Totul despre ERP! S&T elimină frontierele prin soluţii dedicate. Alegerea optimă pentru utilităţile publice. Soluţii ERP pentru industria auto

Numărul 01/2008 Revista Internaţională a Clienţilor Grupului S&T Alegerea optimă pentru utilităţile publice Soluţii ERP pentru industria auto Totul despre ERP! S&T elimină frontierele prin soluţii dedicate

Cuprins/Editorial Ştiri S&T Dublarea cifrei de afaceri/soluţii INFOR 04 S&Tudii Record în România/Înnoiţi sistemele ERP! 05 Recunoaşterea excelenţei S&T România Partener HP BTO Software 2007 06 Managementul performanţei Companiile moderne se bazează pe soluţii de BI 07 Un set de avantaje reunite Mai multă putere inovatoare pentru clienţii SAP 08 La turaţie maximă! Soluţii ERP pentru industria auto 10 Ordonare şi standardizare prin SAP S&T România eficientizează activitatea GSP 12 Aplicaţii web Acceleraţi! Maestro accelerează accesul la aplicaţiile web 13 O potrivire perfectă Cover story: soluţii ERP personalizate 14 Alegerea optimă pentru utilităţile publice Implementări de succes: VVS Kosice, Fejérvíz şi BEWAG 18 SAP s-a oprit la S&T! Interviu cu Wolfgang Runge, Senior Vice President Marketing EMEA la SAP 20 Inteligenţa SmartBUILDING Managementul proceselor de afaceri în construcţii 21 În inima Europei Profil: S&T Germania-Austria-Elveţia (DACH) 22 Compania cu super-soluţii Interviu cu Arnaud Christoffell, Vice Preşedinte EMC pentru Regiunea EMEA Nord 23 Editorial Dragi cititori, Vă adresez salutul meu cu ocazia numărului inaugural al S&T World noua noastră revistă dedicată clienţilor. Este o publicaţie tri mestrială menită să vă ţină la curent cu progresele S&T şi cu noutăţile de pe piaţa IT. Dorim să vă fim alături şi cu informaţii de cea mai bună calitate şi de interes la nivel internaţional. Iată de ce S&T World este publicată în 13 limbi din 19 ţări ale grupului şi conţine poveşti de succes deosebite, pe care leam pregătit pentru Dvs. de această dată focalizând pe subiectul ERP. Vă doresc o lectură agreabilă! Un salut călduros, Christian Rosner (CEO S&T) S&T extinde dialogul cu piaţa S&T deschide un nou canal de comunicare! Revista tri - me strială S&T World conţine informaţii despre produsele şi serviciile oferite, despre succesele obţinute la nivel de Grup şi local, de echipa S&T din România. Sperăm ca revista să fie un nou pas în extinderea dialogului despre modul în care S&T poate contribui la sporirea performanţelor companiei Dvs! Bogdan Cocora (Director General S&T România) S&T world Editor: S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17 19, 1110 Vienna, Austria Tipărit de: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), 1080 Vienna, Strozzigasse 10/EG Management proiect: Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Tel.: +43/1/405 46 40-763 La ediţia în limba română au contribuit: Brînduşa Theodor, Bogdan Learschi, Corina Ciupagea, Tel.: +40/21/208 58 00, marcom@snt.ro Layout: Gerald Fröhlich (CPG) Editor: Paul Christian Jezek Fotografi i (unde nu se menţionează autorul): Fotolia Copyright S&T, 2008. 03

Ştiri S&T Dublarea cifrei de afaceri Strategia pentru 2010: creştere continuă. Grupul S&T este compania IT cu cea mai mare creştere din regiunea Europei Centrale şi de Est (CEE), respectiv a grupului de ţări Germania-Austria-Elveţia (DACH). Ritmul extinderii va continua până în 2010. Combinaţia de creştere organică şi achiziţii va determina ritmul nostru de creştere până în 2010, a declarat Christian Rosner, CEO S&T. Perspectiva din ţările S&T cu privire la situaţia pieţei în general şi a serviciilor IT în special indică un bun potenţial de creştere şi dorim să exploatăm această situaţie! Obiectivul nostru este dublarea cifrei de afaceri până în 2010. Rezultatele pe anul fi nanciar 2007 demonstrează faptul că S&T este bine poziţionat pentru a atinge acest obiectiv. Cifra de afaceri S&T din 2007 a întrecut aşteptările, crescând la 522 milioane de euro. Profi tul înainte de dobânzi şi impozite a înregistrat o creştere pozitivă, compania atingându-şi obiectivul de 13 milioane de euro. Situaţia comenzilor este de asemenea pozitivă şi compania este bine ancorată pe calea creşterii. Credem că bugetele IT pentru soluţiile de servicii şi consultanţă de calitate ridicată în regiunea CEE vor continua să crească. Ne putem dezvolta afacerea cu succes bazându-ne pe poziţia noastră geografi că unică, pe abilităţile şi resursele de care dispunem şi pornind de la utilizarea sinergiilor integrării, a continuat Rosner. Soluţii INFOR prin S&T S&T deţine know-how pentru proiectarea şi implementarea de sisteme ERP bazate pe soluţiile INFOR. S&T oferă INFOR ERP LN şi INFOR PLM/PDM. Specialiştii S&T, care deservesc peste 70 de clienţi INFOR numai în Polonia, asigură şi consultanţa şi implementarea soluţiilor INFOR în alte ţări. De exemplu, S&T Serbia a implementat cu succes soluţia INFOR Baan ERP Enterprise Solution în cadrul companiei Sojaprotein AD, cel mai important procesator de seminţe de soia din sud-estul Europei. Evaluat la 650.000, acesta a fost unul dintre cele mai complexe proiecte ERP din Serbia. În plus, S&T Serbia şi Sojaprotein au încheiat un parteneriat şi pentru viitoarea optimizare a acestei soluţii. 04

S&Tudii Record în România S&T lider pe piaţa furnizării de servicii şi sisteme integrate ERP. Conform ERP România 2007, un studiu recent al Pierre Audoin Consultants, S&T România ocupă prima poziţie în clasamentul furnizorilor locali de servicii şi sisteme integrate ERP, deţinând o cotă de piaţă de 15%. Raportul evidenţiază, de asemenea, faptul că S&T este cel mai important furnizor ERP din industria producătoare şi clasează compania pe locul trei în sectorul comerţului cu amănuntul (cu cea mai impresionantă creştere anuală). Rata anuală de creştere a serviciilor ERP în România este de 2,5 ori mai mare decât media pieţei. În plus, veniturile din ERP înregistrate de S&T România în 2006 au fost cu 60% mai mari decât în 2005. Vom continua să oferim cele mai bune servicii de pe piaţă şi ne aşteptăm să înregistrăm o creştere puternică şi profitabilă în viitor, a afirmat Bogdan Cocora, Director General al S&T România. Cu o experienţă locală de 14 ani, S&T joacă un rol central în dezvoltarea pieţei IT din România. Studiu S&T DACH Managementul global al angajaţilor. Procesele moderne din domeniul resurselor umane se poziţionează în zona optimizării globale conjugată cu flexibilitatea locală. În acest context, S&T a realizat un studiu în colaborare cu Institutul pentru Leadership şi Managementul Resurselor Umane al Universităţii St. Gallen. Studiul a evidenţiat câteva tendinţe ale managementului global al resurselor umane: Centralizarea proceselor de afaceri în companiile foarte mari a fost finalizată, în mare măsură. În unele cazuri, decidenţii aflaţi în poziţii ierarhice superioare sunt retrimişi la activităţi de nivel local! Multe dintre companiile cu mai puţin de 5.000 de angajaţi trebuie să facă progrese în centralizarea proceselor de afaceri. Un mai bun management local al proceselor de HR. Sunt necesare acţiuni suplimentare pentru îmbunătăţirea integrării dintre procesele de afaceri şi resursele umane. Înnoiţi sistemele ERP! Uzate moral şi prea individuale! Conform unui studiu privind sistemele ERP, recent realizat de Kinamu Business Solutions AG, multe companii mici şi mijlocii utilizează sisteme ERP uzate moral. Vârsta medie a acestor sisteme este între şapte şi nouă ani, iar cele menţionate sunt în ultima etapă a ciclurilor lor de viaţă. Companiile mijlocii vor beneficia cel mai mult de pe urma implementării programelor moderne de tip ERP ca surse de avantaj competitiv. 05

Actualitate Recunoaşterea excelenţei HP a desemnat S&T România Partenerul BTO Software al anului 2007. HP a acordat companiei S&T România premiul Partenerul BTO Software al anului 2007 pentru regiunea Europa, Orientul Mijlociu şi Africa (EMEA). Partener pe termen lung al companiei HP, în special pentru aplicaţiile OpenView şi Mercury, S&T România a primit distincţia în semn de recunoaştere a succesului său în creşterea veniturilor. HP acordă anual premii partenerilor care contribuie semnificativ la dezvoltarea businessului HP Software pe segmentul Business Technology Optimization în regiunea EMEA. Premiile Partenerii BTO Software al anului sunt înmânate acelor parteneri care aduc un plus de valoare, susţin compania HP să pătrundă pe noile pieţe strategice, să câştige noi clienţi şi proiecte, se implică în proiecte deosebite şi dezvoltă soluţii inovative care răspund nevoile clienţilor şi duc la creşterea veniturilor. Premiile au fost acordate în cadrul HP Software Universe. Thomas Senger, Director Channel & Alliance HP Software EMEA, a declarat: Dorim să mulţumim tuturor partenerilor noştri din EMEA pentru implicarea lor, mai ales în contextul unui Bogdan Cocora primeşte distincţia în numele S&T România. an deosebit de dificil. Suntem încântaţi să continuăm construcţia unei relaţii bune cu toţi partenerii noştri şi le urăm cu acest prilej succes în anul 2008. HP Pregătirea specialiştilor Partenerii S&T România benefi ciază de o listă extinsă de cursuri. Certificări internaţionale pentru specialiştii IT. S&T Pentru majoritatea organizaţiilor, administrarea sistemelor complexe înseamnă adoptarea unui cadru de lucru cu eficienţă dovedită şi a unui set de bune practici din industrie. S&T România, consecventă în demersurile de promovare a celor mai noi concepte şi tehnologii IT, vă invită să participaţi la cursurile specializate susţinute în România, organizate în colaborare cu instructori certificaţi EXIN. Cursurile oferă datele şi mijloacele care să vă ajute în gestionarea şi adaptarea IT-ul la solicitările mediului de afaceri, tot mai complex şi cu un grad de competitivitate avansat. Participând la aceste cursuri, veţi descoperi cum puteţi să optimizaţi valoarea de business a IT-ului, să influenţaţi şi să modificaţi comportamentul utilizatorilor-cheie, să obţineţi o imagine clară a costurilor şi a consumurilor de resurse asociate componentei IT. Promovarea fiecărui curs aduce absolvenţilor o certificare de nivel internaţional. Pentru detalii referitoare la programul cursurilor, informaţii legate de subiectele abordate, taxa de participare şi procedura de înscriere vă rugăm să trimiteţi un mesaj la adresa evenimente@snt.ro sau să vizitaţi site-ul companiei noastre la adresa www.snt.ro. 06

Actualitate Stop fraudelor interne! Soluţiile IT previn fraudele interne în organizaţiile fi nanciare. S &T România oferă soluţii Intellinx care ajută organizaţiile financiare să-şi protejeze informaţiile de pericolele şi ameninţările interne. Un studiu Ernst&Young efectuat în 13 ţări europene a arătat că 21% dintre respondenţi organizaţii financiare au recunoscut că în 2006 s-au confruntat cu suspiciuni de fraudă, corupţie sau mită în propria companie. Intellinx, una dintre companiile desemnate de Gartner Cool Vendors in Security and Privacy, 2006, oferă soluţii destinate protejării informaţiilor de companie împotriva ameninţărilor venite din interiorul organizaţiei. Soluţiile Intellinx permit urmărirea activităţii membrilor echipei la nivel de aplicaţii de business pe baza modelului de utilizare, permiţând analiza multi-platformă, auditul şi detectarea fraudelor în timp real. Tehnologia Intellinx se bazează pe monitorizarea traficului în reţea fără utilizarea agenţilor de sniffing, eliminând orice impact asupra performanţelor de utilizare. Utilizarea soluţiilor Intellinx sprijină organizaţiile financiare să se conformeze B. Cocora, MD S&T România, şi O. Mintz-Dov, CEO Intellinx. standardelor Sarbanes-Oxley, Basel II, re gle mentărilor cu privire la confidenţialitatea datelor HIPAA, GLBA şi Directivei EU 95/46, precum şi cerinţei 10 a Payment Card Industry Data Security Standard. Managementul performanţei Companiile moderne se bazează pe soluţii de Business Intelligence. S&T S&T România oferă soluţii BI IBM Cognos, Oracle şi SAP. Prin parteneriatele stabilite cu liderii mondiali şi prin abilitatea de a le integra în sisteme informatice complexe, S&T România furnizează clienţilor săi soluţii de BI personalizate, bazate pe tehnologii de vârf în domeniu. Soluţiile de BI, data mining şi data warehouse permit managementul performanţelor organizaţiei prin consolidarea şi în ţe le gerea datelor. Aceste soluţii susţin planificarea şi monitorizarea performanţelor prin aplicaţii analitice care conduc utilizatorul printr-un proces decizional. Utilizarea lor este extinsă de la nivelul managementului executiv la cel al departamentelor orga nizaţiei financiar, marketing, vânzări, resurse umane, ope raţiuni etc. şi asigură un impact pozitiv asupra performanţei. S&T România oferă soluţii furnizate de IBM Cognos, Oracle şi SAP, companii plasate de Gartner în cadranul liderilor în cel mai recent studiu, publicat în ianuarie 2008. Pe lângă capacitatea de a furniza soluţii şi servicii care folosesc tehnologie de ultimă generaţie, S&T România are o experienţă de peste 3 ani în implementări locale ale soluţiilor de BI. Compania deţine capabilităţi de integrare ce au fost puse în valoare la clienţi cum ar fi Raiffeisen Bank, A&D Pharma, Petrom, Ursus sau Interbrew. 07

S&T face echipă cu SAP Un set de avantaje reunite Mai multă putere inovatoare pentru clienţii SAP. entrul de Competenţă pentru Soluţii de sprijinul Centrului de Competenţă reprezintă CInfrastructură SAP (CC) din Žilina (Slovacia) esenţa programului nostru de parteneriat. Scopul a fost inaugurat în 2007. Combinăm avan- tajele soluţiilor EMC², IBM şi S&T, a explicat Peter Kucer, Director General al S&T Slovacia. CC este specializat în soluţii de Enterprise Content Management cu funcţionalităţi în administrarea documentelor şi a fluxurilor de lucru endto-end, începând cu imaging şi captură şi terminând cu integrări ale portalelor SAP, folosind tehnologia EMC² Documentum. Focalizarea se va face în special asupra arhivării datelor tranzacţionale SAP, a raportărilor tipărite şi asupra documentelor intrate în sistem. Willem Hendrickx, Vicepreşedinte Channel and Centrul de Competenţă pentru Soluţii de Infrastructură SAP din Žilina. nostru este să oferim mai multe oportunităţi de vânzare celor mai importanţi parteneri. CC furnizează, de asemenea, planuri de infrastructură, training şi efectuează teste de laborator. În proiectele SAP, o atenţie sporită este acordată aspectelor de securitate, incluzând proiectarea de infrastructuri SAP securizate, Planificare Business Continuity, audit de securitate SAP, SOX si guvernanţă, concepte de risc şi aliniere la standarde. Alături de EMC², un alt partener important este şi IBM. Credem că Slovacia joacă un rol foarte important în adoptarea acestor abordări inovatoare şi în generarea Mid-market la EMC² EMEA: Centrul de soluţii furnizează S&T instrumentele necesare pentru a ne asigura că toţi clienţii obţin unor bune practici care vor contribui la dezvoltarea vi- itoare a regiunii, a afirmat Bob Moore, Director, Computer valoare adăugată din relaţia cu EMC². Angajamentul nostru şi Services Industry, IBM Northeast Europe. Externalizaţi soluţia SAP! Experţii slovaci S&T pun în lumină SAP Outsourcing & Outtasking. A CZ Bratislava Zilina Slovakia S&T continuă să investească la Žilina, Slovacia. PL HU Kosice UK ia Žilina, experţii S&T execută toate sarcinile necesare, de la L iinstalarea şi migrarea echipamentelor pentru întreaga infrastructură de sistem, până la administrarea sistemului de operare, a bazei de date şi a componentelor sistemului. Activitatea include întreţinerea modulelor de sistem individuale, respectiv actualizarea şi dezvoltarea noilor funcţii ale sistemului. Prin deschiderea Centrului de Competenţe, S&T accentuează importanţa fi lialei din Slovacia, iar investiţia a contribuit la creşterea economiei locale din Žilina, spune Peter Kucer, Director General al S&T Slovacia. Žilina se afl ă în pe traseul coridoarelor de transport multi-modal Va şi VI. Cu Messer Tatragas, Bratislava, a fost semnat un contract de externalizare pe o perioadă de 5 ani pentru serviciile de infrastructură şi pentru implementarea sistemului SAP cu 100 de utilizatori în departamentele fi nanciar şi logistic. De asemenea, s-a ajuns la un acord cu Volkswagen Slovacia pentru externalizarea parţială a serviciilor de administrare a sistemului SAP în vederea proiectării şi implementării unei infrastructuri cu 10 sisteme pentru 400 de utilizatori. Cele mai importante avantaje pentru client sunt costurile reduse, recuperarea mai rapidă a investiţiilor şi standardele profesionale ridicate datorate celei mai noi tehnologii şi fl exibilităţii, mai ales în fazele critice, a afi rmat Kucer. 08

ALTERNATIVE THINKING ABOUT QUALITY MANAGEMENT SOFTWARE: Make Foresight 20/20. Alternative thinking is Pre. Precaution. Preparation. Prevention. Predestined to send the competition home quivering. It s proactively designing a way to ensure higher quality in your applications to help you reach your business goals. It s understanding and locking down requirements ahead of time because Well, I guess we should ve just doesn t cut it. It s quality management software designed to remove the uncertainties and perils of deployments and upgrades, leaving you free to come up with the next big thing. Technology for better business outcomes. hp.com/go/quality 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Success Story La turaţie maximă! Soluţiile pentru industria auto sunt una dintre priorităţile S&T în materie de consultanţă şi servicii. Î n sectorul auto, acolo unde se rulează multe miliarde de euro, nu se acceptă erori. Industria auto modernă a Mileniului trei se caracterizează prin integrare verticală redusă şi un nivel ridicat de integrare a producătorilor şi furnizorilor. Ciclurile de inovare din ce în ce mai scurte îi obligă pe producători să se concentreze asupra competenţelor de bază şi, în acelaşi timp, să se integreze în reţele care adaugă valoare, a afi rmat Rainer Lenk, Vicepreşedinte Car Trade la S&T DACH. Arhitecturile IT ale producătorilor, furnizorilor şi dealerilor din industria auto joacă un rol vital în acest caz. Acestea asigură capacitatea de a integra domenii precum serviciile, aprovizionarea, producţia, comercializarea şi suportul, menţinând în acelaşi timp standardele de calitate. Utilizarea informaţiilor din întreaga companie pentru dezvoltarea şi creşterea calităţii serviciilor pentru clienţi, dar şi procesele de producţie şi livrare efi ciente, transformă IT-ul într-un facilitator şi un modelator de procese în industria auto. Pe termen lung, sectorul va înregistra reduceri semnifi cative ale costurilor şi avantaje calitative rezultate din integrarea cu succes a reţelelor IT globale şi interne, a declarat Klaus Neubrand, Senior Vice President Car Trade la S&T DACH. S&T oferă consultanţă strategică în vederea modelării proceselor şi a dezvoltării infrastructurii dealerilor, importatorilor, furnizorilor şi producătorilor. Defi nirea nivelurilor măsurabile ale calităţii serviciilor, respectiv distribuţia efi cientă şi managementul stocurilor cu o alocare minimă de capital necesită tehnologii compatibile pentru toţi participanţii la procesele de producţie, vânzări şi service. Sistemele IT interconectate în mod adecvat constituie fundamentul acestor procese. Ele facilitează»ca partener expert SAP, S&T deţine know-how extins în domeniul auto.«apariţia unei real time enterprise, în care toate informaţiile esenţiale pentru afacere sunt disponibile într-un format orientat spre client, la cerere şi în timp real. Lenk şi Neubrand explică provocarea complexă: Comerţul din industria auto este pe cale să realizeze o unifi care a proceselor comerciale şi a soluţiilor în vederea realizării unor vânzări profi tabile, a importurilor şi comenzilor, a operaţiunilor de garanţie şi înlocuire a pieselor, a integrării leasing-ului şi gestionării fl otei auto, pentru Know-how S&T în Slovenia S&T System Integration & Technology Distribution AG a oferit furnizorului auto sloven TPV Novo Mesto un nou sistem informaţional bazat pe SAP. Ca partener pe termen lung al SAP în Slovenia, S&T a implementat o soluţie mysap pentru grupul TPV, care are 900 de angajaţi în toată ţara. Soluţia este adaptată pentru industria auto, oferind toate interfeţele necesare pentru integrarea companiei în lanţul care oferă valoare adăugată partenerilor săi prin EDI (Electronic Date Interchange Schimb Electronic de Date). Acest lucru permi te companiei TPV să se integreze în procesele de producţie orientate spre comenzi ale industriei auto. Noul sistem informaţional marchează un moment de mare importanţă pentru grupul TPV în direcţia restructurării şi a utilizării mai intense a noilor tehnologii. Utilizarea metodelor şi a instrumentelor moderne de control permite companiei să-şi inte-greze procesele de afaceri în vederea realizării unei producţii mai rapide şi mai eficiente. S&T a obţinut contractul pe baza unui parteneriat pe termen lung între filiala slovenă S&T şi SAP, furnizorul numărul unu de soluţii ERP şi de know-how în materie de soluţii ERP şi sisteme informaţionale. 10

Success Story Autohaus Bald CARBON a îmbunătăţit performanţa, transparenţa şi competitivitatea în reţelele de procese ale dealer-ului auto Bald. reţelele de dealeri, precum şi pentru managementul efi cient al vehiculelor şi clienţilor. Prin aceste servicii integrate, îi ajutăm pe producători, importatori şi dealeri să se pregătească pentru viitorul comerţului cu autoturisme în era informaţională! Pentru a atinge acest deziderat, sistemele informa ţionale moderne şi tehnologiile de comunicaţii sunt utilizate pentru a asigura interconectarea şi integrarea tuturor participanţilor în lanţul de creare a valorii, dincolo de graniţele companiei. Expertiza S&T în sectorul auto este cel mai bine ilustrată prin CARBON, o soluţie IT personalizată pentru optimizarea proceselor şi implementată la Bald Automobilgesellschaft mbh din Siegen, unul dintre cei mai mari dealeri Daimler. Pachetul de soluţii CARBON include SAP Dealer Business Management for Automotive (SAP DBM), un panou de comandă, managementul integrat al relaţiilor cu clienţii (CRM), elemente specifi ce de branding şi interfeţe interne şi externe. Acesta a permis îmbunătăţirea proceselor de afaceri, de la administrare până la vânzări şi service, inclusiv gruparea centralizată a datelor, afi rmă Managerul General Tobias Bald. Cu 450 de angajaţi în 9 locaţii, dealerul auto furnizează autoturisme şi vehicule utilitare şi de transport de la Mercedes-Benz şi Smart, dar şi vehicule de ocazie de la alţi producători. Pentru prima dată, CARBON face posibile analiza şi controlul integrat al tuturor locaţiilor şi departamentelor dealerului. În sfârşit, avem o imagine completă şi integrată a proceselor cheie. Aceasta ne permite să avem o transparenţă fi nanciară şi capacităţi de control la un nivel optim, lucruri pe care ne fundamentăm deciziile manageriale, a afi rmat Bald. Extinderea dealerilor şi a lanţurilor de dealeri auto necesită soluţii specifi ce precum CARBON, adaugă Lenk. Acest lucru oferă suport comerci-anţilor din mediile puternic competitive prin oferirea unor funcţionalităţi complete şi integrate, fără a se limita doar la procesele cheie, şi garantează o siguranţă maximă a investiţiei. Divizia de afaceri Car Trade combină expertiza excepţională din întregul segment de import şi vânzări cu amănuntul. S&T deţine soluţii specializate pentru managementul pieselor de schimb, al autovehiculelor, al garanţiilor şi întreţinerii, service-ului (de atelier) şi indexării logistice. În plus, S&T este KG Special Expertise Partner al SAP Deutschland AG & Co. în domeniul soluţiilor SAP pentru industria auto, dar şi Channel Partner SAP pentru SAP DBM (Dealer Business Management for Automotive). 11

Success Story S&T România Ordonare şi standardizare Sistemul integrat SAP permite GSP urmărirea proiectelor atât din punct de vedere al evoluţiei în timp, cât şi din punct de vedere al evoluţiei costurilor sau al fluxurilor de numerar. GSP cunoştinţele, pentru a putea face faţă solicitărilor din ce în ce mai complexe. Succesul implementării s-a bazat pe concentrarea tuturor resurselor disponibile şi pe respectarea termenelor agreate. GSP este lider din domeniul forajului marin în România. Sistemul integrat proiectat şi implementat de S&T România permite gestionarea următoarelor arii de activitate: gestiunea proiectelor, contabilitate fi nanciară, aprovizionare, stocuri, control intern de gestiune, gestiunea comenzilor de vânzări, gestiunea numerarului şi a fondurilor, gestiunea resurselor umane. Pentru a benefi cia de toate facilităţile platformei SAP şi pentru a minimiza riscurile, a fost instalată infrastructura hardware furnizată de S&T România. Implementarea s-a fi nalizat după 9 luni, în septembrie 2006. Echipa de proiect a inclus 12 consultanţi SAP ai S&T România şi 7 specialişti IT ai GSP. Creşterea rapidă a companiei, prin achiziţii de noi linii de business şi iniţierea de noi proiecte, a dus la adoptarea de noi module şi a determinat modifi cări substanţiale ale proceselor interne chiar pe parcursul implementării proiectului. S&T a oferit în timp util componentele necesare noului model de afaceri, minimizând devierile proiectului. Specialiştii IT ai GSP membri în echipa de proiect au fost consiliaţi să îşi gestioneze resursele şi să îşi pună în valoare Beneficii Noul sistem este utilizat de aproximativ 80 de membri ai echipei GSP. Dintre benefi ciile imediate identifi cate se detaşează posibilitatea de ordonare şi standardizare a activelor companiei. Sistemul oferă posibilitatea concretă şi imediată de urmărire a activităţilor aferente proiectelor, a activităţii de pe platformele de foraj şi a navelor. Prin integrarea tuturor componentelor şi posibilitatea de ex tragere şi consolidare a datelor disponibile, sistemul permite obţinerea imaginii în timp real asupra situaţiei companiei la un anumit moment, practic o radiografi e a acesteia pornind de la fi ecare proiect derulat până la imaginea de ansamblu a organizaţiei. Trecerea la utilizarea platformei SAP reprezintă una dintre cele mai importante decizii de business luate de noi. Posibilitatea de a vizualiza modul în care sunt utilizate resursele şi de a le controla în timp real a condus la optimizarea proceselor interne şi la un management de nivel superior, a declarat Fănel Hahui, CEO al GSP. GRUP SERVICII PETROLIERE SA Societate comercială cu capital 100% privat, înfiinţată în mai 2004, GRUP SERVICII PETROLIERE (GSP) numără peste 1.000 de angajaţi, majoritatea cu 15 de ani de experienţă în domeniul forajului marin. Cifra de afaceri a companiei a depăşit, în 2007, valoarea de 151 milioane USD. GSP oferă servicii de foraj marin, consultanţă de specialitate, precum şi servicii anexe acestui domeniu, la înalte standarde de profesionalism, utilizând cele cinci platforme marine pe care le deţine alături de flota compusă din şase remorchere multifuncţionale şi o macara plutitoare de mare tonaj. 12

Success Story S&T România Aplicaţii web Acceleraţi! Începând cu acest an S&T şi Crescendo Networks oferă soluţia Maestro de accelerare a aplicaţiilor web bazată pe hardware dedicat, unica soluţie de acest gen disponibilă în prezent pe piaţa românească. GSP Ce a dorit clientul? Clientul a dorit o soluţie scalabilă de load balancer cu multiplexare TCP şi compresie, pentru a optimiza încărcarea paginilor web, a servi un număr mai mare de utilizatori cu aceeaşi infrastructură hardware şi pentru a lansa noi servicii pe aceeaşi infrastructură. Echipamentul reduce timpul de acces al utilizatorilor. Platforma Maestro optimizează aplicaţiile şi îmbunătăţeşte substanţial furnizarea conţinutului web prin timpi reduşi de încărcare, mai mulţi clienţi serviţi şi reducerea lăţimii de bandă utilizate. Toate contribuie la satisfacerea exigenţelor utilizatorilor finali şi la creşterea productivităţii angajaţilor. Infrastructura hard ware este scalabilă, iar costurile de capital şi cele operaţionale scad. Platforma este un echipament specializat care utilizează circuite programabile tip ASIC, care permit atingerea unei performanţe superioare şi susţin procesarea paralelă, comparativ cu o soluţie bazată pe o platformă de server tradiţională. Profilul clientului Neogen este unul dintre liderii regionali pe piaţa serviciilor online (locuri de muncă, anunţuri de vânzare-cumpărare, reţele sociale, jocuri şi publicitate). Neogen deţine un portal pe care oferă aceste servicii şi constituie o prezenţă importantă pe Web.Site-urile Neogen deservesc mai mult de 2 milioane de utilizatori înregistraţi, care realizeaza o medie de 207.000 vizite zilnice şi peste 4.100.000 afi şări/zi. Maestro CN5504 Instalare şi teste Înainte de instalarea echipamentului în reţeaua de producţie s-au efectuat teste funcţionale şi de performanţă. În aceeaşi zi echipamentul a fost instalat în producţie şi s-au colectat date statistice. Rezultatele au evidenţiat creşterea de 4,2 ori a numărului de cereri procesate pe secundă, timp de încărcare a paginilor web la clienţi de 2 până la 6 ori mai mic şi reducerea lăţimii de bandă utilizată de până la 80%. Multiplexarea TCP în raport 1:10 a permis susţinerea a sute de c ereri de la clienţi cu doar 60 de conexiuni back-end. Site-urile implicate în teste au fost www.bestjobs.ro, www.neogen.ro, noi2.neogen.ro, mall.neogen.ro, www.impulse.bg. În februarie 2008, S&T şi Crescendo Networks au susţinut workshopul Maestro AFE Hardware solution for web application acceleration în cadrul căruia a fost prezentată tehnologia şi prima implementare de succes din România. Opinia clientului Neogen Crescendo Networks a reuşit să ne ofere exact ceea ce ne-am dorit: un produs capabil să optimizeze conexiunile TCP prin multiplexare, load balancing, high availability şi compresie. Astfel, scalarea infrastructurii va fi mult mai uşoară şi eficientă. Zoltan Farczadi, IT Infrastructure Manager Neogen. Putem spune că ne-a impresionat suportul oferit de S&T înainte şi în timpul procesului de test, faptul că am beneficiat de o persoană technică dedicată permanent, care ne-a oferit cu promptitudine soluţii de optimizare şi îmbunătăţire. Andras Nagy, IT Manager Neogen. 13

Ca lider în domeniul soluţiilor şi serviciilor IT în regiunea Germania- Austria-Elveţia (DACH) şi în Europa Centrală şi de Est, S&T oferă soluţii ERP personalizate.

Cover Story Potrivirea perfectă Soluţii ERP personalizate: S&T asigură desfăşurarea optimă a activităţilor, de la aprovizionare şi salarii până la colaborare globală în cadrul lanţului de aprovizionare. Globalizarea şi pieţele aflate într-o continuă schimbare reprezintă provocări importante pentru companii. Fuziunea pieţelor şi modificările mediului con curenţial necesită reacţii strategice. Din acest motiv, reţelele globale devin din ce în ce mai importante. Desfăşurarea cu o ţintă precisă a tuturor resurselor firmei devine la fel de indispensabilă ca şi managementul proceselor la nivelul întregii companii. Conexiunile globale leagă indivizii, corporaţiile şi sectorul public şi toate procesele de afaceri. IT-ul, şi mai ales sistemele ERP, trebuie să asigure flexibilitatea companiei. Când se pune problema selectării sistemului ERP potrivit, S&T oferă consultanţă obiectivă sub aspectul tehnologiilor utilizate şi al serviciilor pentru soluţii locale şi internaţionale. S&T ajută companiile care au nevoie de sprijin în planificarea şi implementarea soluţiilor care se potrivesc cerinţelor lor specifice. Companii mari sau întreprinderi mici şi mijlocii? În mod ideal, ERP ar oferi o bază de date unică, care să conţină toate structurile software asociate cu producţia, managementul lanţului de aprovizionare, finanţele şi contabilitatea, proiectele, forţa de muncă, managementul, relaţiile cu clienţii şi depozitele de date, a explicat Björn Westra, Director Business Development S&T Group, într-un interviu acordat S&T World. Sistemele sunt diferenţiate în primul rând prin configuraţia lor funcţională (industrii ţintă), scalabilitatea lor în cadrul firmelor de diferite dimensiuni (în special numărul de utilizatori necesar) şi tehnologiile utilizate (baze de date, limbajele de programare, sistemele de operare suportate etc.). O corporaţie mare are nevoie de o soluţie ERP care să poată face faţă întregii structuri a corporaţiei, inclusiv legătura directă cu filialele şi un număr mare de funcţii comerciale complexe, a continuat Westra. Întreprinderile mici şi mijlocii, pe de altă parte, nu au nevoie de sisteme atât de complexe. În schimb, au nevoie de soluţii utile care pot fi implementate rapid şi eficient din punctul de vedere al costului. În plus, diverse ramuri ale economiei pot avea aşteptări foarte diferite de la un sistem ERP. Aceasta conduce la o cerere mare pentru soluţii croite pentru verticale industriale.»s&t furnizează servicii ERP la nivel local şi pentru proiecte internaţionale.«conform SoftTrend Studie 249, un studiu realizat de compania de con sultanţă SoftSelect, companiile apreciază ca fiind extrem de importantă capacitatea aplicaţiei ERP de a se adapta permanent la modificările ce apar în procesele de afaceri. Im portantă este şi eficienţa crescută a proceselor şi integrarea ulterioară a unor noi aplicaţii. Alţi factori care influenţează decizia pentru sau împotriva alegerii unui anumit sistem ERP sunt standardizarea proceselor interne ale companiei, costurile reduse pe întreg ciclul de viaţă şi arhitectura web-based a aplicaţiei. Soluţiile ERP promovate de către S&T sunt destinate în special Soluţii ERP industriale oferite de S&T Auto Produse semifi nite Comerţ Construcţii şi inginerie Leasing Produse alimentare şi băuturi Tipografi e şi publicaţii Utilităţi (vezi pagina 18) 15

Cover Story marilor cor po raţii şi întreprinderilor mijlocii. S&T le oferă acestora consultanţă strategică pentru optimizarea componentei IT şi a proceselor aferente, dar şi consiliere cu pri vire la reproiectarea modelelor şi a proceselor de afaceri. Con sul tanţa este oferită pe probleme specifice, este cuprinzătoare şi orientată către client. S&T oferă consultanţă şi în ceea ce priveşte planificarea, proiectarea şi implementarea atât a so luţiilor ERP standard, cât şi a celor personalizate. În concluzie, S&T oferă suport consistent şi, la cerere, asigură serviciii de ex ternalizarea completă a soluţiei ERP, prin centrul de externalizare SAP din Slovacia. După achiziţia IMG în 2007, S&T are peste 1.200 de consultanţi care lucrează în domeniul ERP, a declarat Westra. Soluţii specifice pentru fiecare sector Soluţiile ERP trebuie să facă mai mult decât să îndeplinească cerinţele interne ale unei companii. Este, de asemenea, necesar să respecte cerinţele de conformitate, legile naţionale privind taxele şi alte legi, precum şi cerinţele specifice fiecărei industrii. Din acest motiv, S&T oferă soluţii ERP croite exact pentru ramuri individuale şi industrii (pentru mai multe informaţii, vă rugăm să consultaţi tabelul de informaţii aflat la pagina 15). S&T are totodată grijă să adapteze soluţiile ERP standard ale furnizorilor, respectând cerinţele clienţilor. SAP este cel mai bun exemplu în acest sens. Noi adaptăm soluţii clasice SAP în limba ţării în care activează clientul şi le facem compatibile cu legile locale, a explicat Westra. Dar S&T se consideră a fi mai mult decât un consultant IT şi un integrator de sistem pentru soluţii ERP de prim rang. Achiziţiile, fuziunile şi provocările competiţiei globale creează o presiune permanentă pentru schimbare, a adăugat Westra. Diferenţierea prin produs, posibilă până nu demult, este acum aproape imposibilă. Noile progrese în acest sens au devenit din ce în ce mai scumpe şi mai riscante, iar ciclurile de inovare au devenit tot mai scurte. În plus, aşteptările clientului sunt din ce în ce mai mari şi există presiuni pentru o productivitate sporită şi reducerea costurilor. Din acest motiv, oferim suport clienţilor noştri în toate aspectele legate de IT. Punem la dispoziţie expertiza pe care o deţinem în domenii specifice ERP la Centrele de Competenţă (prezentate în pagina 8), centrele de pregătire cum ar fi Centrul de Pregătire SAP din Laibach (cu certificare SAP) şi Academia SAP din Ungaria. Cea din urmă oferă pregătire SAP pentru clienţi şi angajaţi,»reţeta S&T de succes pentru ERP:,totul dintr-o singură sursă.«a adăugat Westra cu o mândrie întemeiată, referindu-se la activităţile S&T: clienţii includ companii de top, ca Andritz Group din Austria. Cu peste 10.000 de angajaţi, o cifră de afaceri de 2,7 miliarde, 35 de unităţi de producţie şi service, respectiv 120 de filiale, grupul Andritz este un furnizor important de echipamente pentru sistemele de producţie de înaltă tehnologie. Dispunând de cunoştinţe tehnice incontestabile şi fără egal, în trecut, Andritz a avut de înfruntat ambiguităţile tipice ale erei digitale. După o extindere considerabilă, am ajuns să utilizăm o varietate de sisteme ERP în cadrul corporaţiei, şi-a amintit dr. Heinz Autischer, Chief Privacy Officer. Introducerea soluţiei ERP mysap la nivel global a devenit un scop important. Acesta trebuia atins în toate filialele, de la Graz (Austria) la Savonlinna, în Finlanda, din Foshan/Guangdong în China la Atlanta, SUA. Parteneriatul Triple Point Technology Triple Point Technology este liderul în domenii precum comerţul cu produse fi zice şi fi nanciare, managementul riscului, soluţiile de planifi care şi logistică pentru materii prime inclusiv electricitate, petrol, gaz, cărbune, metale, produse agricole, transport de mărfuri. Sistemul în timp real al Triple Point oferă suport companiilor de diferite dimensiuni pentru optimizarea proceselor de afaceri, fi nanciare şi de aprovizionare. Acesta ajută la reducerea costurilor de tranzacţie, facilitând activităţile logistice şi evaluarea pertinentă a riscurilor de piaţă. Cerinţele legale, de facturare şi contabile, respectiv controlul transparent al tuturor tranzacţiilor sunt, de asemenea, integrate în sistem. Soluţiile Triple Point sunt utilizate de peste 25% dintre companiile producătoare de mărfuri şi materii prime, dar şi de companiile energetice din topul Global 500. Acest fapt face din Triple Point partenerul ideal pentru S&T în vederea oferirii unor servicii optime şi complete, specifi ce respectivelor sectoare industriale. 16

Cover Story Domeniul principal de activitate S&T: consultanţă, dezvoltare, implementare de soluţii, procese şi sisteme IT personalizate. La mijlocul anului 2003, Andritz a acordat contractul companiei IMG. Modelul global ASAP a fost dezvoltat în comun ca fiind nucleul utilizat în întreaga lume şi, la scurt timp, a continuat armonizarea tuturor proceselor de afaceri. Noua strategie ERP a permis companiei Andritz să rezolve mai multe probleme printr-o singură soluţie: arhitectura consolidată a sistemului la nivelul grupului a însemnat că achiziţiile şi fuziunile viitoare au decurs lin, în timp ce, în paralel, sinergiile între procesele de afaceri din toate unităţile de afaceri internaţionale au determinat creşterea eficienţei. Noul sistem ERP a adus beneficii companiei Andritz pe componenta de service, deoarece integrarea completă a sistemelor permite îmbunătăţiri în oferirea de suport clientului pentru facilităţile care au fost deja vândute. Sunt de aşteptat, de asemenea, avantaje interne cum ar fi un grad mai ridicat de transparenţă în cadrul proiectelor şi utilizarea sinergiilor în aprovizionare şi logistică. Grupul Invest Trade şi-a desfăşurat activitatea în Ungaria din momentul în care a fost înfiinţat, în anul 1991 la Miskolc. Acesta este unul dintre cei mai mari procesatori de carne din ţară. Grupul este, de asemenea, implicat în producţia de sucuri din fructe, băuturi răcoritoare, în comerţul cu nisip şi pietriş, respectiv în dezvoltarea imobiliară. Companiile din cadrul grupului sunt separate din punct de vedere geografic, explică Illés Szabolcs Dudás, şeful departamentului financiar şi coproprietar al Invest Trade Ltd. Activităţile companiilor din grup sunt foarte diferite. În orice caz, implementarea mysap All-in-One a furnizat cu succes date comparabile şi integrate pentru sediile noastre centrale, ceea ce a determinat îmbunătăţiri semnificative pentru operaţiunile comerciale şi management în general! S&T Ungaria a implementat o soluţie mysap All-in-One pe care au dezvoltat-o la nivel local pentru a satisface cerinţele individuale ale clientului, rămânând în acelaşi timp sufi cient de fl exibili pentru a face faţă schimbărilor rapide. Un fapt interesant: o provocare aparte a constituit-o în acest caz necesitatea de a integra greutatea cărnii (esenţială în fl uxurile de procesare) în sistemul SAP în mod automat, fără a fi necesară introducerea manuală a acestor date. Benefi ciile pentru grupul Invest Trade: procesarea mai rapidă a datelor comerciale şi integrarea sistemelor. 17

Performanţa şi asigurarea calităţii Alegerea optimă Specialiştii din cadrul S&T deţin o expertiză profesională şi tehno logică vastă în sectorul utilităţilor publice, pe care o suplimentează cu o cunoaştere avansată a sistemelor ERP. Un sistem ERP oferă o imagine completă a proceselor cheie ale unei companii. Pot fi oferite clientului servicii de calitate doar dacă sunteţi familiarizaţi cu procesele lor şi le înţelegeţi. Apoi, acest lucru trebuie combinat cu know-how-ul necesar implementării şi întreţinerii sistemului SAP, a declarat Björn Westra, Director Business Development S&T Group. S&T poate face acest lucru, motiv pentru care avem clienţi atât de importanţi în sectorul utilităţilor publice! O scurtă privire spre Europa de Est VVS Kosice furnizează apa potabilă în estul Slovaciei. Compania a optat să implementeze un nou sistem informaţional SAP, care rulează SAP R/3 Enterprise şi este adaptat prin soluţia SAP IS-U/CCS, creată special pentru acest sector de activitate. Sistemul optimizează managementul proceselor în finanţe şi contabilitate, controlul, logistica şi resursele umane. De asemenea, Proiect reprezentativ în Austria Pachetul inovativ S&T Utility Package creat pentru compania BEWAG oferă (chiar) mai multe servicii clienţilor companiei. Proiectul include fl uxuri de analiză, suport şi programare în toate centrele clienţi ale fi rmei BEWAG. S&T a lucrat cu specialiştii BEWAG pe parcursul testelor de analiză, armonizare şi programare, la fel şi în cursul testelor fl uxurilor de lucru. Au fost, de asemenea, responsabili pentru familiarizarea utilizatorilor experţi ai sistemului în cadrul sesiunilor de pregătire. Aceşti utilizatori au fost pregătiţi pentru a transmite cunoştinţele acumulate altor colegi. Clienţii şi angajaţii BEWAG benefi ciază de perioade de procesare mai scurte, au posibilitatea de a verifi ca oricând starea actuală a unei probleme şi pot să se bucure de o utilizare mai simplă acum că toate întrebările şi documentele ajung la destinatar prin Internet, sub formă de emailuri. Sistemul este totodată complet integrat în aplicaţiile existente ale companiei BEWAG. Compania maghiară de utilităţi Fejérviz. acesta administrează mijloacele de producţie pe termen lung şi depozitul de date. S&T Slovacia (VARIAS) a creat o soluţie special adaptată noului sistem informaţional, astfel încât materialele, utilajele şi echipamentele să poată fi identificate cu ajutorul codurilor de bare. Beneficiile companiei de apă: reducerea costurilor, managementul optimizat al calităţii şi administrarea simplificată a documentelor. Fejérvíz Pte. Ltd. furnizează apa potabilă şi elimină apa reziduală pentru un număr de peste 290.000 de oameni din regiunea Fejér. Deţinând 85 de districte locale, compania a avut, în 2006, o cifră de afaceri de peste 20 de milioane. Aceasta gestiona 115.000 de debitmetre de apă pentru clienţi privaţi în 91 de locaţii şi îşi stabilea preţul serviciilor în conformitate cu 160 de acorduri tarifare diferite. În mod clar, acest lucru necesită un sistem complex de facturare. Instalând mysap ERP şi modulul SAP IS-U, s-a putut înlocui un produs vechi, creat intern, şi care nu făcea faţă cerinţelor. În prima fază, experţii de la S&T Ungaria au instalat modulul de bază. În faza a doua, cea mai recentă versiune de SAP IS-U/CCS 4.72 a fost introdusă ca sistem de facturare şi conectată la principalele sectoare de activitate ale companiei. Benefi ciile pentru Fejérvíz: un sistem de facturare modern, cu un grad mai mare de suport, interfaţă prietenoasă, calitate mai bună, reducerea reclamaţilor şi analiza mult mai complexă a datelor. 18

Unique IT consulting. Capable and purposeful. S&T offers you capable IT and process consulting in 22 countries so you can achieve your goals as quickly as possible. Technology neutral and customer oriented. www.snt-world.com With experienced business partners that help you deliver smooth deployment, SAP is for great companies, not just great big companies. In fact, more than 65% of SAP customers are small and midsize businesses.* Learn more at sap.com/sme

Interviu SAP s-a oprit la S&T! ERP este privit tot mai mult ca un instrument cheie, parte din fenomenul Business Network Transformation care afectează în prezent toate companiile, atât la nivel naţional, cât şi global. Wolfgang Runge (WR) În viitor, performanţa de ansamblu a unei companii este deosebit de importantă. Soluţiile moderne ERP trebuie să coordoneze performanţa şi managementul riscului, managementul forţei de muncă (planificarea, dezvoltarea resurselor umane etc.), procesele şi inovaţiile specifice domeniului, utilizatorii din rândul companiilor (mobilitate, informare, cooperare şi comunicare) şi platformele de aplicaţii tehnice şi de integrare care aderă la principiile SOA. SAP oferă soluţii specifice unui anumit domeniu, bazate pe platforma SAP Netweaver, pentru a îmbunătăţi performanţa unei companii şi a permite inovaţiilor să fie implementate rapid. Cu Business Objects, extindem soluţiile ERP orientate către proces cu capabilităţi analitice integrate pentru un proces decizional mult mai rapid şi mai transparent. Cum vedeţi piaţa ERP per ansamblu? WR Industrii întregi trec prin schimbări, mai ales când vorbim despre inovare şi despre determinarea valorii pe care o companie trebuie să o ofere consumatorului final. Procesele globale încep în faza de proiectare şi se încheie cu livrarea. Toate acestea trebuie monitorizate şi sprijinite prin resurse IT. Prin S&T, deţinem un sistem de integrare deosebit de complex cu competenţe ERP specifice fiecărei industrii, precum şi experienţa tehnologică necesară. Domnule Runge, care sunt cele mai importante progrese pe piaţa ERP? Ce rol deţine S&T ca partener? La ce se pot aştepta clienţii S&T de acum înainte? WR S&T şi-a folosit experienţa şi cunoştinţele pe pieţe diferite, pentru a-şi stabili o poziţie excelentă. Clienţii îşi doresc un furnizor de servicii cu experienţă internaţională care poate oferi suport de-a lungul procesului de globalizare şi, în acelaşi timp, îi poate ajuta să devină mai competitivi. Realizarea unei aplicaţii standard reprezintă un aspect, dar implementarea sa corectă şi eficientă pentru client presupune cu totul altceva. S&T este partenerul ideal pentru un astfel de demers şi a demonstrat acest lucru în cadrul a numeroase proiecte de succes. Satisfacţia clienţilor este prioritatea noastră principală. Succesul nostru continuu de pe piaţă, realizat împreună, depinde de menţinerea acestei satisfacţii! Profil: Wolfgang Runge Din aprilie 2007, Wolgang Runge este Senior Vice President Marketing EMEA (Europa-Orientul Mijlociu-Africa) la SAP. Anterior, a fost Administrator Delegat al SAP EMEA EEM, fiind totodată responsabil de marketing la nivel mondial pentru produsele SAP. După ce a absolvit HAK Linz în anul 1980, austriacul de 46 de ani şi-a început cariera în centrul de procesare a datelor al Raiffeisen. A trecut apoi la departamentul IT de la Voest Alpine Stahl. Runge şi-a început cariera la SAP Austria în 1987 pe postul de consultant logistică, concentrându-se asupra industriei producătoare. 20

Success Story Inteligenţa SmartBUILDING Compania de construcţii Trigema din Praga dezvoltă proiecte sofi sticate. Prin SmartBUILDING, fl uxurile de activităţi sunt îmbunătăţite vizibil, soluţia fi ind creată în conformitate cu cerinţele industriei de construcţii. Compania de construcţii Trigema din Praga este specializată în construcţii rezidenţiale şi hoteliere, precum şi în renovări. La început a fost... IPOS. Însă acest sistem nu avea forţa şi scalabilitatea pe care o solicita Trigema. În combinaţie cu funcţiile de afaceri ale platformei SAP, soluţia SmartBUILDING ne permite acum să controlăm evoluţia financiară a companiei, la fel ca şi ambiţioasele noastre proiecte de construcţii, a spus Marcel Soural, Inginer Şef la Trigema. Avem acum o acoperire completă a proceselor standard din activităţile de construcţii şi, în acelaşi timp, integrarea logisticii, a controlului şi a contabilităţii. la SmartBUILDING a fost conectarea proceselor tehnice de construcţie cu domeniile de afaceri. A fost, de asemenea, important să se încorporeze sistemul informatic SAP în Trigema în aşa fel încât să poată fi gestionate, concomitent şi cu încredere, proiecte mari de construcţii. A fost abordat mai întâi sectorul financiar, în mai multe faze. După aceasta a fost vizată, printre altele, o funcţie pentru evaluarea proiectelor de construcţii şi integrarea listelor de preţ URS pentru construcţii, un aspect esenţial pentru o astfel de companie. Soluţia oferă clienţilor avantaje la toate nivelurile, confirmă Jiri Kostal, Director General al S&T Cehia. Trigema Holding are acum o privire de ansamblu asupra managementului tuturor proiectelor. De exemplu, a fost optimizată aprovizionarea centralizată cu materiale de construcţii, ceea ce duce la economisirea unor mari sume de bani. Fluxurile de activităţi au fost şi ele mult îmbunătăţite. Facturarea este acum un proces realizat exclusiv electronic, timpul de la comandă la plată a fost minimizat, iar sarcinile administrative au fost reduse considerabil. Trigema poate acum să-şi urmărească uşor planificarea financiară pe faze de producţie: conducerea are o imagine perfectă asupra livrărilor, vede imediat dacă un proiect nu respectă bugetul iniţial, putând astfel să ia măsurile corective necesare. Există avantaje până şi pe şantier. De exemplu, şeful de şantier poate utiliza SmartBUILDING pentru a comunica electronic cu constructorul folosindu-se de laptop. În plus, SmartBUILDING este conectat la site-urile web ale clienţilor Trigema, astfel încât aceştia pot urmări progresul lucrărilor contractate. 21

Profil În inima Europei 500 de consultanţi cu experienţă şi 300 de specialişti în infrastructură furnizează clienţilor S&T din Germania, Austria şi Elveţia consultanţă IT cuprinzătoare şi un portofoliu complet de servicii. D-A-CH sau DACH reprezintă un acronim care se referă la ţările vorbitoare de limbă germană: Germania, Austria şi Elveţia. Abrevierea derivă de la literele folosite pe plăcuţele de înmatriculare ale autoturismelor din cele trei ţări. S&T DACH include acum diviziile IMG din Germania, Austria şi Elveţia care au fuzionat la începutul anului 2007, când S&T a achiziţionat compania. Aceste divizii au fuzionat cu S&T Austria, pentru ca actualmente să reunească punctele forte ale ambelor companii, a explicat Georg Komornyik, Manager General Regional al S&T DACH. Soluţii IT One-Stop-Shop pentru întreprinderile mijlocii S&T DACH reprezintă un One-Stop-Shop IT pentru clienţii din Germania, Austria şi Elveţia. S&T DACH le oferă acestora o gamă completă de servicii IT, de la consultanţă în management şi optimizarea proceselor de afaceri specifice sectorului cu accent pe soluţii SAP, până la service şi optimizarea infrastructurii. Sunt oferite servicii de consultanţă în domenii precum strategia IT, arhitectura orientată spre servicii şi planificarea dezvol tării Portofoliul de servicii S&T DACH Desktop & Output Services Datacenter Services Application Mgmt Logistics Warehouse Confi guration Security, Network & Continuity License Mgmt Managed IT Operations Infrastructure Harmonization Infrastructure & Supplies Mgmt Value Add IT Procurement IT Infrastructure Services System & Platform Integration Business Enabler IT Strategy & Processes Management Consulting Technology Consulting Integration & Collaboration Business Model Redesign ERP Services Business Process Redesign Software Engineering IT Architecture Industry Specifi c Services Corporate Business Services Individual Add-ons S&T DACH: de la Walldorf la Viena. IT, dar şi în domenii ale serviciilor SAP precum Business Intelligence, resurse umane şi finanţe/control. Portofoliul de servicii S&T DACH mai include servicii de gestiune a sistemelor şi soluţii de infrastructură IT. Majoritatea clienţilor S&T DACH îşi desfăşoară activitatea în domenii ca producţia industrială, asigurări, sectorul bancar, comerţ, vânzări de automobile. S&T DACH oferă consultanţă şi servicii la un nivel de calitate excelent. Calitatea este asigurată în mod continuu la cel mai înalt nivel prin relaţia de colaborare cu Universitatea St. Gallen. Cei doi parteneri cola borează în ceea ce priveşte procesele de transformare şi partea de cercetare şi dezvoltare în domenii importante ale inovaţiei. Un partener ideal pentru transformarea afacerii prin IT, S&T DACH are în spate relaţii de lungă durată cu clienţi precum AOK Systems, COMPASS Group, Huber + Suhner, Deutsche Bank, SUVA, TECAN, MAN (Germania), AMAG, Andritz AG, Grupul Bawag/P.S.K., Energie AG, Mondi, ORF, Porsche, Red Bull, SPAR, Voestalpine, UNIQA (Austria), GTZ şi Credit Suisse (Elveţia). 22

Perspective Compania cu super-soluţii EMC este cel mai mare furnizor internaţional de Infrastructură informaţională. Compania intenţionează să-şi menţină viteza mare cu care deschide noi pieţe prin produse şi achiziţii noi. Domnule Christoffel, unde vedeţi EMC în următorii 3 5 ani? Arnaud Christoffel (AC) EMC permite oamenilor şi companiilor să valorifice şi să se bucure în fiecare zi de puterea informaţiei. Acest lucru cere ca informaţia să fie depozitată şi gestionată în mod inteligent şi eficient. Pentru a contribui la acest proces, vom continua să dezvoltăm şi să optimizăm portofoliul nostru în jurul competenţelor centrale legate de Infrastructura infor maţională. Astfel, vom îndeplini cerinţele actuale şi viitoare ale clienţilor noştri. Cum va contribui S&T la acest lucru? AC S&T este cel mai mare partener al nostru din acest domeniu, având două centre de competenţe în Slovenia şi Slovacia. S&T dispune de un know-how vast, mai ales în domeniile noastre principale de activitate, cum ar fi virtualizarea, SAP, Microsoft şi IP. Acest lucru permite S&T să acţioneze cu succes ca şi consultant şi agent de soluţii personalizate pentru clienţii noştri. În plus, S&T a demonstrat un nivel foarte ridicat de înţelegere a proceselor verticale si structurii clienţilor. Ce tendinţe generale ne putem aştepta să vedem în IT, în Europa? AC Volumul de date în Europa va continua să crească rapid. Aşa cum arată numeroase studii, majoritatea informaţiilor este nes tructurată, iar informaţiile sunt create sau salvate separat. Aceasta duce la o cerere mare pentru arhivarea inteligentă, managementul structurat al conţinutului, securitate şi resurse de virtualizare, din partea furnizorilor de telecomunicaţii şi de servicii financiare până la actorii din sectorul de sănătate şi la întreprinderile mici şi mijlocii. Europa, ca un întreg, este o regiune dinamică. De exemplu, cu o rată de 21% în 2007, Europa, Orientul Mijlociu şi Africa (EMEA) au crescut mult mai repede decât EMC (19%) şi au reprezentat 30% din activitatea EMC. Ce produse noi va dezvolta EMC? AC EMC va continua politica sa de inovare şi va continua să investească 11 12% din cifra sa de afaceri în cercetare-dezvoltare. Acest lucru înseamnă că suntem printre primii 10 în lume. Vă puteţi aştepta să vedeţi un apetit ambiţios pentru inovaţie la EMC. În plus, dorim să ne concentrăm în direcţia progreselor pe piaţa întreprinderilor mici şi mijlocii. Profil: Arnaud Christoffel Arnaud Christoffel s-a alăturat EMC în 1991. Din 1995 până în 2000, a fost director al subsidiarei din Elveţia. Din 2005 până în 2007 a fost Director Regional pentru Europa de Sud-Est. Din ianuarie 2007, la cei 43 de ani ai săi, se afl ă la conducerea regiunii Europa, Orientul Mijlociu şi Africa (EMEA), Regiunea de Nord, cea mai întinsă regiune din cadrul EMC EMEA formată din 32 de ţări. 23

Make sure your data is more than just a drop in the ocean You re in deep water. The pool of information your company stores, backs up, archives, and protects is getting larger every day. Yet the budgets and resources necessary to handle it are not. Even if you still have capacity, it s time for a change. We can offer you an integrated approach to information management with EMC solutions that adapt to the changing value of your information and business requirements. Delivering the right information at the right time while lowering costs. Reducing system complexity and freeing up resources. It s fluid, flexible and just what you need to look after every part of your business, however big it gets. Visit us at www.emc.com Copyright (c) 2007 EMC Corporation. All Rights Reserved.