC DE SERVICII MEDICALE ŞI SOCIALE (WESTERN HEALTH AND SOCIAL SERVICES COUNCIL) Spitalul Hilltop Tyrone and Fermanagh OMAGH, Co Tyrone BT79 0NS Telefon şi textfon: (028) Măsurile în afara orelor de program sunt: Pentru TOŢI pacienţii înregistraţi în cadrul Zonei Trustului de Vest, sunaţi înainte de a merge: Telefon pentru Tratament Urgent în Vest:

48