SALUTI IN LINGUA INGLESE Good morning Buon giorno (fino alle 12:00) Good afternoon Buon pomeriggio (fino alle 17:00) Good evening Buona sera (dopo le 17:00) Good night Buona notte Hello Salve Bye Ciao Bye everyone Saluto a tutti Hi Ciao ( informale ) Welcome Benvenuto Welcome to Italy Benvenuto in Italia Welcome back Bentornato Good to see you again Felice di vederti/la ancora Bye-bye Ciao Goodbye Arrivederci Have a good day Buona giornata Have a nice day Buona giornata Welcome Benvenuto See you Ci vediamo See you soon A presto See you later A più tardi See you tonight A stasera See you tomorrow A domani See you next week Ci vediamo la prossima settimana Take care State bene Hear from you soon Ci sentiamo presto Come stai? How are you? Not bad Non c'è male I'm not very well Non sto bene Tutto va bene Everything's fine Molto bene, e lei Very well, and you?
LE VOSTRE FRASI Desidera qualcosa da bere? Would you like something to drink? Desidera il menù? Would you like the menu? Prende qualcos'altro? Anything else? Quale piatto/pizza/panino ha scelto? What dish/ pizza/ sandwhich would you like? Quanti piatti/bicchieri/posate le servono? How many plates/ glasses/ cutlery do you need? Desidera il vassoio? Would you like a tray? Come preferisce la cottura della bistecca? How would you like your steak? Ben cotta Well Done Media Medium Al sangue Rare/Underdone Con quale contorno vuole la cotoletta? What vegetables would you like? Con che sugo vuole la pasta? What sauce would you like the pasta with? La bibita in bottiglia o lattina? Bottle or Can? Scenda al piano terra il bagno è in fondo al corridoio Go downstair and the bathroom is at the end of the corridor Posso portare via il vassoio? Can I take the tray away? Buone vacanze Have a nice holiday Come posso aiutarla Can I help you? Posso esserle d aiuto Can I help you? Cerca qualcosa di particolare? Are you looking for something special? Posso suggerirle questo articolo? What about this? Che taglia cerca o cercava? What size? Paga con carta di credito? Do you pay by credit card Desidera una borsa per inserire i prodotti acquistati? Would you like a paper bag? Prendere in carico quando stano aspettando troppo in coda ( arrivo subito, sarò da lei in un attimo) Sir, I ll be with you in a minute. Sorry for the long wait. Il prodotto è senza glutine, vegano, biologico, senza zucchero, per diabetici This product is glutan free, vegan, bio, without sugar, for diabetics Sigarette con poca nicotina These cigarettes are low nicotine Vuole un pacchetto regalo? Would you like a gift pack?
Desidera un gratta e vinci? Would you like a scratcher? Se desidera posso avere anche If you like I have also this Questo articolo è speciale This is really special Vuole aggiungere anche questo? Would you like to add this? Suggerisco questo Can I suggest this? Questa t-shirt le dona This t-shirt suits you perfectly LE VOSTRE FRASI - 2 Il nostro negozio non è Duty free ma per l Europa si possono acquistarle qui a prezzo intero per un massimo di 4 stecche a testa. Our shop is not a duty free shop but for Europe you can buy maximum 4 cartons of cigarette each full price Ha il volo diretto o fa scalo? Così le sigillo i liquidi acquistati. Is it a direct fight or a connection flight? Beve ora o la porta in aereo? Do you drink it or do you take on board? Le riviste straniere le trova in fondo nella parete The foreign magazines are on the back wall Valigia da stiva e bagaglio a mano? Hand luggage or hold luggage? Sdoppiatore per cuffie Headphone splitter Cuscino collo per viaggi Travel head or neck cushion La sala fumatori è in fondo al corridoio a sinistra the smokers lounge is at the end of the corridor on the left I giornali inglesi/americani sono solo di ieri causa trasporto Americam/English papers date back to yesterday due to transportation issues I prezzi dei giornali stranieri sono maggiorati rispetto al paese di provenienza Foreign newspapers prices are higher than local newspapers La ricarica non è automatica ma deve chiamare il numero verde e poi digitare il PIN, la voce guida però parla solo in italiano quindi se non sa l italiano è difficile e noi purtroppo non possiamo aiutarla. The top up is not automated but you have to call the toll free number and enter the PIN, then you will be guided in Italian therefore if you do not speak Italian we can t help you Questo negozio non ha il tax free per informazioni se vuole può rivolgersi al TRAVELEX al piano inferiore No tax free information here, turn to TRAVELEX on the lower floor Spiegare al cliente che la transazione della carta di credito è fallita Explain to the customer that the credit card transaction failed Chiedere se possono pagare con un altra carta che questa non funziona Can you pay with a different credit card. The card you gave us is not working
Salviettine umide wet wipes Prodotti Lacca e gel Hair lacquer and gel Spazzolino Toothbrush Batteria d emergenza per cellulare (carica extra portatile) all interno contiene il cavo per ricaricarla e non contiene il cavo per iphone Emergency cell phone battery (portable extra topup), a cable is fitted inside to charge it, no iphone cable available Cuffie con auricolare/ impermeabili waterproof headphones Cuffia semplice senza microfono simple headphone, no mic Sigari Cigars Sigarette Cigarettes Cavo dati iphone/samsung data cable Cassa audio (es BOSE) Loadspeaker Sigaretta elettronica Electronic cigarette LE FRASI SONO La cassetta postale è all'esterno,se vuole lasciarle a me le invio io. (quando mi chiedono se possono inviare le cartoline) the letter/mailbox is outside, if you want to leave them, I will forward them for you (portcards) Certo,però il resto le viene dato in euro ( quando mi chiedono se possono pagare in valuta) Yes, but the change is in Euro Mi spiace ma glielo deve far pagare (quando rompono qualche cosa) - Mi spiace ma glielo deve far pagare,le posso fare un 10% di sconto. Sorry you have to pay for it, but I can apply a 10% discount E' 100% cotone,stringe leggermente in lunghezza... 100% cotton, it is slight short in length Le misure di queste t-shirt vanno di 2 anni in due (2-3/3-4/5-6...) the t-shirt sizes are 2 years in two years...mette un cucchiaino di spezie con olio nel piatto e mescola la pasta...(quando mi chiedono come si usano le spezie) Add a spice spoon with oil in the dish and mix with the pasta
PRODOTTI Coppetta (ciotola in vetro) Bowl Spaghetti al nero di seppia Squik ink spaghetti Uvetta raisin Penna luminosa lighting pen Mestolo ladle Posacenere ashtray Gondola solare Solar Gondola Avena,propoli,germe di grano,calendula,argilla,sandalo (profumazione dei saponi) oats, propoli, wheat germ, marigold, clay, sandalo (soap parfumes) Different ways of asking someone to SHOW you something Can you show me the.. please? (Informal) Può farmelo vedere.. per favore Could you show me the.. please? (Informal / Formal / More Polite) Potrebbe mostrarmi per favore Would you be so kind to show me the.. please? (Formal) Sarebbe così gentile da farmi vedere. Per favore I d like to see the.. please. Vorrei vedere.. per favore Could you direct me to the. aisle please? Potrebbe indicarmi la corsia.. per favore When you want to TRY something, you can say: Do you have any testers for these (lipstick) colours? Ha un prodotto campione che possa prova (rossetto), in che colore? Can I try it / them on, please? Posso provarlo/provarli? Could I try it / them on, please? Potrei provarlo/provarli? Is it okay if I try this / these on? Va bene se li provo? Where can I try it / them on? Dove posso provarli? Where are the changing rooms, please? Dove sono I camerini?
If you d like the shop assistant to give you a DIFFERENT SIZE OR COLOUR, you could say: Do you have it / them in size.. please? Li anche in un altra taglia? Do you have this/these in a smaller / bigger / larger size please? Li ha in un taglia più grande/piccolo? Can I try the larger / small one please? Posso provare la taglia più piccola/grande? diverso? Do you have it / them in a different colour please? E /sono disponibili in un colore This is a little too tight / loose, do you have another one? E leggermente troppo stretto/largo, è disponibile anche in un altra taglia? When you finally decide what you want to BUY, you can say: Wow, this one is great. I ll take it! Bellissimo, lo compro This one is perfect, I ll take it thanks. Perfetto, lo prendo grazie I ll have this one, please! Vorrei questo per favore Can I buy the., please? Posso comprare per favore How much is it / are they? Quanto costa/costano? I d like to buy this one, please. Vorrei questo, grazie I d like to buy it / them, please. Vorrei comprarlo/comprarli
EXAMPLE CONVERSATION BETWEEN A SHOP ASSISTANT (A), CUSTOMER (B), AND CASHIER (C) A: Hi there, can I help you with anything? Buon giorno posso aiutarla B: Yes please, I m looking for a T-shirt. Si grazie. Cerco una t-shirt/maglietta A: What size are you? In che taglia? B: I m a medium. media A: What colour would you like? In che colore la cerca/vuole? Quale colore? B: Maybe a blue or green one. Blu o verde A: Here you are. How about these? Eccola. E cosa ne dice di queste? B: Thank you. Can I try them on anywhere? Grazie, posso provarla/provarli? A: Certainly, the changing room is over there. Certo I camerini sono da questa parte B: Thank you. Grazie A: How do they fit? Le vanno/le vanno bene? B: They re both fantastic. I really like them. Fantistici, mi piacciono molto. A: Yes, the blue looks nice on you, it really brings out your eye colour. Vero, il blu le dona/le sta proprio bene, si intona con il colore dei suoi occhi. B: Thank you. I ll buy both of them! Grazie li prendo entrambi. A: Great! Please go to the tills, and pay over there. Grazie, da questa parte per pagare B: Alright, thank you for your help. Benissimo, grazie per l aiuto C: Who s next please! Il prossimo B: Hi there, I d like to buy these please. Eccomi. Vorrei comprare questi C: OK, how would you like to pay? Come vuole pagare?/come paga? B: Do you take credit cards? Accettate le carte di credito? C: Yes, we do. Sì B: Okay, here s my credit card. Eccola C: Enter your pin number into the machine please. Inserisca il Pin per favore. B: Okay, done. fatto C: Thank you. Shall I put your receipt in the bag? Grazie, le metto lo scontrino e la Ricevuta nella borsa? B: Yes please. Si grazie C: Here you go. Have a nice day! Eccole. Buona giornata B: Thank you, goodbye! Grazie mille
EXAMPLE CONVERSATION BETWEEN A CASHIER (A), AND CUSTOMER (B) A: Are you next in the queue sir? Tocca a lei? B: Yes, I d like to buy this watch as a gift for my wife please. Vorrei comprare questo orologio come regalo per mia moglie. A: Okay, would you like me to gift wrap it for you? Perfetto. Vuole che glielo incarti? B: Yes please, that would be great! Grazie mille è molto gentile da parte sua. A: Are you sure this is the right size for your wife? E sicuro che sia la taglia giusta per sua moglie? B I m not sure, it s just a guess! Non lo so ho tirato da indovinare A: I can print a gift receipt so she doesn t see the price, but can bring it back to change the size if she needs to. Would you like me to do that? Posso stamparle una Ricevuta regalo sena prezzo ma così che possa cambiarlo se la taglie non fosse corretta. Vuole che lo faccia? B: Yes please, that would be amazing! Grazie mille, molto gentile da parte sua A: Okay, that ll be sixty-five dollars and ninety-five cents for the watch please Ecco sono settatancinque dollari e novantacinque centesimi per l orologio. B: Can I pay by cheque please? Posso pagare con un assegno? A: No, I m afraid we don t accept cheques. Mi dispiace non accettiamo assegni B: Okay no problem, I ll pay by debit card then. Nessun problema ho una carta di credito/debito A: Please insert your card into the machine, and then enter your PIN. La inserisca qui e digiti il suo PIN per favore. B: Okay, done. Fatto A: Would you like me to put the gift receipt in the box with the watch? Vuole che le metta lo scontrino nel sacchetto? B: Yes please, that ll be perfect. Grazie mille, è molto gentile da parte sua A: Here you go sir. Enjoy the rest of your day. Grazie a lei, ecco. Le auguro buona giornata B: Thank you very much! Grazie mille