CONTROL DE VERSIÓNS E DISTRIBUCIÓN

CONTROL DE VERSIÓNS E DISTRIBUCIÓN NOME DO DOCUMENTO: VERSIÓN: 1.0 COD. DO DOCUMENTO: ELABORADO POR: Xerencia MATI-AMTEGA DATA: 28/02/18 VALIDADO POR: IGVS DATA: 28/02/18 APROBADO POR: DATA: CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDADE Este documento é propiedade da Amtega (Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia). Deberá empregar este material exclusivamente para os servizos que foron acordados coa Amtega e que requiren necesariamente da súa utilización. Está prohibida a reprodución parcial ou total, por calquera medio ou método, dos contidos deste documento para calquera outro uso non acordado coa Amtega. Páxina 2 de 22

Índice 1.Introdución...4 2.Acceso á xestión de fianzas de arrendamento...5 3.Xestión de fianzas de arrendamento...8 3.1.Buscador de fianzas...8 3.1.1.Buscador de fianzas para un representante...9 3.1.2.Erro na busca da fianza...9 3.2.Opcións de menú...10 Páxina 3 de 22

1. Introdución A aplicación de XESTIÓN DE FIANZAS DE ARRENDAMENTO, que o IGVS pon a dispor dos cidadáns, é unha ferramenta de apoio para que as persoas arrendadores xestionen (depositen, cancelen e actualicen) as fianzas dos inmobles arrendados ante o Instituto Galego da Vivenda e Solo de forma telemática. Páxina 4 de 22

2. Acceso á xestión de fianzas de arrendamento Para acceder á aplicación use o seguinte enlace: http://igvs.xunta.gal/web/eservizos/depositofianza Ao pulsar no enlace, poderá ver as opcións de entrada á aplicación de XESTIÓN DE FIANZAS DE ARRENDAMENTO do IGVS, tanto para réxime xeral como para concertado (só persoas xurídicas que teñan autorizado o réxime de concerto) A pantalla ten dispoñibles os seguintes botóns: NOVO USUARIO : No caso de que o usuario non teña claves de acceso. Páxina 5 de 22

Para darse de alta no sistema debe cubrir un pequeno cuestionario dende a opción de NOVO USUARIO. Os campos marcados co símbolo * son obrigatorios. Procesase a solicitude e enviase un correo electrónico ao usuario coas credencias confirmadas no acceso. O usuario queda dado de alta na base de datos Entra directamente na aplicación ESQUECEU O SEU CONTRASINAL? No caso de que o usuario xa estivera dado de alta no sistema, pero non recorde a contrasinal Páxina 6 de 22

Debe de pulsar na opción ESQUECEU O SEU CONTRASINAL? Para que o sistema restableza a clave e envíe automaticamente a nova clave ao correo electrónico do usuario. Para restablecer o contrasinal solicítase o NIF/ NIE do usuario. Páxina 7 de 22

3. Xestión de fianzas de arrendamento Cumpridos os pasos de acceso presentase a pantalla principal da aplicación onde se mostran tódalas opcións que ten dispoñible o usuario: Buscador das fianzas nas que figura como arrendador Opcións de menú. 3.1. Buscador de fianzas Constitúe a parte central da pantalla principal, busca as fianzas nas que figura ese nif/nie como arrendador. A busca pode facerse só por un destes criterios, xa que son excluíntes. Para volver ao Buscador principal debe pulsar o botón VOLVER na parte inferior da pantalla No caso de que o usuario externo sexa un representante, para facer a busca, ten que pulsar no botón VER OUTRAS FIANZAS Páxina 8 de 22

Ao pulsar o botón de BUSCAR FIANZA amósanse os datos da fianza. Para volver ao Buscador Principal debe pulsar o botón VOLVER na parte inferior da pantalla 3.1.2. Erro na busca da fianza Saltarán mensaxes de erro cando: Se fai unha busca sen datos: Páxina 9 de 22

Páxina 10 de 22

3.2.1. Modificar datos persoais Opción para modificar os datos persoais. Os campos marcados con * son modificables. Para completar a modificación debe de pulsar o botón MODIFICAR DATOS Para volver a pantalla principal pulse na opción Menú principal da parte superior da pantalla 3.2.3. Novo depósito da fianza Esta opción activa un asistente para o depósito da fianzas. Consta de 8 pasos 1. Selección de arrendador / representante ou de persoa autorizada. No caso de persoa autorizada, que non consta no contrato, indicar o tipo de autorización. 2. Datos do inmoble 3. Engadir arrendadores Páxina 11 de 22

4. Engadir arrendatarios 5. Datos do contrato de arrendamento 6. Cálculo da fianza 7. Comprobación dos datos 8. Confirmación da solicitude de depósito Nota: Para constituír fianzas de contratos nos que algunha das persoas arrendatarias non teña nin NIF, nin NIE, é necesario enviar toda a documentación a través de calquera rexistro administrativo ou realizar o trámite presencialmente en calquera das oficinas de apoio Páxina 12 de 22

Paso 3: Engadir arrendadores Páxina 13 de 22

Páxina 14 de 22

Para incluír un arrendatario no contrato cubra o formulario correspondente e pulse o botón. O arrendatario aparece confirmado na parte de superior do formulario. Pode engadir tantos arrendatarios como sexa necesario Se non confirma ningún arrendatario, amósase unha mensaxe de erro Para constituír fianzas de contratos nos que algunha das persoas arrendatarias non teña nin NIF, nin NIE, é necesario enviar toda a documentación a través de calquera rexistro administrativo ou realizar o trámite presencialmente en calquera das oficinas de apoio. O programa calcula a fianza mínima, se o depósito non corresponde coa calculada, pode modificarse polo importe que se vai a depositar. O importe que modifique sempre ten que ser maior que o que indica a aplicación, no caso contrario, amósase unha mensaxe de erro. Para confirmar o formulario, pulse o botón Para volver ao menú anterior, pulse o botón Paso 7: Comprobación de datos Páxina 15 de 22

arriba o número de solicitude e 316242) Para volver ao menú principal, pulse o botón. Nota : o código da fianza asígnase nun proceso nocturno despois de facer o pago no banco. 3.2.4. Cancelación de fianzas Esta opción activa un asistente para a cancelación da fianza. Consta de 6 pasos 1. Selección de arrendador / representante ou persoa autorizada. 2. Selección da fianza a cancelar Páxina 16 de 22

3. Verificación dos datos da fianza 4. Alta de datos bancarios 5. Confirmación dos datos bancarios 6. Cancelación da fianza Paso 1: Selección de arrendador / representante ou persoa autorizada Revise os datos e se son correctos pulse o botón, en caso contrario, volva ao menú principal e comunique ao IGVS os datos correctos para a modificación. Paso 4: Alta de datos bancarios Páxina 17 de 22

Páxina 18 de 22

Paso 6: Cancelación da fianza Paso 1: Selección de arrendador / representante ou persoa autorizada Páxina 19 de 22

Seleccione a persoa que actualiza a fianza: arrendador, representante ou persoa autorizada. No caso de persoa autorizada indicar o número da fianza e o nif do arrendador. Paso 2: Selección da fianza que se actualiza Páxina 20 de 22

Introduza os novos importes de renda e fianza, nos apartados correspondentes. O importe debe ter formato numérico, usando o carácter, para os decimais ( Por exemplo: 1300,25). Se a actualización é á baixa ( importe menor que o actual) ten que cubrir a pantalla de datos bancarios para que se lle faga a devolución. Introduza a IBAN completo, onde quere que se faga o ingreso e seleccione o titular da conta bancaria. Os dous datos teñen que estar cubertos, no caso contrario, amósase unha mensaxe de erro. Ademais, debe de coincidir o IBAN con titular bancario, se non o banco rexeitará a transferencia Verifique que todo é correcto e marque o check, noutro caso saltará un erro. Confirme o envío dos datos no botón. Completados os pasos a súa solicitude de actualización quedará tramitada Nota : é importante non esquecer pulsar, NON quedará tramitada. noutro caso, a solicitude de actualización Paso 6: Confirmación da actualización da fianza Páxina 21 de 22

Páxina 22 de 22